公司經(jīng)理看出了大家的不滿,于是說(shuō)道:“你們知道我這三年中檢查過(guò)幾次咱們廠的倉(cāng)庫(kù)嗎?一次沒(méi)有!這不是說(shuō)我工作沒(méi)做到,其實(shí)我一直很了解咱們廠的倉(cāng)庫(kù)保管情況。作為一名普通的倉(cāng)庫(kù)保管員,史蒂芬·沃特能夠做到三年如一日地不出差錯(cuò),而且積極配合其他部門人員的工作,對(duì)自己的崗位忠于職守,比起一些老職工來(lái)說(shuō),史蒂芬·沃特真正做到了愛(ài)廠如家,我覺(jué)得這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)他當(dāng)之無(wú)愧!”
可以看到,只要你在自己的位置上重視自己的工作,踏踏實(shí)實(shí)地完成自己的任務(wù),不論老板是否在場(chǎng),都能做到兢兢業(yè)業(yè),那么,你遲早會(huì)得到回報(bào)。“記住,這是你的本職工作。”這是美國(guó)獨(dú)立公司聯(lián)盟主席杰克·法里斯發(fā)自內(nèi)心的獨(dú)白,特別在他的《自傳》中還描述了這樣一個(gè)故事:
在杰克·法里斯13歲時(shí),他開始在他父母的加油站工作。那個(gè)加油站里有三個(gè)加油泵、兩條修車地溝和一間打蠟房。法里斯想學(xué)修車,但他父母讓他在前臺(tái)接待顧客。
當(dāng)有汽車開進(jìn)來(lái)時(shí),法里斯必須在車子停穩(wěn)前就站到司機(jī)門前,然后忙著去檢查油量、蓄電池、傳動(dòng)帶、膠皮管和水箱。法里斯注意到,如果他干得好的話,顧客大多還會(huì)再來(lái)。于是,法里斯總是多干一些,幫助顧客擦去車身、擋風(fēng)玻璃和車燈上的污漬。
有段時(shí)間,每周都有一位老太太開著她的車來(lái)清洗和打蠟。這個(gè)車的車內(nèi)地板凹陷極深,很難打掃。而且,這位老太太極難打交道,每次當(dāng)法里斯給她把車準(zhǔn)備好時(shí),她都要再仔細(xì)檢查一遍,讓法里斯重新打掃,直到清除掉每一縷棉絨和灰塵她才滿意。
終于有一次,法里斯實(shí)在忍受不了了,他不愿意再侍候她了。這時(shí),他的父親告誡他說(shuō):“孩子,記住,這是你的工作!不管顧客說(shuō)什么或做什么,你都要記住做好你的工作,并以應(yīng)有的禮貌去對(duì)待顧客?!?br>
只要選擇了工作,就應(yīng)該努力地完成,這是作為一名合格的員工應(yīng)具備的前提條件。就像上述例子中,法里斯父親的話打動(dòng)了他,法里斯在后來(lái)的回憶中說(shuō)道:“是在加油站的工作使我學(xué)到了應(yīng)該具備的職業(yè)道德和如何對(duì)待顧客。這些在我以后的職業(yè)經(jīng)歷中起到了非常重要的作用?!?br>
“記住,這是你的工作!我認(rèn)為,應(yīng)該把這句話告訴給每一個(gè)員工?!边@是杰克·韋爾奇在他的《自傳》中非常強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。一個(gè)不重視自己工作的員工,絕不可能尊重自己,也決不可能把工作做好。新職員進(jìn)入公司要從最底層干起,有些志向高遠(yuǎn)的人可能會(huì)很失望,這是非常錯(cuò)誤的想法。公司不是慈善機(jī)構(gòu),既然支付工資聘請(qǐng)你,就自然認(rèn)為你所承擔(dān)的工作別人無(wú)法替代,你的勞動(dòng)成果的重要性是自然的。
年輕的洛克菲勒最初在石油公司工作時(shí),既沒(méi)有學(xué)歷,又沒(méi)有技術(shù),因此,被分配去檢查石油罐蓋有沒(méi)有自動(dòng)焊接好。這是整個(gè)公司最簡(jiǎn)單、枯燥的工種,同事戲稱連3歲的孩子都能做。每天洛克菲勒看著焊接劑自動(dòng)滴下,沿著罐蓋轉(zhuǎn)一圈,再看著焊接好的罐蓋被傳送帶移走。半個(gè)月后,洛克菲勒忍無(wú)可忍,他找到主管申請(qǐng)改換其他工種,但被拒絕了。無(wú)計(jì)可施的洛克菲勒只好重新回到焊接機(jī)旁,既然換不到更好的工作,那就把這個(gè)不好的工作做好再說(shuō)。
