2005年我們?cè)谡衅高^程中發(fā)現(xiàn)很多問題,大學(xué)畢業(yè)生來應(yīng)聘的時(shí)候,我們問他們一二十個(gè)問題,他們的答案是一樣的。我們懷疑學(xué)校里面的就業(yè)培訓(xùn)的套路是一樣的,這是一件蠻可怕的事情,因?yàn)槲覀儾⒉恍枰犜挼膶W(xué)生、我們需要的是能干的學(xué)生、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生、有個(gè)性的學(xué)生。一個(gè)好的公司,團(tuán)隊(duì)文化就是要由各種各樣的人組成。但是如果你突然發(fā)現(xiàn)招聘來的20個(gè)學(xué)生回答問題都是標(biāo)準(zhǔn)答案,千篇一律,那麻煩就大了。然后去大學(xué)招聘或是講課的時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)去得太晚,所以我給自己也是給我的同事一個(gè)建議,以后去大學(xué)我們希望跟一、二年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行溝通,不能到了四年級(jí)我們告訴他需要這樣的人,這時(shí)候已經(jīng)?來不及了。其實(shí)大學(xué)一、二年級(jí)的學(xué)生就應(yīng)該知道社會(huì)需要什么樣的人,就像我們公司就需要有強(qiáng)烈價(jià)值觀的人、需要有學(xué)習(xí)能力的人。大學(xué)里學(xué)習(xí)的是什么?學(xué)習(xí)的是一種文化,一種能力,不僅僅是知識(shí),知識(shí)在這個(gè)社會(huì)上可學(xué)的有很多很多。
今天我講的很多東西不一定是對(duì)的,你們就把這當(dāng)成是一個(gè)師兄在講一些他的經(jīng)驗(yàn)。很多人問為什么你講課我們?cè)敢饴牐渌酥v我們就不愿意聽?因?yàn)楹芏鄸|西我講的不一定是對(duì)的,所以大家愿意聽。很多演講者在臺(tái)上講的話全是對(duì)的,講了一大堆,上面沒有一個(gè)字是錯(cuò)的,沒有一個(gè)句子的思想是錯(cuò)的,但是連他自己也不一定相信。像我們這樣的人,講的不一定是對(duì)的,但我們是堅(jiān)信不疑的。
兩個(gè)星期以前我在香港拜訪了李嘉誠(chéng)先生,李嘉誠(chéng)講的一句話我很有感觸。在這兒我也可以和大家分享這句話,他說他一輩子所做的事情概括起來就是八個(gè)字:“建立自我,追求忘我?!蹦阋欢ㄒ狟e yourself,就是要做你自己,但是在做自己的時(shí)候你必須把自己給忘了。做任何事情,特別是以自己的利益為重的時(shí)候,一般是做不成功的。我自己回想這句話,我1995年從大學(xué)里出來,說要?jiǎng)?chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候,每個(gè)人都覺得要賺錢,我覺得真正想賺錢的人腦子里一定不能有錢的意識(shí)。腦子里有錢的意識(shí),腦子里想的全是錢,這個(gè)眼睛里長(zhǎng)出來的全是美元,那個(gè)眼睛里長(zhǎng)出來的全是港幣,嘴巴里講出來的都是人民幣。你不要以為自己行為上裝作一本正經(jīng)?,就可以掩飾內(nèi)心的思想,其實(shí)你腦子里想的都會(huì)從外表上展示出來。
