Google一家是上市公司。公司的管理層要對(duì)董事會(huì)和股東負(fù)責(zé)。Google在許多市場(chǎng)上擊敗一個(gè)個(gè)對(duì)手，戰(zhàn)績(jī)輝煌。但在中國(guó)市場(chǎng)投入巨大，卻被百度打得不能還手，市場(chǎng)份額越戰(zhàn)越少，讓Google管理層極其難堪，特別面對(duì)中國(guó)這樣一個(gè)高速成長(zhǎng)的市場(chǎng)，2007年、2008年Google在中國(guó)市場(chǎng)的收入增長(zhǎng)超過100%，2009年的收入增長(zhǎng)超過50%.，就是在同一塊土地上，Google的市場(chǎng)份額卻在萎縮，而百度的業(yè)績(jī)不俗。特別美國(guó)IT行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，微軟加大對(duì)中國(guó)的投資，投資7億建上?？萍紙@，園區(qū)規(guī)劃是萬平方米，可以容納7000多名員工同時(shí)工作。在這樣好的市場(chǎng)下，如此糟糕的業(yè)績(jī)，Google管理層的確難于交代。

2006年，百度市場(chǎng)份額，占有率穩(wěn)坐第一，Google以屈居第二，2009年時(shí),市場(chǎng)份額僅為,市場(chǎng)份額大量蒸發(fā)，百度市場(chǎng)占有率達(dá)76%，比2008年增長(zhǎng)了。最讓Google惱火的是，作為Google中國(guó)本土市場(chǎng)上主推的，在Google中國(guó)2009年 的市場(chǎng)份額中，只貢獻(xiàn)了1%，99%都是由貢獻(xiàn)的。從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)結(jié)果來看，Google中國(guó)確實(shí)沒有繼續(xù)存在的理由，關(guān)掉是由市場(chǎng)決定的。這主要因?yàn)榈乃阉鹘Y(jié)果在質(zhì)量和數(shù)量上都無法同搜索引擎相比。正如資深互聯(lián)網(wǎng)分析師洪波所說：“Google在中國(guó)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了4年多，這些投入是白費(fèi)了?！?務(wù)實(shí)派與頑固派終于一拍即合，找到了一個(gè)共同點(diǎn)，指責(zé)中國(guó)審查。務(wù)實(shí)派用它來掩蓋業(yè)績(jī)的惡化，借以混淆股東的視聽，減輕來自他們的指責(zé)，而頑固派則正好用來證明他們多年來的信念是多么英明。

這種一拍即合，一場(chǎng)轟轟烈烈的商業(yè)炒作就開始了。從種種跡象看，這次炒作顯然經(jīng)過精心策劃。

與中國(guó)政府談判更像是演戲，而不是真的要什么結(jié)果。Google 一邊大張旗鼓地與中國(guó)談判，一邊暗地里做離開的準(zhǔn)備。1月12日發(fā)表精心策劃的聲明后，跟中國(guó)數(shù)月談判，還時(shí)不時(shí)地向媒體散布點(diǎn)消息，不停散布煙幕彈，施壓壓力。這邊卻在不斷做退出中國(guó)的準(zhǔn)備，誰還相信它在真心談判。

退出如此高調(diào)，實(shí)在有違常理。走就走吧，何必老對(duì)別人嘮叨，我走了，唯恐別人不知道。特別是Google在中國(guó)一點(diǎn)兒不成功，按照常理應(yīng)該悄悄地離開才對(duì)。還唯恐別人不知道自己無能。在另外幾個(gè)國(guó)家，Google市場(chǎng)份額也不高。俄羅斯本地搜索引擎Yandex份額達(dá)到了46%，Seznam控制著捷克63%的搜索市場(chǎng)，韓國(guó)的Naver本土份額約為60%，雅虎日本公司在日本搜索市場(chǎng)上的份額也超過了50%。沒有聽說Google要高調(diào)退出這些地方。Google為什么就在中國(guó)這么高調(diào)，故意搞得沸沸揚(yáng)揚(yáng)？

