正文

品牌成年時(shí),關(guān)于持守(4)

品牌三藏 作者:劉峻松


朋友,事事無(wú)絕對(duì),愛(ài)一個(gè)人沒(méi)有錯(cuò),只要你愿意。我給了你路標(biāo)卻不能給你汽車,我給了你盤子卻不能給你珍饈,可能,我是給了你一顆小小的子彈,卻需要你去勇敢地戰(zhàn)斗!加油吧!

這篇網(wǎng)文,看過(guò)之后,總不禁令人寒顫。文中所述的進(jìn)攻方法頗具殺傷力。

第一,利用人好奇的天性,吸引注意。吸引注意的方法強(qiáng)調(diào)順其自然,而不是被人一眼望穿的套式。

第二,投其所好,進(jìn)攻者勢(shì)必進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研、需求分析,了解女方的喜好,進(jìn)而有的放矢地采取行動(dòng),贏得好感。

第三,“己所不欲,勿施于人”。簡(jiǎn)單而言,就是了解女方的憎惡。關(guān)注女方不喜歡,而其男友,卻滿不在乎去做的事情;關(guān)注女方喜歡,而其男友卻始終不肯為的事情。之后,用行動(dòng),告訴女方,你非常愿意做她喜歡而別人不肯做的事,你堅(jiān)決不做那些她憎惡,而某人卻自以為是的事。

三步后,如果沒(méi)有意外的話,周密的計(jì)劃必能如償所愿?!@些部署,無(wú)論是立足于女方男友,還是品牌者,都不免冷汗……

在這一過(guò)程中,對(duì)方的男友,會(huì)怎樣?——處于被動(dòng)。人都有好奇之心,當(dāng)好奇之門,為入侵者敞開后,基本上防守已經(jīng)處于劣勢(shì)。當(dāng)面對(duì)女友身邊突然經(jīng)常出現(xiàn)了另一位男士的身影、聲音、短信的時(shí)候,男人通常有兩種反應(yīng)。一者,男方充分自信,不理不問(wèn)、忽略不計(jì)。其結(jié)果是被女友認(rèn)為對(duì)她的冷漠、不在乎、不關(guān)心。另一者,男方敏感在意。開始頻繁過(guò)問(wèn)女友的個(gè)人空間,其結(jié)果,被女友認(rèn)為該男人心胸狹隘,不自信……

無(wú)論哪種,女友好奇、需要寵愛(ài)、憎惡約束的天性,男友你真的了解么?當(dāng)好奇的天性被人利用的時(shí)候,有備而來(lái)的進(jìn)攻已經(jīng)變得勢(shì)不可擋了……

無(wú)論哪種,兩種結(jié)果,對(duì)守勢(shì)男方都很不利。進(jìn)攻者只需利用防守方的天然劣勢(shì),投女方所好,適時(shí)頻繁地出現(xiàn),便可長(zhǎng)驅(qū)直入。最后,當(dāng)進(jìn)攻者又做到了守衛(wèi)者從不肯做的女友喜歡的事情;杜絕了某些人自以為是而女方憎惡的事情時(shí),進(jìn)攻的結(jié)果也就不言而喻。

整個(gè)過(guò)程,令人寒顫。很難想象,如果真有人按文所述,又有多少戀人男女可以經(jīng)得住進(jìn)攻的挑戰(zhàn)?當(dāng)好奇之門敞開的時(shí)候,似乎被動(dòng)退守的結(jié)果已經(jīng)注定,而這些究竟因?yàn)槭裁矗?/p>

回顧整個(gè)進(jìn)攻過(guò)程,我們不難發(fā)現(xiàn),當(dāng)好奇之門敞開的時(shí)候,似乎敗局已定。而好奇卻是人的天性,誰(shuí)又能阻止人類的好奇心呢?人類不正在好奇心的驅(qū)動(dòng)下,一步步成長(zhǎng),才有了科技的發(fā)展,文明的進(jìn)步么?然而,好奇心也是可怕的。有時(shí)候,人們因?yàn)闊o(wú)知,往往在好奇心的驅(qū)使下,釀成大錯(cuò)……

