每到開會(huì)的時(shí)候，企業(yè)人事部門的負(fù)責(zé)人經(jīng)常會(huì)對(duì)我說：“大串老師，懇請(qǐng)你給我們的員工講講營(yíng)銷的技巧吧！”

誠(chéng)然，無(wú)論是在培訓(xùn)的時(shí)候，還是開會(huì)的時(shí)候，我說話向來(lái)都是斬釘截鐵的。有時(shí)候說起話來(lái)語(yǔ)氣也比較嚴(yán)厲，看起來(lái)相當(dāng)有沖擊力，基本屬于“鐵面黑臉”的類型。但是，邀請(qǐng)我做“自信培訓(xùn)”的人卻絡(luò)繹不絕。

可以說，我們平時(shí)要面對(duì)的客戶是形形色色的，他們來(lái)自不同的行業(yè)領(lǐng)域和不同的國(guó)家或地區(qū)。其中，不乏政府機(jī)關(guān)和福利醫(yī)療機(jī)關(guān)。

我們公司成立于1998年，當(dāng)時(shí)東南亞剛剛經(jīng)歷金融危機(jī)的打擊。

在整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)中，我們算是一支新軍，企業(yè)規(guī)模很小。創(chuàng)業(yè)之初，企業(yè)的運(yùn)作并非一帆風(fēng)順，但是，這并沒有阻礙企業(yè)的發(fā)展。

公司剛成立不久，就有一家大型企業(yè)的人力資源負(fù)責(zé)人邀請(qǐng)我們做員工培訓(xùn)。他真誠(chéng)地對(duì)我們說：“我們經(jīng)過層層篩選，優(yōu)中選優(yōu)，拒絕了其他公司的申請(qǐng)，最終選中了貴公司?！边@著實(shí)令我們吃了一驚。后來(lái)，我問他們選擇我們公司的理由，他說：“在所有的公司中，只有貴公司是向客戶提問的”，這令我恍然大悟。

當(dāng)時(shí)，我們是一家新公司，還沒有創(chuàng)出什么業(yè)績(jī)，在業(yè)界中默默無(wú)聞。與其他培訓(xùn)公司相比，我們的計(jì)劃書也不見得會(huì)更出色。但是，我們?yōu)榱酥朴喛尚械挠?jì)劃，向那家大型公司提出了許多問題，了解了他們亟待解決的難題。然后，對(duì)問答內(nèi)容進(jìn)行了總結(jié)，結(jié)合實(shí)際情況，明確了本公司可以解決的問題，并提出了可行性方案。

我這個(gè)人很固執(zhí)，在任何情況下都不會(huì)刻意迎合任何人，也不會(huì)溜須拍馬，更不會(huì)搖尾乞憐。我只會(huì)態(tài)度鮮明地堅(jiān)持自己應(yīng)該做的事情。

有些人借用電視劇的劇名，把我稱做“培訓(xùn)女王”，可能就是因?yàn)槲艺f話做事，直來(lái)直去，不會(huì)轉(zhuǎn)彎抹角的緣故吧。

我這個(gè)“女王”不在容貌上與別人爭(zhēng)高低。

我既沒有顯赫的履歷或?qū)W歷，也沒有光鮮的頭銜。但是，一年276個(gè)工作日每天都有工作，可見，自信談判法在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面確實(shí)效果顯著。

在接受培訓(xùn)后，你會(huì)感到心情暢快。我在經(jīng)過親身實(shí)踐后，切實(shí)地感受到了自信談判法的魅力。

直截了當(dāng)?shù)剡M(jìn)行批評(píng)本身也是一種自信的體現(xiàn)。但是，不傷害對(duì)方、不讓對(duì)方失面子同樣也是一種自信。善于提問是一種自信；平和怡然、淡定自若同樣也是一種自信。

因此，我們可以說：自信談判法的功效就是能促進(jìn)談判順利地展開。

租賃公司 人事負(fù)責(zé)人的贊譽(yù)

