第1招

先拿冗員開刀

所謂冗員，不僅指不工作光領薪水的人，還包括未來無法創(chuàng)造價值的員工。基于“三個和尚沒水喝”的古訓，冗員存在還會造成企業(yè)效率的低下，一件事本該張三做，他推給李四，李四又推給王五，推來推去，效率又如何會高呢？如此看來，冗員不只白白占用企業(yè)資源，不創(chuàng)造價值，而且還會影響其他人創(chuàng)造價值。企業(yè)要節(jié)約成本，理所當然要先拿冗員開刀。在管理界，“不拉馬的士兵”這個故事流傳已久。

一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始，到下屬部隊視察操練情況，發(fā)現(xiàn)了這樣一種情況：在部隊操練中，總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面，紋絲不動。軍官不解，究其原因，得到的答案是：操練條例就是這樣要求的。

軍官回去后反復查閱軍事文獻，終于發(fā)現(xiàn)了其中的原因：原來長期以來，炮兵部隊仍然把非機械化時代的舊規(guī)則作為炮兵的操練條例。以前，站在炮管下面的士兵的任務是負責拉馬的韁繩(在那個時代，大炮是由馬車運載到前線的)，以便在大炮發(fā)射后調(diào)整由于后坐力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準所需的時間。雖然現(xiàn)在大炮的自動化和機械化程度很高，已經(jīng)不再需要這樣的一個角色了，但是由于沒有及時對操練條例進行調(diào)整，因此出現(xiàn)了“不拉馬的士兵”。軍官的這一發(fā)現(xiàn)使他獲得了本國國防部的嘉獎。

袁群寶.找出“不拉馬的士兵”［N］.學習時報.然而，解決冗員卻是一個類似拆除炸彈引信的危險工作，一不小心，就會玉石俱焚。俗話說，“冗員促浪費，瘦身贏發(fā)展”。飛利浦也曾經(jīng)歷過“臃腫”之苦，它是如何“瘦身”并贏取巨額利潤的呢？飛利浦，歐洲最大消費電子制造商，擁有員工人數(shù)超過16萬，在全球60多個國家開展業(yè)務。與業(yè)界的其他“巨無霸”相似，飛利浦也曾在不斷擴大規(guī)模的同時造成了組織架構的重復建設，企業(yè)內(nèi)部有許多功能相似的機構在各個分部中無效勞動。其各區(qū)域部門之間一直保持著彼此獨立、分而治之的“諸侯”關系。隨著市場競爭的加劇，對企業(yè)成本控制和服務水平改進的壓力不斷增加，使得企業(yè)越來越重視對后臺功能進行優(yōu)化整合。

比如，飛利浦在亞洲的五個分部——中國、韓國、日本、印度和東盟，彼此間互不干涉，從前期預算、工作計劃、資源配置到生產(chǎn)銷售的實施，都是各自獨立完成。類似飛利浦(上海)這類區(qū)域性分公司，都同時下轄消費電子產(chǎn)品、家庭電器、照明、醫(yī)療系統(tǒng)和半導體五大業(yè)務部門，每個業(yè)務部門又都各設一套相似的職能機構——市場部、公關部、人力資源部等。如此一來，便形成一個高度重復建設的“樹狀”業(yè)務單元，管理費用也居高不下。