從前,朋友養(yǎng)貓。貓溫順的時(shí)候倒也嬌小、可愛(ài)。但貓似乎有極強(qiáng)的好奇天性,所以也就經(jīng)常尋覓機(jī)會(huì)偷溜出去,整晚不歸,結(jié)果是全家著急,它卻在無(wú)知的危險(xiǎn)中享受著世界。記得有一次,它又丟了,整整2天,在大家無(wú)奈著急的時(shí)候,隱隱聽到窗外傳來(lái)聲嘶力竭的貓叫聲?!犐先ナ撬瑓s好凄慘。原來(lái),好奇心使它跳進(jìn)了四壁緊鎖的地下室,卻再不能幫它跳回來(lái)……

事后,我總在想,人都說(shuō)貓有九條命,就是指貓有太強(qiáng)的好奇心,并總能幸免好奇招致的災(zāi)禍吧。但好奇心實(shí)在是危險(xiǎn)的,于貓如此,于人亦如此。因?yàn)闊o(wú)知,我們往往做錯(cuò)事,但有的事,卻是不能錯(cuò)的。那只貓有幸于主人的照顧,在困蔽了2天之后,被人救出;而我們真的可以是貓么?真的也有九條命可以來(lái)錯(cuò)過(guò)么?

此時(shí),我們?cè)俅位氐街黝},是不是面對(duì)入侵者的挑戰(zhàn),男士們只有失???當(dāng)然不是。我們依然可以看到勝利的守衛(wèi)者,只是多少寡眾罷了。那么關(guān)鍵在哪里?在于——好奇。但為什么在好奇心面前,有的情侶會(huì)變,令進(jìn)攻者長(zhǎng)驅(qū)直入?有的情侶卻能“偕老相伴”?

說(shuō)到這里,我們回到開篇中提到的品牌忠誠(chéng)。人人都有好奇心,但當(dāng)面對(duì)低價(jià)值消耗品的時(shí)候,人們?cè)敢庖蛐缕娑艞壟f的,去嘗試新的。比如:不同的牙膏、洗發(fā)用品。而面對(duì)高價(jià)值耐用品,人們一旦選擇,即使存有不如意,也會(huì)自然地為自己找到繼續(xù)把持的理由。如:車、房。說(shuō)到這里,問(wèn)題答案出來(lái)了。

其實(shí),站在品牌內(nèi)涵的角度,品牌無(wú)所謂忠誠(chéng)。高價(jià)值耐用品牌天生擁有高忠誠(chéng)度,而低價(jià)值消耗品,自然缺乏持久的品牌忠誠(chéng)。在這里,雖然“一旦擁有、永不言棄”的永恒,很難存在,但我們還是太少看到鉆石可以輕易取舍,而更多的卻是衣著的逐新、求異。

那么品牌你的定位是什么?回到“翹走別人女友”的故事中,品牌,你的女友怎么看你?如果,你是她眼中的低價(jià)值消耗品,自然經(jīng)不住好奇的陷阱;如果,你是她心目中的高價(jià)值耐用品,那么只需悉心愛(ài)護(hù)。對(duì)有的人來(lái)說(shuō),婚姻、戀愛(ài)是選擇低價(jià)值易耗品,容易波動(dòng),也就談不上品牌忠誠(chéng);對(duì)有的人來(lái)說(shuō),婚姻戀愛(ài)卻是選擇高價(jià)值耐用品,用一生來(lái)體驗(yàn),“執(zhí)子之手,與子偕老”。

