正文

第2章:集體興奮(7)

濕營銷 作者:(美)湯姆·海斯


不難看出,所有這些社會媒體都充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的力量,它們使得每個用戶都能自由地表達(dá)自己的聲音,并以一種高度透明的方式進(jìn)行票選。這種自下而上的遴選機(jī)制以及從社會性標(biāo)簽中誕生的共同表達(dá)法,通常被稱為“分眾分類”,以此來區(qū)別強(qiáng)制性的,諸如主題索引結(jié)構(gòu)之類的分類法。正如同這個名稱所暗示的那樣,在分眾分類體系中,所有游戲規(guī)則是由參與者——網(wǎng)站成員自己決定的。對于網(wǎng)絡(luò)社群而言,透明度正是區(qū)別現(xiàn)實(shí)社會的基礎(chǔ),人人都可以在這里暢所欲言,同時也能直接看到他人的一言一行。社會學(xué)家稱此效應(yīng)為“條件式合作”,即當(dāng)看到他人為某公共利益付出時,人們也會做出同樣的付出,而且付出的程度和他們所仿效的人相當(dāng)。也就是說,如果前面有個水塘,在沒看到有人涉足之前,大家誰也不會第一個跳進(jìn)去。

衡量影響力的另一個因素是連通性。在許多社交網(wǎng)站中,個人知名度是靠“好友”數(shù)量來決定的。如果兩人互相添加對方到自己的“聯(lián)系人”名單,他們就可以通過各種方式(如短消息、電郵、博客和通告牌等)更加輕松地進(jìn)行交流。這一點(diǎn)充分說明了一個人的社交魅力高低完全取決于其好友數(shù)量的多寡。

但除此之外,正如前面講過的奧麗網(wǎng)一樣,成員要想提升自己的社交分值,還必須積極地參與網(wǎng)站的日常活動。凡是那些網(wǎng)站中紅得發(fā)紫的成員,個個都要定期發(fā)新帖,經(jīng)常做評論;還要對其他成員提交的內(nèi)容進(jìn)行投票或評分。

另外,諸如Facebook之類的交友網(wǎng)站還不惜重金推出各種好玩兒的應(yīng)用程序。電子書架就是其中一個例子。通過它你可以了解到別人現(xiàn)在都在閱讀什么書;再比如“比比看”小程序,它能幫你找出和好友之間的相似點(diǎn)。對比的角度也很有意思,分為誰最聰明,誰最性感和誰最時髦三個方面。這個小游戲受到熱捧似乎是人性使然,因?yàn)槲覀兠總€人都會下意識地以自我為參照物去評判他人,然后看兩人是否能合得來。其實(shí),這也正是社會資本的本質(zhì)。毫無疑問,要是我們認(rèn)識的朋友越多,這當(dāng)然證明我們在別人眼中更有吸引力,難道不是嗎?

變色龍

說到把社會資本成功轉(zhuǎn)化成真金白銀的能力,恐怕誰也比不上蒂拉·特奎拉了。這位百變天后可謂紅透全美,她不但是電視明星、服裝業(yè)新秀、說唱歌手和模特,還成功經(jīng)營著自己的博客;而所有這一切耀眼光環(huán),全都源自于她在MySpace居高不下的排名。

在2003年9月的時候,蒂拉還只不過是個在賭城拉斯維加斯籍籍無名的小歌手。當(dāng)湯姆·安德森(MySpace創(chuàng)始人之一)邀請她加入剛成立的MySpace時,她壓根兒就沒意識到這將會是一個改變她一生命運(yùn)的重大決定。注冊之后,為了讓更多人了解自己,她成功運(yùn)用了郵件群發(fā)手段,沒多久就迅速邀請了5萬多人加其為好友。隨著個人資料和照片的不斷更新,蒂拉在MySpace的知名度排行越漲越高,很快就成為社群里最受用戶歡迎的人(其知名度位列第二,僅次于系統(tǒng)默認(rèn)的用戶第一好友安德森)。截至2009年,其好友數(shù)量已攀至210萬人,知名度的迅速擴(kuò)張很快使她忙得疲于應(yīng)付,有好一陣子都不堪其擾。


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