如果你完成了這一步，手中已經有了一個不短的列表，那么就可以跳過“為需要改善的領域排序”這一環(huán)節(jié)。接下來的內容給出了識別改善領域的其他方法。

銷售技巧測評

銷售技巧測評工具，通常都會包含一份調查問卷，以便評估你真正的銷售能力如何。你所在的公司可能會使用自己的測評工具來評估你的銷售能力和技巧。問問你的經理，你是否可以拿到這些問卷。如果你所在的公司沒有自己的測評工具，那么你可以在網上搜索“銷售技巧測評”，就會找到很多企業(yè)發(fā)布的在線測評問卷。

有些服務商還提供360度反饋測評。他們會從多種不同的角度收集反饋，包括從你的客戶、同事、老板和你自己那里，然后據(jù)此作出一份報告，顯示你作為一名銷售人員的優(yōu)點和稍弱優(yōu)點。通過從不同的角度審視自己，你就能夠改善和那些與你的成功息息相關的人的關系。

360度反饋測評的另一個優(yōu)點在于它的結果是匿名顯示的，因此你看到的會是人們對你的能力和表現(xiàn)的真實意見。如果僅僅是詢問別人的話，你或許得不到如此誠實的回答。

從同事那里獲得反饋

如果你有其他的銷售同事的話，那么他們或許在你平時接觸客戶的時候對你有所觀察，并形成對你能力的判斷和評價。除非你主動詢問他們，否則多數(shù)人一般都不會直接告訴你他們的想法。如果你與同事關系融洽，那么不妨問問他們對你真正的想法。讓他們知道你是非常認真地想要提高自己的銷售技能，他們的反饋會幫助你了解自己哪里需要改進。

還有一個收集信息反饋的方法，即鼓勵辦公室里的每個人匿名為彼此的銷售技巧排序。你可以分發(fā)一個類似于下面表格的調查問卷，讓每個人為你的各個技巧從1到5進行打分。被測評人姓名：

方法：請對上述被測評人的如下技能從1到5進行打分，1代表“需要改進”，5代表“完美”。此表格匿名填寫，請不要填寫自己的姓名。

類別低高專業(yè)程度12345可靠度12345知識12345經驗12345銷售技巧12345效率12345技術能力12345靈活性12345潛力12345忠誠度12345（續(xù)）

類別低高職業(yè)道德12345態(tài)度12345客戶服務12345電話技巧12345語言溝通能力12345書面溝通能力12345

要讓填寫表格的人知道，這是匿名填寫，不需要在表格上透露自己的姓名。這會鼓勵他們填寫出真實的想法。

從客戶那里獲得反饋

從客戶那里可以得到一些最具價值的信息，因為觀察你在實際銷售工作中表現(xiàn)的人正是他們。你可以通過電話詢問他們，或者給他們寄去一封帶有郵票并寫好寄回地址的問卷，以便讓他們無需增加費用便能把信件寄回。避免在問卷中詢問簡單的“是或否”的問題，比如“你對某次交易是否滿意？”，要設置一些開放性的問題，以便讓客戶回答盡量多的答案。比如：