審查并不是中國(guó)特有的制度。2010年3月24日，Google公共政策主管戴維森在美國(guó)國(guó)會(huì)及政府中國(guó)委員會(huì)作證。談到全球?qū)彶闀r(shí)他說：“超過25個(gè)政府曾在過去幾年屏蔽Google服務(wù)。自2007年以來，Youtube在十幾個(gè)國(guó)家被屏蔽過。我們接到的報(bào)告稱，我們的博客平臺(tái)已在至少七個(gè)國(guó)家被屏蔽，我們的社交網(wǎng)站Orkut已在幾個(gè)國(guó)家被屏蔽?！比澜缍加袑彶?，美國(guó)有《愛國(guó)者法案》，還有1996年的《防止兒童色情法》，1998年的《保護(hù)兒童免受性犯罪侵害法》和《兒童在線隱私保護(hù)法》。Google唯獨(dú)對(duì)中國(guó)的審查很敏感，有點(diǎn)奇怪。

了解情況的人士說，首席執(zhí)行官施密特等人覺得Google應(yīng)當(dāng)在中國(guó)堅(jiān)持到底，繼續(xù)從內(nèi)部推行它的原則，但業(yè)績(jī)的持續(xù)惡化使得以CEO 施密特為首務(wù)的實(shí)派沒有堅(jiān)持繼續(xù)留在中國(guó)的底氣，布林為代表高管占了上風(fēng)。中國(guó)的業(yè)績(jī)惡化是壓倒Google退出的最后一根稻草，而不是網(wǎng)絡(luò)攻擊，網(wǎng)絡(luò)攻擊不過是一個(gè)看起來冠冕堂皇的借口。

如此費(fèi)勁心思的炒作到底要掩蓋是什么呢？Google中國(guó)多年的經(jīng)營(yíng)失誤，其核心就是沒有徹底的本地化策略。

中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，相比美國(guó)有自身的特點(diǎn)。中國(guó)的網(wǎng)民大多是年輕人，上網(wǎng)的目的以娛樂為主。百度抓住了這個(gè)特點(diǎn)，在娛樂方面下了極大的功夫。百度的本質(zhì)是家以娛樂為導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，Google則是家以技術(shù)為導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這一點(diǎn)差異，是Google中國(guó)敗給百度的根本原因。

Google的中國(guó)戰(zhàn)略從來沒有清晰過。二十一世紀(jì)初，Google在中國(guó)一個(gè)員工都不派，當(dāng)甩手掌柜。等百度長(zhǎng)大了，又想不勞而獲，幻想收購百度，輕松稱霸中國(guó)市場(chǎng)。收購百度不成，又匆忙挖角李開復(fù)，進(jìn)入中國(guó)。從來就看不到一個(gè)脈絡(luò)清晰的中國(guó)戰(zhàn)略。最明顯的證據(jù)就是進(jìn)入中國(guó)連ICP牌照都不辦?？梢?，從來就沒有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)清晰的戰(zhàn)略。

人才的動(dòng)蕩不安。Google花巨資打造的豪華團(tuán)隊(duì)，在僅僅運(yùn)作一年后，就散架了。連李開復(fù)都以辭職收?qǐng)?。不?fù)責(zé)任的退出聲明引發(fā)人心動(dòng)蕩。另外，Goolge總部對(duì)中國(guó)區(qū)的不信任，僵化不開明，權(quán)力收收放放，令人無所適從。

營(yíng)銷過分教條，不能適應(yīng)中國(guó)的市場(chǎng)。照搬美國(guó)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，后來想改變自己，卻猶猶豫豫，錯(cuò)失時(shí)機(jī)；想本地化，又不敢徹底本地化，總是找不到全球化與本地的黃金點(diǎn)，瞎折騰，給對(duì)手百度以從容成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

產(chǎn)品跟不上市場(chǎng)，不能根據(jù)市場(chǎng)變化作出迅速改變。與Google的老鄉(xiāng)美國(guó)通用汽車的本地化比起來，通用是專家級(jí)的，Google就是一個(gè)小學(xué)生。通用的每款引進(jìn)的車型都會(huì)做徹底的本地化改造。Google做得實(shí)在不夠。

在公關(guān)方面，Google過分傲慢，反應(yīng)遲鈍，對(duì)品牌損害不可估量。

沒有人愿為Google在中國(guó)市場(chǎng)的失敗負(fù)責(zé)，于是只好把失敗的原因推給審查制度，推給中國(guó)政府。