洛克菲勒開始認(rèn)真觀察罐蓋的焊接質(zhì)量,并仔細(xì)研究焊接劑的滴速與滴量。他發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)每焊接好一個(gè)罐蓋,焊接劑要滴落39滴,而經(jīng)過(guò)周密計(jì)算,結(jié)果實(shí)際只要38滴焊接劑就可以將罐蓋完全焊接好。經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)試、實(shí)驗(yàn),最后洛克菲勒終于研制出“38滴型”焊接機(jī),每只罐蓋比原先節(jié)約了一滴焊接劑。就這一滴焊接劑,一年下來(lái)卻為公司節(jié)約出5億美元的開支。年輕的洛克菲勒就此邁出日后走向成功的第一步,直到成為“世界石油大王”。
一個(gè)職業(yè)人只有對(duì)自己的工作非常重視,才有可能將工作做好。企業(yè)非常重視員工對(duì)其工作的看法,并以他的工作態(tài)度和工作表現(xiàn)來(lái)決定是否對(duì)其晉升。很多跨國(guó)公司都明確規(guī)定,工作表現(xiàn)是決定員工薪酬和職業(yè)發(fā)展的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
有效地完成工作是一個(gè)合格員工必須認(rèn)真履行的職責(zé),對(duì)那些在工作中推三阻四,老是抱怨,尋找種種借口為自己開脫的人;對(duì)那些不能最大限度地滿足顧客的要求,不想盡力超出客戶預(yù)期提供服務(wù)的人;對(duì)那些沒(méi)有激情,總是推卸責(zé)任,不知道自我批判的人;對(duì)那些不能優(yōu)秀地完成上級(jí)交付的任務(wù)、不能按期完成自己的本職工作的人;對(duì)那些總是挑三揀四,對(duì)自己的公司、老板、工作這不滿意,那不滿意的人,最好的救治良藥就是:端正他的坐姿,然后面對(duì)他,大聲而堅(jiān)定地告訴他:記住,這是你的工作!如果一個(gè)清潔工人不能忍受垃圾的氣味,那么他就根本不能稱之為一個(gè)合格的清潔工!
員工完成自己的本職工作,應(yīng)該是一件嚴(yán)肅的事情。對(duì)于看表等著下班的員工來(lái)說(shuō),應(yīng)該給予徹底地批評(píng),使之改變。記住,這是你的工作!
美國(guó)前教育部長(zhǎng)威廉·貝內(nèi)特曾說(shuō):“工作是需要我們用生命去做的事。”對(duì)于工作,我們又怎能去懈怠它、輕視它、踐踏它呢?我們應(yīng)該懷著感激和敬畏的心情,盡自己的最大努力,把它做到完美。除非你不想干了,或已垂垂暮年,否則,沒(méi)有理由不認(rèn)真對(duì)待自己的工作。當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy時(shí),當(dāng)我們?cè)噲D以種種借口來(lái)為自己開脫時(shí),讓這句話來(lái)喚醒你沉睡的意識(shí)吧:記住,這是你的工作!
可以看到,只要你在自己的位置上重視自己的工作,踏踏實(shí)實(shí)地完成自己的任務(wù),不論老板是否在場(chǎng),都能做到兢兢業(yè)業(yè),那么,你遲早會(huì)得到回報(bào)。“記住,這是你的本職工作。”這是美國(guó)獨(dú)立公司聯(lián)盟主席杰克·法里斯發(fā)自內(nèi)心的獨(dú)白,特別在他的《自傳》中還描述了這樣一個(gè)故事:
在杰克·法里斯13歲時(shí),他開始在他父母的加油站工作。那個(gè)加油站里有三個(gè)加油泵、兩條修車地溝和一間打蠟房。法里斯想學(xué)修車,但他父母讓他在前臺(tái)接待顧客。
當(dāng)有汽車開進(jìn)來(lái)時(shí),法里斯必須在車子停穩(wěn)前就站到司機(jī)門前,然后忙著去檢查油量、蓄電池、傳動(dòng)帶、膠皮管和水箱。法里斯注意到,如果他干得好的話,顧客大多還會(huì)再來(lái)。于是,法里斯總是多干一些,幫助顧客擦去車身、擋風(fēng)玻璃和車燈上的污漬。
有段時(shí)間,每周都有一位老太太開著她的車來(lái)清洗和打蠟。這個(gè)車的車內(nèi)地板凹陷極深,很難打掃。而且,這位老太太極難打交道,每次當(dāng)法里斯給她把車準(zhǔn)備好時(shí),她都要再仔細(xì)檢查一遍,讓法里斯重新打掃,直到清除掉每一縷棉絨和灰塵她才滿意。
終于有一次,法里斯實(shí)在忍受不了了,他不愿意再侍候她了。這時(shí),他的父親告誡他說(shuō):“孩子,記住,這是你的工作!不管顧客說(shuō)什么或做什么,你都要記住做好你的工作,并以應(yīng)有的禮貌去對(duì)待顧客?!?br>
只要選擇了工作,就應(yīng)該努力地完成,這是作為一名合格的員工應(yīng)具備的前提條件。就像上述例子中,法里斯父親的話打動(dòng)了他,法里斯在后來(lái)的回憶中說(shuō)道:“是在加油站的工作使我學(xué)到了應(yīng)該具備的職業(yè)道德和如何對(duì)待顧客。這些在我以后的職業(yè)經(jīng)歷中起到了非常重要的作用?!?br>
