正確了解班組長的角色和任務，掌握班組長應具備的10種能力

正確運用班組長的權力，擁有健康的心態(tài)和開闊的胸懷

掌握領導員工的10招，善于分析和解決問題

把自己打造成一個復合型的技術與管理人才

班組長官不大，責不小。他是企業(yè)的一線指揮官，聯(lián)系上下級的紐帶和橋梁。不想當將軍的士兵不是好士兵，班組長是當將軍的第一步，第一步必須心中有數：要知道當好班組長的 5、6、7、8、9、10 ，即5個角色、6項使命、7種類型、8條權限、9條戒律，10種能力和10個妙招。

班組長，即我們常說的 兵頭將尾 ，論職務是不在冊的 官 ，可在車間組織生產中的地位卻舉足輕重。班組長是指在生產現場，直接管理20多位生產作業(yè)員工，并對其工作結果負責的人。因企業(yè)不同，其稱呼也有多種，如 班長 、 組長 、 領班 、 拉長 、 線長 等，還有的地方叫 一線督導 。他的職責是：按照企業(yè)生產經營目標的要求，根據分廠（分公司）、車間主任的指令，做好本班組的生產和管理工作，千方百計地完成各項生產技術指標和工作任務。

一班組長的5個角色

（1）責任者。對企業(yè)來說，班組長是基層的管理員，是質量、成本、產量指標達成的最直接的責任者，是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者。

（2）帶頭人。對作業(yè)員工來說，班組長是直接領導、作業(yè)指導和作業(yè)評價者，是作業(yè)人員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。

（3）橋梁。對主管人員來說，班組長是主管人員命令和決定的執(zhí)行者，是主管人員和作業(yè)人員之間的橋梁，是管理精神的傳播窗口。班組長處于各種關系的交匯點，要協(xié)調上下級之間、班組之間、班組成員之間的關系，化解矛盾，促進各方面關系的和諧。

（4）同事。對其他班組長來說，班組長是同事、是戰(zhàn)友，是協(xié)作配合者和競爭者。

（5）助手。對中層管理人員來說，班組長是左右手。

顯然，企業(yè)有了好的班組長，就有了一個堅實的基礎，各項工作就有了可靠的保證。有不少民營企業(yè)，在管理上沒有班組長這一層次，只有車間主任這一層，管理起來就很不順手，出現了種種現場問題。

二班組長的6項使命

（1）完成生產任務。領導要團結組員，通過不斷尋找問題點、不斷創(chuàng)新，開展質量改進活動，挖掘生產潛力，向高質量、低消耗的目標進軍。

（2）培訓和練兵。按照本組各崗位的操作規(guī)程和工藝要求，組織質量培訓和提高操作技能的基本功訓練，增強質量意識，組織開展互幫互學等活動。

（3）質量控制。組織自檢、互檢、巡檢，做好過程檢驗工作，包括對首件的復檢和對本班組產品質量的檢驗，落實質量控制點活動。

（4）安全防范。開展 6S 活動，創(chuàng)造整潔有序的工作環(huán)境，堅持安全第一，防范安全隱患和安全事故。

（5）做好工序銜接。做到 復查上工序，保證本工序，服務下工序 。

（6）開展質量改進活動。堅持開展質量改進和QC小組活動，不斷提高產品質量和服務質量。

三班組長的7種類型

隨著時代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索、積累經驗，來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識。企業(yè)班組長主要有以下幾類：

1 生產技術型

生產技術型的班組長大都是些業(yè)務尖子，技術高超，處理事故的能力強，但缺乏人際關系的協(xié)調能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，因此對這一類的班組長有必要進行人際關系方面的培訓。

2 盲目執(zhí)行型

盲目執(zhí)行型的班組長往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，唯命是從，不動腦子。常常表現為態(tài)度和作風生硬，給人一種官僚主義的感覺，時間長了，下屬會看不起他，出了問題他會逃避和推卸責任。

3 得過且過型

在企業(yè)中，有些人勉為其難地當上了班