我可以選擇回避,有很多順理成章的理由:因?yàn)槲抑皇清e(cuò)誤信息的發(fā)布者;這樣的情形也不是第一次;或許很多人并沒(méi)有留意到我們預(yù)報(bào)錯(cuò)了;在國(guó)內(nèi)整個(gè)行業(yè)內(nèi)部沒(méi)有說(shuō)明錯(cuò)誤和表達(dá)歉意的先例。
我也可以選擇不回避,同樣有很多令我心潮澎湃的理由:在觀眾看來(lái)昨天的錯(cuò)誤是我制造的;把錯(cuò)誤攤開(kāi)而不是捂著掖著藏著蓋著,更是一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度;不能天氣預(yù)報(bào)客觀上存在科學(xué)局限就自己心安理得地遷就自己;國(guó)外有過(guò)類(lèi)似的先例讓我敬佩。
當(dāng)然,最后挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的勇氣戰(zhàn)勝了尊重傳統(tǒng)的顧慮。我決定在當(dāng)天的節(jié)目中向觀眾說(shuō)明前一天預(yù)報(bào)失誤的原因并且表達(dá)歉意。
其實(shí)除了媒體的責(zé)任感之外,天氣本身的影響程度也很重要。假如不是冬季的一場(chǎng)小雪而是盛夏的一場(chǎng)特大暴雨,我們需要做的不該是道歉,而是謝罪;假如是我們將陰天報(bào)成了晴天,我進(jìn)行道歉或者解釋的必要性又不夠充分。這個(gè)時(shí)機(jī)恰到好處,預(yù)報(bào)的確漏報(bào)了,區(qū)域不小,反響也不小,但是在華北,人們驚訝之中也有驚喜的成分,因?yàn)檫@是一場(chǎng)瑞雪。心情愉悅的時(shí)候,別人的歉意很容易被接受。
當(dāng)天上午,我找到節(jié)目的氣象編導(dǎo)(一位老專(zhuān)家),把我的想法和她一溝通,她很爽快地同意了。她的爽快讓我驚訝,其實(shí)我已經(jīng)準(zhǔn)備了很多的理由用于和她爭(zhēng)辯。想必前一天的節(jié)目也令她輾轉(zhuǎn)反側(cè)很久了,預(yù)報(bào)員都是這樣,對(duì)于預(yù)報(bào)的成敗很少喜怒于形,獨(dú)處的時(shí)候卻經(jīng)常深思熟慮。(其實(shí)后來(lái)在對(duì)于“道歉”的爭(zhēng)議中,她同樣承受著壓力,甚至承受著比我更大的壓力,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們節(jié)目實(shí)行的是編導(dǎo)負(fù)責(zé)制,只是外界并不知曉罷了。)
就這樣決定了,在當(dāng)晚的節(jié)目中直面這次預(yù)報(bào)失誤。
于是,1999年12月13日《天氣預(yù)報(bào)》節(jié)目中出現(xiàn)了這樣一段話:“今天早晨,在山西、河北、北京、天津、內(nèi)蒙古中部,人們意外地看到了一場(chǎng)瑞雪,之所以說(shuō)它意外,是因?yàn)樽蛱斓摹短鞖忸A(yù)報(bào)》沒(méi)有預(yù)報(bào)這場(chǎng)降雪。昨天我們注意到會(huì)有一股弱冷空氣影響華北,也預(yù)報(bào)了會(huì)刮風(fēng),但是對(duì)出現(xiàn)降雪的可能性估計(jì)得不足,所以今天我們的心里一直懷有一種深深的歉意。我們只有總結(jié)每一次失誤,才能使天氣預(yù)報(bào)越來(lái)越準(zhǔn)確,讓人們滿意。”(一字不差的原話)。