“記住,這是你的工作!我認(rèn)為,應(yīng)該把這句話告訴給每一個(gè)員工?!边@是杰克·韋爾奇在他的《自傳》中非常強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。一個(gè)不重視自己工作的員工,絕不可能尊重自己,也決不可能把工作做好。新職員進(jìn)入公司要從最底層干起,有些志向高遠(yuǎn)的人可能會(huì)很失望,這是非常錯(cuò)誤的想法。公司不是慈善機(jī)構(gòu),既然支付工資聘請(qǐng)你,就自然認(rèn)為你所承擔(dān)的工作別人無(wú)法替代,你的勞動(dòng)成果的重要性是自然的。
年輕的洛克菲勒最初在石油公司工作時(shí),既沒(méi)有學(xué)歷,又沒(méi)有技術(shù),因此,被分配去檢查石油罐蓋有沒(méi)有自動(dòng)焊接好。這是整個(gè)公司最簡(jiǎn)單、枯燥的工種,同事戲稱連3歲的孩子都能做。每天洛克菲勒看著焊接劑自動(dòng)滴下,沿著罐蓋轉(zhuǎn)一圈,再看著焊接好的罐蓋被傳送帶移走。半個(gè)月后,洛克菲勒忍無(wú)可忍,他找到主管申請(qǐng)改換其他工種,但被拒絕了。無(wú)計(jì)可施的洛克菲勒只好重新回到焊接機(jī)旁,既然換不到更好的工作,那就把這個(gè)不好的工作做好再說(shuō)。
洛克菲勒開始認(rèn)真觀察罐蓋的焊接質(zhì)量,并仔細(xì)研究焊接劑的滴速與滴量。他發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)每焊接好一個(gè)罐蓋,焊接劑要滴落39滴,而經(jīng)過(guò)周密計(jì)算,結(jié)果實(shí)際只要38滴焊接劑就可以將罐蓋完全焊接好。經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)試、實(shí)驗(yàn),最后洛克菲勒終于研制出“38滴型”焊接機(jī),每只罐蓋比原先節(jié)約了一滴焊接劑。就這一滴焊接劑,一年下來(lái)卻為公司節(jié)約出5億美元的開支。年輕的洛克菲勒就此邁出日后走向成功的第一步,直到成為“世界石油大王”。
一個(gè)職業(yè)人只有對(duì)自己的工作非常重視,才有可能將工作做好。企業(yè)非常重視員工對(duì)其工作的看法,并以他的工作態(tài)度和工作表現(xiàn)來(lái)決定是否對(duì)其晉升。很多跨國(guó)公司都明確規(guī)定,工作表現(xiàn)是決定員工薪酬和職業(yè)發(fā)展的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
有效地完成工作是一個(gè)合格員工必須認(rèn)真履行的職責(zé),對(duì)那些在工作中推三阻四,老是抱怨,尋找種種借口為自己開脫的人;對(duì)那些不能最大限度地滿足顧客的要求,不想盡力超出客戶預(yù)期提供服務(wù)的人;對(duì)那些沒(méi)有激情,總是推卸責(zé)任,不知道自我批判的人;對(duì)那些不能優(yōu)秀地完成上級(jí)交付的任務(wù)、不能按期完成自己的本職工作的人;對(duì)那些總是挑三揀四,對(duì)自己的公司、老板、工作這不滿意,那不滿意的人,最好的救治良藥就是:端正他的坐姿,然后面對(duì)他,大聲而堅(jiān)定地告訴他:記住,這是你的工作!如果一個(gè)清潔工人不能忍受垃圾的氣味,那么他就根本不能稱之為一個(gè)合格的清潔工!
員工完成自己的本職工作,應(yīng)該是一件嚴(yán)肅的事情。對(duì)于看表等著下班的員工來(lái)說(shuō),應(yīng)該給予徹底地批評(píng),使之改變。記住,這是你的工作!
美國(guó)前教育部長(zhǎng)威廉·貝內(nèi)特曾說(shuō):“工作是需要我們用生命去做的事。”對(duì)于工作,我們又怎能去懈怠它、輕視它、踐踏它呢?我們應(yīng)該懷著感激和敬畏的心情,盡自己的最大努力,把它做到完美。除非你不想干了,或已垂垂暮年,否則,沒(méi)有理由不認(rèn)真對(duì)待自己的工作。當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy時(shí),當(dāng)我們?cè)噲D以種種借口來(lái)為自己開脫時(shí),讓這句話來(lái)喚醒你沉睡的意識(shí)吧:記住,這是你的工作!