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優(yōu)化人才比優(yōu)化資產(chǎn)更重要(16)

親歷殼牌:企業(yè)帝國的經(jīng)營細(xì)節(jié) 作者:蔡豐


如果有兩個(gè)員工應(yīng)聘一個(gè)部門的兩個(gè)平行崗位,而這兩個(gè)人的工作經(jīng)歷和能力又有一定的差異,那么工資級(jí)別制的公平性就體現(xiàn)了出來:這兩個(gè)人雖然處在兩個(gè)平行的崗位上,但他們的工資會(huì)相差一個(gè)級(jí)別。

把個(gè)人利益和公司利益掛鉤

富了員工窮了公司顯然不是持久的發(fā)展之道,“窮廟富和尚”的做法只會(huì)讓更多的員工為自己牟私利,而不會(huì)關(guān)注公司的利益。2008年美國的幾大金融公司在瀕臨生死存亡,不得不接受政府資金援助的同時(shí),仍要發(fā)給員工巨額的獎(jiǎng)金,結(jié)果導(dǎo)致輿論嘩然,民眾憤慨,總統(tǒng)奧巴馬下命令進(jìn)行調(diào)查,這就是只關(guān)注個(gè)人利益而忽視公司利益的極端表現(xiàn)。

要想解決這一問題,只能把員工的個(gè)人利益和公司利益“捆綁”在一起。

在中海殼牌,除了給員工提供較高的工資收入,使員工過上富裕的生活外,公司還會(huì)將年度整體的經(jīng)濟(jì)效益與部門、個(gè)人在利益上緊密地掛鉤。整個(gè)部門的年度考核,是根據(jù)年初董事會(huì)給公司下達(dá)的績效目標(biāo),由董事會(huì)打出每年考核的得分;而部門考核則是根據(jù)公司下達(dá)的年度考核指標(biāo),分解到部門,并根據(jù)部門本年度完成的情況得出部門考核得分。個(gè)人年底獎(jiǎng)金的計(jì)算將與個(gè)人績效得分、部門績效得分、公司績效得分掛鉤,這樣就將個(gè)人考核情況,部門考核的情況與公司績效緊密地掛起鉤來,使個(gè)人、部門和公司的利益緊密地聯(lián)系起來。

由于個(gè)人的收益和公司的收益緊密聯(lián)系,這就促使員工都非常關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營情況。他們非常清楚,公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞,直接關(guān)系到他們工資的增長幅度,以及年終獎(jiǎng)金的多少。如此一來,員工的物質(zhì)利益和公司的利益進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合,員工的愿景和公司的愿景也被共同的利益統(tǒng)一在一起。更重要的是,他們?cè)诜治鰡栴}時(shí),不會(huì)再僅僅停留在個(gè)人或部門的利益上,而是站在了全局的角度。

除了提供有競(jìng)爭(zhēng)力的工資收入,殼牌的所屬企業(yè),每年都會(huì)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)完成情況和周邊企業(yè)的工資增長情況,給員工上調(diào)工資,及時(shí)回報(bào)員工。工資增長的幅度和原則是:根據(jù)公司總體目標(biāo)績效完成情況、員工的工作級(jí)別來決定增長幅度。一般來說,級(jí)別高的員工上調(diào)比例小,級(jí)別低的員工上調(diào)比例大,其比例通常控制在4.5%和5.0%左右。另外,周邊同行業(yè)的工資收入增長水平也是一個(gè)重要的參考數(shù)據(jù)。2007年,由于國內(nèi)居民物價(jià)指數(shù)上漲較快,中海殼牌就給全體員工按照一定比例上調(diào)了工資中的地區(qū)補(bǔ)貼。

儲(chǔ)蓄投資計(jì)劃和“長期服務(wù)獎(jiǎng)”

國內(nèi)的一些企業(yè),尤其是中小型民營企業(yè),在發(fā)展中遇到的瓶頸之一,就是人才的缺乏與流失。可以說,難以招到人才,更難以留住人才,是企業(yè)難以擺脫“短命”陰影的重要原因。出現(xiàn)這種現(xiàn)象,主要是因?yàn)槠髽I(yè)過度追求短期利益最大化,而忽視了員工的利益。為了降低人工成本,許多企業(yè)舍不得在人才培訓(xùn)上花錢,也不愿意為員工提供有競(jìng)爭(zhēng)力的工資,還忽視了內(nèi)部分配的公平合理性,結(jié)果人為拉大了員工工資收入之間的差距。

這種“國富民弱”的利益觀,難以有效激勵(lì)員工,調(diào)動(dòng)員工的積極性;難以形成凝聚力,更無法將員工利益和企業(yè)利益聯(lián)系在一起,而最終的結(jié)果就是員工對(duì)企業(yè)沒有歸屬感。這就是許多企業(yè)難以吸引和留住人才,無法形成穩(wěn)定的人才隊(duì)伍,企業(yè)無法穩(wěn)步健康發(fā)展的原因。

由于企業(yè)之間員工工資收入的差距,造成了企業(yè)之間人才的差距,導(dǎo)致了彼此凝聚力的差距,最終造成了企業(yè)之間的差距。所以,我認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)要想留住人才,至少要做到“讓人才為薪酬打工”。


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