協(xié)同競爭造成了企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)發(fā)生改變，原來依靠一個企業(yè)主導(dǎo)的價值創(chuàng)造活動來參與競爭，現(xiàn)在已經(jīng)不合時宜，更多的是由多個企業(yè)來共同完成，企業(yè)間的關(guān)聯(lián)也具備了新的特征：這些企業(yè)具有不同的能力要素，各自精專某項業(yè)務(wù)，結(jié)合在一起后，可以完成經(jīng)營運作的各個環(huán)節(jié)，它們遵守共同的價值邏輯，并按照一定的“規(guī)則”聯(lián)結(jié)在一起，而不是按照價值鏈中的企業(yè)之間上下游序列關(guān)系。這些企業(yè)既可以是并行的關(guān)系，也可以是交錯關(guān)系，所以在產(chǎn)品運作過程中可以同時開展各種業(yè)務(wù)，節(jié)約了時間，提高了效率。以上的這些特征正是企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)逐漸由價值鏈轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值網(wǎng)絡(luò)而表現(xiàn)出來的。

2從價值鏈到價值網(wǎng)絡(luò)

價值鏈的概念最早是由美國哈佛商學(xué)院教授邁克爾·波特在其著名的《競爭優(yōu)勢》一書中提出的。波特認(rèn)為，“每一個企業(yè)都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進(jìn)行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明?！?企業(yè)要生存和發(fā)展，必須為企業(yè)的股東和其他利益集團(tuán)包括員工、顧客、供貨商以及所在地區(qū)和相關(guān)行業(yè)等創(chuàng)造價值。如果把“企業(yè)”這個“黑匣子”打開，可以把企業(yè)創(chuàng)造價值的過程分解為一系列互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動，或者稱之為“增值活動”，其總和即構(gòu)成企業(yè)的“價值鏈”。企業(yè)的每一項經(jīng)營管理活動都是這個價值鏈條上的某個環(huán)節(jié)。企業(yè)在價值鏈上面的活動，反映了該企業(yè)的戰(zhàn)略定位以及實施該戰(zhàn)略定位的方式。

價值鏈在經(jīng)濟(jì)活動中是無處不在的，上下游關(guān)聯(lián)的企業(yè)與企業(yè)之間存在著行業(yè)價值鏈，包括供應(yīng)鏈和顧客鏈等，企業(yè)在整個價值鏈中充當(dāng)一個特定的角色，擁有獨特的核心價值（即能為整個產(chǎn)品的增值提供一種獨特的貢獻(xiàn)，否則，企業(yè)就只能出局）。企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元的聯(lián)系構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部的價值鏈，包括研發(fā)、生產(chǎn)和營銷等，產(chǎn)品則是通過在企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元的流動才實現(xiàn)了價值的增值。價值鏈上的每一項價值活動都會對企業(yè)最終能實現(xiàn)多大的價值造成直接影響。價值鏈理論將企業(yè)的經(jīng)營活動定義為一條由一系列相互關(guān)聯(lián)的價值增值活動組成的鏈條，按照對企業(yè)內(nèi)外價值增加的作用，鏈條上的所有環(huán)節(jié)分為基本活動和支持性活動?；净顒由婕捌髽I(yè)生產(chǎn)、銷售、進(jìn)料后勤、發(fā)貨后勤、售后服務(wù)。支持性活動涉及人事、財務(wù)、計劃、研究與開發(fā)、采購等。

價值鏈理論從很大程度上改變了企業(yè)看待價值創(chuàng)造過程的方法，過去的企業(yè)只是將眼睛盯著與自身直接相鄰的上下游企業(yè)，它們關(guān)心兩個基本的經(jīng)濟(jì)因素：來自上游的供應(yīng)價格和下游的銷售價格，前者影響成本，后者影響收入。但是波特的價值鏈理論揭示，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，不只是某個環(huán)節(jié)的競爭，而是整個價值鏈的競爭，而整個價值鏈的綜合競爭力決定企業(yè)的競爭力。價值鏈中一個環(huán)節(jié)經(jīng)營管理的好壞可以影響到其他環(huán)節(jié)的成本和效益。例如，多花一點成本采購高質(zhì)量的原材料，生產(chǎn)過程就可以減少工序，少出次品，縮短加工時間。用波特的話來說：“消費者心目中的價值由一連串企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)與技術(shù)上的具體活動與利潤所構(gòu)成，當(dāng)和其他企業(yè)競爭時，其實是內(nèi)部多項活動在進(jìn)行競爭，而不是某一項活動的競爭。”