正文

前言

品牌三藏 作者:劉峻松


《品牌三藏》的由來……

這本書的開始一定要回憶到兩年前,和朋友一起去聽“龍之媒”書店主辦的講座,也許是因為莊淑芬女士(奧美廣告公司中國區(qū)董事長)主講的原因,講座吸引了眾多專業(yè)學子和廣告界人士。

講座時間很長,許久之后我依然留下了較深的印象。大體上,講座應該是關于奧美公司品牌管理領域的話題,中間并穿插了奧美公司在南方的一些傳播案例,以及陸續(xù)闡述的關于“品牌管家”的思想。

遺憾的是我不是專業(yè)廣告人,或又因為總被冠以挑戰(zhàn)權威的惡名,聽到一半的時候已經和朋友出來……至今,依然清晰地記得我后來說過的每一句話,“你覺得奧美如何?有什么收獲么?我覺得莊女士應該選擇另一種方式來講,很多時候講話的內容固然重要,但選擇溝通的方式可能更為重要……”——對誰講,講什么,怎么講……

朋友算是廣告人,看著我,默認著我講的內容。很多時候,我們去大學、聽培訓,往往因為內容與溝通策略的失敗,感覺都在講,但是印象并不深,總是缺少一種什么……

后來我開始即興闡述我的“品牌理論”,“如果我講述品牌的話題,我不會這么講……”

品牌是什么呢?品牌是由兩個字寫成,就是“品”和“牌”。“牌”代表著知名度,理解知名度并不難,但僅僅有“牌”還不夠,“品牌”貴在擁有美譽度,以及隨之產生的忠誠度。所以只有“牌”不為“品牌”,還須有“品”,無“品”難以成“品牌”。

這個“品”字怎么寫?“品”字是由三個“口”構成的,那么三個“口”代表了三個人,如果三個人都說某個品牌好,某個品牌就有了品牌的美譽度,就是一個成功的品牌管理。也就是說三個人同時說一個東西好,它才成為“品”,稱為“三人曰善”。三個口都說某個對象好,才有美譽度,才構成完整的品牌……

2年過去了,每當提起品牌,很多時候已經物是人非,但當時的戲言卻還總讓我感慨、回味。當時我是認真的、深刻的,尤其是關于“品”的解釋,后來當我經常給別人講起時,他們也都覺得耳目一新,認為很有意思,當然,這已經是很久以前的事了。

我不是一個廣告人,卻是一個與廣告有著千絲萬縷關系的人,從沒有想過班門弄斧,但故事發(fā)生著,很長時間之后,我的體會、以及那些以往錯綜復雜的深刻,促成了這本書。

無論是誰,無論在哪里,我們無時無刻不在塑造著品牌。做品牌就像做一個人,我們不只是自己,大寫的“人”是相互的支撐;做品牌就像做一個人,我們與周圍始終發(fā)生著聯(lián)系,我們需要有責任、尊重、坦誠,于社會、于家庭、于親人、于朋友、于愛人……

南懷謹先生有一個觀點,真正的學問是如何做人,那么真正需要的書籍應該是與人相通的文字,面對品牌我們不僅需要知識,更需要方法、思想以及某種觀念!

品牌方面的書籍眾多,然而認識更多之后,越發(fā)覺得匱乏。觸及品牌,我們需要一種怎樣的書?沒有人可以說盡品牌,正如同沒有人可以談盡人生,這本書只是井底望月,不奢望……只希望把這個“三人曰善”的感慨理出來,是對品牌的感嘆,更是對社會、對責任的感嘆,于是有了這本書。

這是一本什么樣的書

《品牌三藏》這是一本什么樣的書?是一本關于品牌內涵的書,一本關于品牌思維的書。如果可以有所奢望,還要談到以下三個方面。

第一,希望它是一本可用、易用的書?!坝谩保谟谒粌H是可用的工具,更是可用的方法、可用的思想。希望它能夠解決品牌管理中的實際問題,具有操作性、可行性??梢愿嬖V讀者品牌是什么?品牌如何做?她從哪里來,要到何處去。所以這本書不在于重點引用實戰(zhàn)案例,而是闡述品牌管理與案例間的關系,使品牌管理的思想外化為可用的方法,文字間傳神達意,讓人明確自如。

第二點,希望它是一本易于理解、易于溝通的書。

在人類文明的歷史中,文字、書籍是為了傳播、溝通而存在的,任何文化內涵脫離了恰當的溝通方式都難以被理解、流傳。

我們看學院教育,有學問的教授不一定是授課最被歡迎的教授,經典的管理理論也未必是傳播最廣的學說,這是為什么?

傳播是為了理解與應用而存在,需要用人們易于接受、易于理解的方式進行表達。一些學院理論,可能框架很好很完善,但是了解之后很難去用,這又是為什么?

我們舉個例子,小時候孩子學算術,往往抽象的1 1運算,孩子很難體會。但記得兒時,當大人問,你手里有一支冰糕,叔叔再給你一支,你一共有幾只?孩子總能很快地回答有2支……

所以,溝通是一種藝術,當我們用邏輯陳述這個事物時,不僅僅要考慮邏輯本身,更要考慮聽者對溝通方式的熟悉程度,我們只有用人們已經理解的溝通元素才能更好地進行溝通。

所以我希望這本書是易于溝通的,用人們已經了解的、熟悉的事物表達品牌管理的思想。如同與不懂營銷的人談營銷,談怎么滿足客戶需求可能很抽象,但是如果講,營銷就像我們喜歡一個人,因為喜歡所以希望接近她,就要了解她有什么樣的愛好,她喜歡什么人、什么事,不喜歡什么人、什么事,然后用行動證明自己就是那個可以讓她喜歡的人……這樣講的營銷論可能會更容易理解。所以這本書會是一本用我們熟悉的事物表達的書,希望是一本容易理解的書。

第三,希望這是一本深透的書。

誠然,書籍越來越多,但翻閱過后,可以回味者寥寥。讀一本書,真的有哪些書我們記住了什么?哪怕是一句深刻的話,或是兩句?能夠沖擊我們思想、心靈的東西是如此的少,以至于我們看過之后轉身回味,細想有何收獲?一片茫然。這本書會是一本容易理解的書,但并不代表是一本流于庸俗的書。它在談品牌,實質上又不是講品牌,表面上講理論,卻又顯得“褻瀆經典”,玩世不恭的后面是在平靜地講述如何駕馭品牌的內涵……

希望閱讀它,能夠深刻地揭示一些內在的東西,深刻而透徹,能夠感到耐人尋味。

所以,我希望這是一本什么樣的書?它是一種感受,易于應用,易于理解,深刻而透徹,讓我們感覺耐人回味……


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