舉個(gè)例子，莎拉和我在對(duì)待社交活動(dòng)的方式和態(tài)度上就非常不同。莎拉喜歡與人溝通，善解人意，通情達(dá)理。在與人交流時(shí)，她神采飛揚(yáng)，生氣勃勃；而我處理問(wèn)題比較理性，不動(dòng)聲色。在處理人際關(guān)系方面，我很客氣，也很誠(chéng)懇，卻不能像莎拉那樣游刃有余。

一天晚上，我們剛結(jié)束一個(gè)《圣經(jīng)》研究小組討論會(huì)，在駕車(chē)回家的路上，莎拉終于說(shuō)出了積壓在心中好幾個(gè)星期的不滿(mǎn)——“今天晚上的《圣經(jīng)》討論會(huì)上，你太沉悶了。”莎拉幾乎是生氣地說(shuō)道，“你沉默嚴(yán)肅的樣子讓人害怕，難以親近，而當(dāng)你開(kāi)口的時(shí)候，所說(shuō)的話(huà)卻讓人難以理解。特別是新來(lái)的會(huì)員，他們根本聽(tīng)不懂你講的是什么。”

莎拉的牢騷滿(mǎn)腹讓我大吃一驚，但我還是試圖為自己辯解：“你究竟在說(shuō)什么？我那樣做是因?yàn)槲以诒M力傾聽(tīng)和理解他們的訴說(shuō)?！?/p>

聽(tīng)到我的辯詞，莎拉更加激動(dòng)，聲音提高了好幾分貝：“但是你應(yīng)該讓你周?chē)娜烁杏X(jué)放松一點(diǎn)，舒服一點(diǎn)！你應(yīng)該盡力讓他們說(shuō)出實(shí)情！不要那么自以為是！”莎拉幾乎是在喊叫。

我沒(méi)有立即反唇相譏，沉默了片刻，心里有點(diǎn)難過(guò)，不僅因?yàn)樗f(shuō)的話(huà)，還有她說(shuō)話(huà)時(shí)的態(tài)度與語(yǔ)調(diào)。我回答道：“莎拉，你也許是對(duì)的，但你不該如此大聲喊叫?！?/p>

事后，莎拉說(shuō)那次談話(huà)對(duì)她觸動(dòng)很大，甚至改變了她的整個(gè)生活。

那次談話(huà)減少了之后生活中的許多摩擦。有時(shí)候我們還會(huì)提醒對(duì)方：“你看，你也許是對(duì)的，但是錯(cuò)在你大聲喊叫。”

這段小插曲為以后我能夠清晰地表達(dá)自我奠定了基礎(chǔ)。我知道莎拉很愛(ài)我，有時(shí)候她未能控制住激動(dòng)的情緒是因?yàn)樗芟霂椭?。她希望我能理解她的關(guān)心，明白她這樣做是出于愛(ài)。但問(wèn)題是我卻感覺(jué)不到尊重，自尊心受到攻擊和傷害。幾年來(lái)，我們一直遭受同樣問(wèn)題的困擾，并試圖尋求解決的辦法。她會(huì)關(guān)心某個(gè)我不是很在意的問(wèn)題，例如她會(huì)追問(wèn)：你給某某回電話(huà)了嗎？你給某某留條了嗎？我會(huì)聽(tīng)取她的建議并盡力改善，但是我偶爾的疏忽就會(huì)給她留下我不在乎她的感覺(jué)。