第三章通透明澈：領(lǐng)導(dǎo)者的第三項(xiàng)驅(qū)動(dòng)力

這里所說的通透明澈，是指人的思想、情感和行為高度清晰、高度透明。當(dāng)你進(jìn)一步考慮有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者特征和職能方面的問題時(shí)，如自我認(rèn)知能力、以人為本、從人的價(jià)值觀出發(fā)構(gòu)建組織核心價(jià)值、指揮人們執(zhí)行組織計(jì)劃等，就會(huì)意識(shí)到，對于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，其思想、行為和行動(dòng)的通透明澈至關(guān)重要。那些善于從積極正面的角度考慮問題的領(lǐng)導(dǎo)者，與那些整天被焦慮、懷疑、負(fù)面以及挑剔的想法所困擾的領(lǐng)導(dǎo)者相比，無疑具有極大的優(yōu)勢，他們工作起來更有成效；那些情緒穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)者，與那些整天在心中與嫉妒、憤怒、

通透明澈指的是人的思想、情感和行為高度清晰、高度透明。煩躁、羞愧作斗爭的領(lǐng)導(dǎo)者相比，工作起來也會(huì)更有成效；同樣，那些行為穩(wěn)重、理智可靠的領(lǐng)導(dǎo)者，也比那些整天撒謊、騙人、有破壞傾向并對下屬頤指氣使、挑剔、動(dòng)不動(dòng)就大發(fā)雷霆的領(lǐng)導(dǎo)者工作起來更有成效。

如果我們這樣理解領(lǐng)導(dǎo)這一行為，即領(lǐng)導(dǎo)是最終將個(gè)人能量轉(zhuǎn)化為人與人之間的某種狀態(tài)或達(dá)成某種結(jié)果的行為，那么思想、情感和行為的通透明澈就可以被當(dāng)作這一轉(zhuǎn)化過程所必需的潤滑劑。領(lǐng)導(dǎo)者的思想、情感和行為越健康、越通透明澈，這一轉(zhuǎn)化過程就越有效率，產(chǎn)生的結(jié)果也就越好。

遺憾的是，以我的經(jīng)驗(yàn)來看，思想、情感和行為的通透明澈在領(lǐng)導(dǎo)者中并不普遍。這倒不是說領(lǐng)導(dǎo)者這些方面與非領(lǐng)導(dǎo)者相比更不健康，而是說由于領(lǐng)導(dǎo)者所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，其思想、情感和行為要比那些非領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生的影響更大。與別人比起來，領(lǐng)導(dǎo)者可能受過更多的商學(xué)院教育、擁有更多的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、知道更多的細(xì)節(jié)，但相信他們誰也沒上過這樣一節(jié)課，一節(jié)名叫“把你的情感、行為的袋子清理干凈，這樣你與人們一起工作才會(huì)更有效果，人們才會(huì)投身于你們共同的事業(yè)中去”的課程。然而，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，只靠個(gè)人你很難領(lǐng)會(huì)這節(jié)課的真諦。這是一個(gè)痛苦的過程，但這一過程中所釋放的能量是巨大的，并將極大地增強(qiáng)你作為一名領(lǐng)導(dǎo)者的有效性。僅此一點(diǎn)，你就不能錯(cuò)過學(xué)習(xí)這堂課的機(jī)會(huì)。此外，我還有一個(gè)觀點(diǎn)，那就是僅僅因?yàn)槿藗冏冯S你這一事實(shí)本身，你就應(yīng)該做到思想、情感和行為的通透明澈，這是你不可推卸的責(zé)任。如果你的思想、情感和行為不是通透明澈的，而是扭曲的，那么你給自己造成負(fù)面影響是一回事兒，而給那些追隨你的人們造成負(fù)面影響則是另一回事兒——他們是你所領(lǐng)導(dǎo)的組織中的成員，而對你所領(lǐng)導(dǎo)的組織來說，你是受到信任的管理員，不管是有意的還是無意的，一些領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出來的憤怒的、高高在上的以及以沉默對待下屬的態(tài)度，都是對領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)的濫用，這么做只會(huì)毀掉一名稱職領(lǐng)導(dǎo)者所做的一切努力。

越是立足于當(dāng)下，你就越容易發(fā)現(xiàn)自己的思想、情感和行為在什么地方出現(xiàn)了扭曲，對自己的思想、情感和行為所處的狀態(tài)就越清楚。大多數(shù)人在大部分時(shí)間中都做不到這一點(diǎn)。當(dāng)你努力理解“活在當(dāng)下”的含義并朝著那一狀態(tài)前進(jìn)時(shí)，會(huì)越來越意識(shí)到自己和“當(dāng)下”之間的偏離出現(xiàn)在什么地方。意識(shí)到問題的存在是解決問題的第一步，也是最艱難的一步。這里，意識(shí)到自己的思想、情感和行為是有所扭曲的是令其高度清晰、高度透明的第一步。通過本章的介紹，你將逐漸理解通透明澈本身也是一項(xiàng)強(qiáng)有力的工具。它能使你成為一名具有明確自我認(rèn)知能力、以人為本的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠在組織中形成以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的組織核心并打造一支為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)勇往直前的工作團(tuán)隊(duì)。

3.1表象人格與陰影

在這一節(jié)里，我將以表象人格（Persona）與陰影（Shadow）作為主體框架來介紹什么是通透明澈的思想、情感和行為。瑞典心理學(xué)家和精神分析醫(yī)師、著名學(xué)者卡爾·榮格（CarlJung）是最早研究表象人格與陰影的科學(xué)家。他認(rèn)為表象人格與陰影是人格中的兩個(gè)部分。表象人格是從一個(gè)拉丁文中意為面具的單詞中衍生出來的，是你向這個(gè)世界展示的形象，是你的臉、你所扮演的社會(huì)角色，是你表達(dá)自己的方式。你的表象人格是一直變化的，是我們習(xí)以為常的，為了求生存適應(yīng)環(huán)境的部分。你會(huì)有意識(shí)地變化自己的表象人格以求適應(yīng)環(huán)境。

陰影是人格中未知的、黑暗的和被壓抑的部分，是你不想讓別人看到的部分，而且通常你自己都沒有意識(shí)到它的存在。其中包含一些你討厭的人格傾向或欲望，或者是別人討厭的人格傾向或欲望，而且這種厭惡常常發(fā)生在你幼年的時(shí)候。無論是有意識(shí)的，還是無意識(shí)的，這部分都是被你拒絕的自己，是與自己的表象人格格格不入的部分，往往也是有違社會(huì)準(zhǔn)則的部分。