消費性紙制品對品牌的依賴并不大,尤其是一次性制品,零售價格比品牌更能左右消費者的購買動機(jī)。幫寶適的成功,不在于寶潔品牌延伸的威力,而在于創(chuàng)新型的生產(chǎn)流程以及銷售模式。是寶潔讓一次性紙尿褲的消費者群體“買得起”、“買得到”并且“愿意買”。
王磊解讀寶潔品牌的力量
各個領(lǐng)域的商品,對品牌的依賴程度是不同的。
現(xiàn)在很多人容易走向兩個極端:一種是品牌萬能論,認(rèn)為任何商品,只要廣告打得好,都能建立品牌效應(yīng),而品牌效應(yīng)一旦形成,就可以更好地促進(jìn)商品銷售;另一種是品牌無用論,認(rèn)為品牌建設(shè)耗時費力,作用并不顯著,變化巧妙的推銷術(shù)才是商品搶占市場的不二法寶。
實事上,這與商品所處的領(lǐng)域有關(guān)。在某些領(lǐng)域里,品牌的作用更加強(qiáng)悍,甚至出現(xiàn)消費者為了品牌而忽略商品本質(zhì)的現(xiàn)象,人們愿意購買品牌而非單純地購買商品。而在其他一些領(lǐng)域,品牌的作用并不明顯,名牌與非名牌對商品銷售的促進(jìn)作用幾乎可以忽略不計。
比如說一次性筷子,作為一種常用餐具,恐怕沒有人愿意多花錢購買一雙“名牌”筷子。一次性紙尿褲和紙巾也是如此。消費者更多注重這類產(chǎn)品的價格和質(zhì)量,在價格和質(zhì)量趨于同等的前提下,才會優(yōu)先選擇消費名牌產(chǎn)品。
寶潔能將幫寶適建設(shè)成為年銷售額超過10億美元的重量級品牌,是很不容易的,這是大多數(shù)企業(yè)難以望其項背的經(jīng)營實力。
如果我們注意觀察,就會發(fā)現(xiàn),大多數(shù)人的手機(jī)更換周期不超過三年,追求潮流的人幾乎一年一換。但是,大多數(shù)人家里的電視機(jī)更換周期都超過十年,即使追求潮流的人,也不可能一年換一臺新電視機(jī)。
造成這種現(xiàn)象的原因并不是因為手機(jī)小、電視大,哪個更方便更換的問題,而是消費者的精神訴求使然。
手機(jī)的使用環(huán)境經(jīng)常在公眾場所,所以手機(jī)的部分使用價值的體現(xiàn),已經(jīng)等同于裝飾品,就如同首飾一樣,一個時尚的手機(jī)會令主人春光滿面、自信滿滿。因此,在實現(xiàn)通訊的基礎(chǔ)功能之外,各個手機(jī)生產(chǎn)商現(xiàn)在越來越注重產(chǎn)品的外觀、個性、價格,以及其品牌的價值聯(lián)想。
而電視機(jī)的使用環(huán)境是私密場所,絕大多數(shù)電視機(jī)都是擺在家里的,平時只有自己家人看得到,所以更加重視質(zhì)量、功能、服務(wù),以及品牌的品質(zhì)、利益聯(lián)想。沒有人天天炫耀自己家的客廳內(nèi)擺放著索尼家庭影院,但卻有人整天拿著最新款的時尚手機(jī)到處招搖。
消費者對產(chǎn)品精神價值的訴求不同,造成各領(lǐng)域商品對品牌的依賴程度也有所差異。
商品對品牌的依賴程度可以參看圖27。