我們發(fā)現(xiàn)這是早期工作的一個重要因素,因為大多數(shù)會議和休養(yǎng)場館以及組織內(nèi)部的會議室,沒有足夠的設備來舉行基于匯談的會議交流,只有進行基本談話的條件。在卡洛斯的案例中,只找到一個酒店的宴會廳是不夠的。他需要酒店既有一間大型禮堂可作報告,也有足夠進行世界咖啡式匯談和參與者展示的靈活的活動空間,從而激發(fā)新的思路和突破。
(五)保證所需的資源和設備
優(yōu)先考慮的重要的資源和設備包括時間、預算、設備、家具和用品,這些看起來簡單,但往往需要額外的協(xié)商才能實現(xiàn),從而建立一種便于人們可以共同思考的匯談氛圍。如表37所示,卡洛斯的論壇所需的是完全不同的一整套資源,與正式會議最初的考慮完全不同。
表3-7 資源和設備
資源和設備 正式會議
正式禮堂演講和講座所需的設備
座位排成行
聽眾提問時間根據(jù)全體出席會議的觀眾人數(shù)確定 論壇
正式禮堂演講、對話和世界咖啡會議所需的設備
預算要考慮租借小桌子、每張桌子上的桌布紙張、彩筆和花
每天下午安排適當?shù)氖澜缈Х葏R談時間(六)設定活動情境
我們將在第十章更深入討論關于“世界咖啡”主持人的職責及具體的“世界咖啡”禮儀。但我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn),因為世界咖啡式匯談與傳統(tǒng)的會議形式完全不同,所以在活動期間往往是在各活動項目間隙,再次設定情境非常重要。這不僅包括設定將各小組集聚到一起的背景和問題——世界咖啡式匯談的最重要的原因是什么,還要強調(diào)這種方式的匯談可以帶來互動學習。從卡洛斯的故事中可以看到,在活動最初對“世界咖啡”過程的介紹,很大程度地影響了隨后的談話方式,對于談話方式的塑造則關系到個人和集體智慧的出現(xiàn)。
通常,除了像卡洛斯那樣運作“世界咖啡”之外,“世界咖啡”的主持人還可以用一個簡短的桌式匯談開場,并和整個與會者群體分享討論以下問題:回想你曾經(jīng)有過的一次不錯的匯談,其中產(chǎn)生了新知識或新觀點,是什么使之發(fā)生的?通過這種方式,成員們有機會共同參與設定情境和框架,進行創(chuàng)新性的思考。
情境的設置,無論在規(guī)劃階段、在活動期間以及事后跟蹤活動中,都會對合作性的學習產(chǎn)生好或壞的作用。設計和執(zhí)行每個階段的談話,成為“情境設計師”是一門藝術,這不僅僅是對“世界咖啡”的主持人而言,對于每個設法創(chuàng)造有效條件進行真誠對話的人亦是如此。兩種類型的會議在情境設定的差別,見表3-8。
表3-8 情境設定
活動中的情境設定 正式會議
目標是明確的,但是總體過程的情境并不被強調(diào)
在正式的演說之后,參與者可寫問題向演講者提問 論壇
目標和過程在整個活動過程中被反復強調(diào)
提醒參與者是在參加一場真正、積極的對話,而不僅僅是做被動的聽眾
專業(yè)人士的分析被視為可幫助思考的源泉
請與會者用不同的方法交談,聆聽別人的談話
每個人的經(jīng)驗和思想都被視為對總體有用的貢獻
解釋世界咖啡禮儀以及每個人應該如何合作
由FONAES的代表擔任各桌主持人,歡迎來自不同領域的參與者
設定世界咖啡的問題從而每個人都可以參與討論
【思考題】
1.思考一下你參加的組織得不錯的會議、匯談和聚會。這些會議的情境設置,或是事先布置或是在活動期間布置,是如何提升其有效性的?
2.考慮你正在籌劃的一個聚會。根據(jù)本章我們已經(jīng)探討過的有關情境布置的三個關鍵要素,你更有可能關注哪個要素,從而有助于設定匯談的基調(diào),并可激發(fā)產(chǎn)生多樣性的視角,以達到期望目標?
3.如何在活動期間布置情境,從而幫助人們更輕松愉快地進入一種互動、交流、共同學習的狀態(tài)?