“在5年的時(shí)間內(nèi)，全公司近八成員工聽了約40次講座。講座中提出的建議具體可行，所以，我們一直反復(fù)地參加講座。”

在參加講座以前，我本人一直認(rèn)為“談判就是要有攻擊性”，需要一擊致命，置對(duì)手于死地。但是，在使用自信談判法時(shí)，可能會(huì)將談判帶入第二輪，如果使用的方法得當(dāng)，甚至?xí)?輪、3輪的“持續(xù)關(guān)系”。于是，我恍然大悟。

大串老師在初次見面時(shí)留給我的第一印象是：“用句不好聽的話來(lái)形容，就是一旦和她辯論，會(huì)輸?shù)寐浠魉??！?/p>

但是，事實(shí)恰恰相反。

講座中提出的建議一針見血、契合實(shí)際，聽起來(lái)非常舒服。于是我產(chǎn)生了一個(gè)想法，就是將這種講座方式應(yīng)用到自己的實(shí)際工作中，簡(jiǎn)潔明了地向客戶提出建議。這樣一來(lái)，可以使客戶產(chǎn)生直接想象的空間。正是因?yàn)檫@個(gè)原因，參加講座的人要求重復(fù)聽講座的呼聲越來(lái)越高。在經(jīng)過大串老師的培訓(xùn)后，參訓(xùn)人員的臉上沒有一絲的猶豫和疑惑，這就是大串老師自信培訓(xùn)的特征。

外資大型企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的感言

“在大串老師的講座中，從來(lái)不會(huì)出現(xiàn)標(biāo)新立異的奇談怪論，但是，通過講座我們可以學(xué)習(xí)到‘實(shí)用的知識(shí)’?！?/p>

大串老師是“自信談判法”名副其實(shí)的踐行者。

我們可以切實(shí)感受到自信對(duì)話的優(yōu)點(diǎn)，因此，更具說服力。這樣一來(lái)，自然促使我們產(chǎn)生一種“試試看”的想法。講座中從來(lái)沒出現(xiàn)過標(biāo)新立異的夸夸其談，只是用一種簡(jiǎn)單平實(shí)的形式，具體地向我們介紹一種正確的方法或過程，而這一方法或過程可能是我們已經(jīng)使用過或接觸過的。換句話說，她只不過是采用了一種簡(jiǎn)單易懂的形式將我們平時(shí)不注意的細(xì)節(jié)展現(xiàn)在我們的面前。這樣一來(lái)，我們就會(huì)感到很踏實(shí)，學(xué)到許多即學(xué)即用的知識(shí)。

在本公司中，有位經(jīng)理靈活地運(yùn)用了大串老師標(biāo)志性的自我分析法，將其應(yīng)用到公司的機(jī)遇分析中。通過講座，參訓(xùn)人員可以深刻地體會(huì)、消化、吸收一個(gè)個(gè)具體的方法，并學(xué)以致用，將其靈活地應(yīng)用在工作的各個(gè)領(lǐng)域中。這也正是多年來(lái)相當(dāng)多數(shù)量的公司將各個(gè)級(jí)別（從公司新員工的培訓(xùn)到公司管理層的培訓(xùn)）的培訓(xùn)業(yè)務(wù)委托給大串老師的原因。

談判交流是關(guān)系到生意成敗的關(guān)鍵。如果談判進(jìn)展順利，就能夠抓住好的機(jī)遇，取得豐碩的成果，工作過程本身也會(huì)變得輕松愉快起來(lái)。相反，如果談判進(jìn)展不順利，就會(huì)帶來(lái)許多不必要的麻煩，嚴(yán)重危害人際關(guān)系。

例如，項(xiàng)目管理、公司內(nèi)部意見討論、上司管控、員工培訓(xùn)等，都是非常復(fù)雜的。許多人可能對(duì)業(yè)務(wù)拓展、新產(chǎn)品促銷、價(jià)格談判、索賠處理等懷有一種恐懼心理。