進(jìn)攻別人的女友,如同一場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn),當(dāng)好奇心的市場(chǎng)大門敞開時(shí),所需做的只是投用戶所好(這是任何品牌競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)必備的充分條件),忌用戶所惡(這是任何品牌競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)成功的必要條件),當(dāng)這些競(jìng)爭(zhēng)者都著手做到,也就夠成了用戶重新選擇新品牌的充分必要。

可惜的是,有些高價(jià)值耐用品將自己包裝成了低價(jià)值消耗品;而有些高價(jià)值耐用品可能選擇了錯(cuò)誤的目標(biāo)用戶。那么品牌忠誠(chéng),面對(duì)入侵挑戰(zhàn)真的無(wú)路可走么?不然。

營(yíng)銷戰(zhàn)中對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者有這樣一個(gè)原則——“睜著眼睛睡覺(jué),自己打自己”。也就是說(shuō),市場(chǎng)領(lǐng)先者要時(shí)刻了解市場(chǎng)、監(jiān)控市場(chǎng)變化,推陳出新,不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手叩開好奇之門的任何機(jī)會(huì)。如同五子棋中的圍堵,要求走棋人時(shí)刻注意雙方的棋局變化,在連3出現(xiàn)的時(shí)候就開始部署,不給對(duì)手機(jī)會(huì),否則,當(dāng)連4出現(xiàn)的時(shí)候,一切已經(jīng)晚矣。

此時(shí),我們似乎才能更為深刻地理解,為什么勞斯萊斯公司只有勞斯萊斯、賓利兩個(gè)品牌,而寶潔公司選擇了多品牌戰(zhàn)略,為什么面對(duì)僅僅成功的十幾種品牌,寶潔公司卻還在不遺余力地塑造260多個(gè)品牌編制的品牌網(wǎng)絡(luò)。

第一,寶潔公司是低價(jià)值消耗品的卓越品牌。面對(duì)低價(jià)值消耗品,用戶無(wú)所謂忠誠(chéng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手足以利用市場(chǎng)的好奇心,挑戰(zhàn)寶潔。

第二,寶潔公司面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),與其讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用好奇心翹走自己的“女友”,不如寶潔公司自己打自己,以攻為守。哪怕是260個(gè)品牌中只成功十幾種,但這種策略穩(wěn)健而有力,使任何挑戰(zhàn)者未戰(zhàn)之前就已經(jīng)注定失去戰(zhàn)機(jī)。

面對(duì)寶潔公司,我們靜下來(lái)沉思,很多人一直在使用寶潔旗下的產(chǎn)品,如:海飛絲、飄柔,但我們忠誠(chéng)么?究竟是因?yàn)閷殱嵨覀冞x擇了海飛絲,還是潘亭、飄柔之后,讓我們逐步認(rèn)識(shí)了寶潔。

相對(duì)于低價(jià)值消費(fèi)品的領(lǐng)導(dǎo)者——寶潔,高價(jià)值的耐用品牌捍衛(wèi)市場(chǎng)卻要簡(jiǎn)單、從容很多。高價(jià)值品只需要完善自我,悉心關(guān)注用戶的感受就足矣。搜索之中,我們確實(shí)少見(jiàn)心目中的高價(jià)值耐用品牌具有太多的子品牌,畢竟一個(gè)拳頭,還是攥起來(lái)的時(shí)候更為有力吧。

最后,關(guān)于品牌忠誠(chéng)、品牌結(jié)構(gòu)、品牌內(nèi)涵的關(guān)系大致講述如此,回顧總結(jié)也只是旁門別說(shuō)。但品牌如人,為人處世,應(yīng)盡量讓自己做一個(gè)高價(jià)值、耐用之人。畢竟,品牌可以延伸,而人卻生命、精神有限,究竟有多少人可以不斷挑戰(zhàn)自我、捍守好奇之門?——少。但為人、立品,需要我們深刻地了解其中的變化、關(guān)系。品牌本無(wú)所謂忠誠(chéng),我們更無(wú)需執(zhí)守于好奇之門,但卻要執(zhí)守于人心。


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