3個人和組織的社會資本

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速成熟，社交網(wǎng)站SNS網(wǎng)站迅速發(fā)展，繼Facebook之后，2008年SNS的另一典型代表微博客Twitter迅猛擴張。在中國以校內(nèi)網(wǎng)和開心網(wǎng)為代表的SNS網(wǎng)站同樣發(fā)展迅速，以校內(nèi)網(wǎng)為例，其實名制注冊用戶數(shù)達1 500 多萬，活躍用戶高達880 多萬。 諸如SNS這樣的網(wǎng)站為社會資本嵌入互聯(lián)網(wǎng)提供了新的載體，互聯(lián)網(wǎng)與社會資本的結合將產(chǎn)生新的火花，也可以說互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速發(fā)展使得社會資本在新時代增加了新內(nèi)容，它有望擴大傳統(tǒng)社會資本的內(nèi)涵。

“社會資本”的提出是在20世紀70年代后期，是在社會網(wǎng)絡研究的基礎上逐步發(fā)展起來的，這是與物質(zhì)資本和人力資本相對應的一個概念。

從個人角度來看，社會資本概念可以定義為：在行動者的一組社會聯(lián)結中所內(nèi)含的潛在資源。在網(wǎng)絡研究文獻中最初使用社會資本這個術語時，它被描繪成可以通過激活“社會網(wǎng)絡中特定的聯(lián)結”來獲得經(jīng)濟利益的“個人投資”。社會資本通常被用來表示與貨幣資本及其他類型的資本所不同的資本類型，其區(qū)別就在于社會資本蘊涵于人們之間的關系之中，也就是蘊藏在社會網(wǎng)絡之中。人們并不能像控制他們的貨幣資本或人力資本那樣控制他們的社會資本，要利用社會資本，就必須啟動自己的社會網(wǎng)絡，仰賴其他行動者的合作。

對于企業(yè)組織來說，社會資本是存在于社會結構中的、與經(jīng)濟資本相區(qū)別的非實物形態(tài)的資源，是關于社會結構與行動的指南，如果加以巧妙運用，它可以使企業(yè)在內(nèi)外部的社會關系網(wǎng)絡中為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。納皮爾和高秀認為企業(yè)的社會資本應該是“企業(yè)(包括其內(nèi)部成員)占有的關系網(wǎng)絡中、通過關系網(wǎng)絡可獲得的、來自于關系網(wǎng)絡的實際或潛在資源的總和”。隨著市場競爭的日益激烈，擁有良好的社會關系網(wǎng)絡對企業(yè)的發(fā)展具有越來越重要的意義。羅納德·伯特指出，在當今時代，企業(yè)社會資本是企業(yè)競爭成功的最終決定者。

社會資本植根于社會網(wǎng)絡與社會關系之中。由于人們不會獨立于社會網(wǎng)絡之外產(chǎn)生及發(fā)展個人行為，其行為的形成與改變是來自于社會互動。社會網(wǎng)絡的研究者為我們提供了一個嶄新的圖像來看待我們的社會，它視社會為一個網(wǎng)絡圖，圖中有許多節(jié)點，節(jié)點與節(jié)點之間有相連的線段，即社會連帶，個人可借此網(wǎng)絡維持某種社會認同并建立社會接觸，進而取得相關資源。這就是馬汀·奇達夫等為我們勾畫的社會網(wǎng)絡圖（socialgram），也叫社群圖，指在一個兩維空間中以點代表行動者，以線代表行動者之間關系的，點與點的連接，線于線的結合，就形成了我們的社會網(wǎng)絡。網(wǎng)絡中的任何一個社會單位或社會實體都可以看成是“節(jié)點”，或行動者。行動者可以是個人、公司、學校、醫(yī)院、軍隊，還可以是村落、小區(qū)、城市、國家等。社會網(wǎng)絡是溝通個人和制度的橋梁，個人行為能否實現(xiàn)個人理性與社會理性的和諧，以及制度能否解決集體行為的困境，不僅取決于個人和制度本身，還取決于雙方聯(lián)系的橋梁——社會關系網(wǎng)絡。