第二篇項目管理過程2?組建項目團隊

人是決定一切的因素，有了具備能力的項目團隊，才有可能計劃、實施、監(jiān)控和完成項目。

（1）項目管理團隊（項目經(jīng)理部）。項目管理團隊在大型復(fù)雜項目中指的是高端的核心管理團隊，這個團隊除了直接進行一些項目活動外，還負(fù)責(zé)管理數(shù)量不等的分包商、供應(yīng)商等合作伙伴。在小型的項目里，項目管理團隊則可能包攬了全部的具體工作。

（2）崗位設(shè)置和職責(zé)說明

1）崗位設(shè)置。項目經(jīng)理在設(shè)置崗位時，應(yīng)注意項目三個管理層級的規(guī)律。

2）職責(zé)說明。

3?團隊建設(shè)

在項目團隊建設(shè)早期，由于各種各樣的人初次參與到一個項目中來，擁有不同的生活背景和組織環(huán)境、組織文化背景，具有不同的個性。具有這些不同特點的一群人可能從未在一起工作過，卻必須在很短的時間里形成一個具有凝聚力的團隊，共同努力完成大家都沒有做過的工作。

如何組織團隊，項目經(jīng)理要做的第一件事是進行培訓(xùn)。培訓(xùn)可以通過多種形式進行，如項目互動培訓(xùn)班或者項目啟動會。目的是將松散的一群人迅速組織起來一起工作。

項目啟動會

目的：

1?通過識別項目的背景、項目利益相關(guān)者期望、可交付成果和項目目標(biāo)，在團隊成員之間建立對項目的共識。

2?通過識別項目范圍、項目組織、項目制約性目標(biāo)，了解并認(rèn)可項目計劃。

3?了解并認(rèn)可項目管理和操作模式，使團隊開始運轉(zhuǎn)。

4?確定溝通方案和溝通渠道，鼓勵溝通文化。

參加者：項目經(jīng)理、全體團隊成員。

嘉賓：項目主管、相關(guān)職能部門代表、資深技術(shù)專家/項目管理專家。

主要內(nèi)容：

1?團隊成員自我介紹，相互結(jié)識。

2?系統(tǒng)介紹項目背景、交付成果、直接目標(biāo)和組織戰(zhàn)略目標(biāo)。

3?說明項目綜合計劃和各專項計劃、項目工作范圍、各項制約因素，以及各項制約因素之間的權(quán)衡考慮。

4?介紹項目上級組織機構(gòu)、業(yè)主情況及主要利益相關(guān)者。

5?介紹項目部各崗位的設(shè)置和職責(zé)描述，使團隊每位成員了解自己的崗位、工作任務(wù)和職責(zé)。

6?明確各級崗位的權(quán)限，介紹項目團隊的報告關(guān)系。

7?討論項目部的管理手冊，介紹工作程序和管理程序。組織團隊成員積極參與，鼓勵項目團隊成員對管理手冊提出問題和修改意見，提高項目團隊成員對項目團隊和項目管理程序的認(rèn)同感，為今后良好的工作關(guān)系打下基礎(chǔ)。

8?介紹項目的上級長期組織的工作和行政管理規(guī)定、程序，避免在今后的項目工作中由于不了解公司的工作程序或者規(guī)定遭遇障礙。

形式：專題報告、講座、結(jié)合項目討論互動。

項目管理計劃和項目管理手冊是進行項目啟動培訓(xùn)的主要基礎(chǔ)文件和工具。

團隊建設(shè)是一項貫穿項目始終的工作，是項目經(jīng)理最重要的工作之一。項目團隊隨著項目生命周期的展開也存在一個生命周期，這個周期遵循一個五階段規(guī)律。它們是：組建期、混亂期、認(rèn)同期、工作期、解散期。項目經(jīng)理的任務(wù)就是通過團隊建設(shè)，運用各種管理方法和技術(shù)激勵、維護自己的團隊以最好的狀態(tài)走過每一個階段，在成功實現(xiàn)項目目標(biāo)的同時，也使團隊成員這一段生命歷程過得有意義、有價值。

4?項目虛擬團隊

項目虛擬團隊，通常指的是項目團隊中的兼職成員或者在公司謀位于另外一個城市甚至另外一個國家的子公司或者代表處的員工，以其部分或全部時間參加項目團隊工作。在項目管理實踐中還存在著另外一類“虛擬”團隊。在當(dāng)前經(jīng)濟全球化、社會合作空前廣泛的大背景下，即使一個小型項目也多由數(shù)家擁有不同專業(yè)特長的公司共同完成。相對項目管理核心團隊，這些合作方多以分包商或者供應(yīng)商的身份，為了“項目”這一“共同目標(biāo)”，走到一起來，以分包合同、供貨合同為基礎(chǔ)和法律依據(jù)參與項目工作。在實際工作中的很多時候，項目核心團隊與其分包商之間的關(guān)系更接近公司同事的關(guān)系。這說明項目的主要分包商和供貨商是與項目核心團隊有著共同利害關(guān)系的“虛擬團隊”成員。項目經(jīng)理在團隊建設(shè)的進程中應(yīng)注意與這些“虛擬”團隊成員的溝通，在博弈的同時認(rèn)識雙方的利益共同點和戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，建立起對爭取項目成功的認(rèn)同。這方面工作步驟有：

（1）盡量尋找有資質(zhì)、負(fù)責(zé)任、眼光長遠、具有事業(yè)心的合作伙伴。

（2）簽訂公平、合理、明確的合同，對分包商和供貨商既有明確的要求和制約，也關(guān)注雙方的合理利益，建立以合同為紐帶的伙伴關(guān)系。