我們搞一個(gè)試驗(yàn),你坐在桌子邊上,有一個(gè)人站在你邊上,他對(duì)你有敵意的時(shí)候,其實(shí)他不講一句話、只要朝你看看,你就會(huì)知道他對(duì)你有敵意。這個(gè)人怎么這樣朝著我看,你知道他有敵意,他已經(jīng)有這個(gè)信號(hào)傳遞到你身上。所以我們?cè)诮⒆晕摇⒆非笸业倪^程中,做任何事情都要多替別人想、多替社會(huì)想、多替團(tuán)隊(duì)想,而把自己忘了,但在整個(gè)做事過程中你必須建立自我,這是我的觀點(diǎn)。我希望我們這一兩個(gè)小時(shí)的溝通讓大家回去能夠多考慮,一個(gè)好的演講或一個(gè)好的思想溝通者,他講的15分鐘會(huì)讓你去想15個(gè)小時(shí),而不是講兩個(gè)小時(shí)大家就笑兩個(gè)小時(shí),過去就過去了。在杭師院讀書的時(shí)候,有很多講座給我留下了很深的印象。我希望今天在我們兩個(gè)小時(shí)的溝通中,也許中間的一個(gè)句子、一個(gè)故事能讓你去反思一些問題。
我們的運(yùn)氣比較好,碰上了良好的投資環(huán)境,我們犯了無數(shù)個(gè)小錯(cuò)誤,但是沒有犯致命的錯(cuò)誤,然后我們做了幾個(gè)比較正確的決定,于是阿里巴巴成功了。很多大學(xué)生想去創(chuàng)業(yè),可是我告訴大家100個(gè)人創(chuàng)業(yè)有95個(gè)人死掉時(shí),你連聲音都沒聽見。還有5個(gè)人里面有4個(gè)是你看著他死的,只有一個(gè)人贏了。這一個(gè)人贏了并不說明他聰明,也不是他最能干、最努力,而是很多因素綜合在一起。當(dāng)然如果你不去嘗試,你就連一點(diǎn)機(jī)會(huì)都沒有。
阿里巴巴有一些很獨(dú)特的東西,第一是使命感驅(qū)動(dòng)的公司,是非常關(guān)注價(jià)值觀的公司;還有我們有共同的目標(biāo),我想今天主要講這些東西--企業(yè)文化的DNA,我們公司的目標(biāo)。我們知道任何一個(gè)組織都必須有明確的目標(biāo),如果沒有明確的目標(biāo),那就很麻煩,就像50個(gè)人拔河,拉繩子的時(shí)候力氣使的方向不一樣,肯定要輸,哪怕是50個(gè)大力士也拉?不過對(duì)方齊心力的50個(gè)中力士、小力士。
企業(yè)文化最重要的核心點(diǎn)就是什么是你們的共同目標(biāo)。當(dāng)時(shí)加入我們公司的很多人說,互聯(lián)網(wǎng)是高速發(fā)展著的,最好是8個(gè)月上市,圈了錢趕緊離開,再搞一個(gè)公司,再圈錢再搞個(gè)公司,那是最方便的;還有很多人說18個(gè)月就可以上市,套現(xiàn),跑掉,大家有了錢,然后自己干自己開心的事。這個(gè)故事曾經(jīng)?在整個(gè)亞太地區(qū)傳得非常厲害。那時(shí)候我特生氣,我說我們公司準(zhǔn)備做80年,如果想做8個(gè)月的,18個(gè)月的,請(qǐng)你離開。很多人覺得80年好像太夸張了,后來也有人問這個(gè)80年是怎么提出來的,我說我不知道,我就拍了拍腦袋說80年。后來我覺得這個(gè)跟活人一樣,這個(gè)80年是正好,一個(gè)企業(yè)會(huì)誕生也會(huì)死亡,所以我覺得我們企業(yè)做80年,很好了。我們提出了第一個(gè)目標(biāo),做80年。同時(shí)我勸那些只想做8個(gè)月、18個(gè)月的青年離開,確實(shí)有很多人離開了我們公司。
后來我們更進(jìn)一步,在2005年提出來做102年的企業(yè)。為什么是102年?這個(gè)不是拍腦袋拍出來的,是我認(rèn)真想過的。我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)的生命都在6~7年,如果一個(gè)企業(yè)的生命如此短暫,那中國(guó)的企業(yè)成了Easy come easy go,來得容易,去得也快。今天好好的,今天很好賺錢,第二天就沒了,所以我們?cè)趩?,為什么在中?guó)最好的企業(yè)只活了二十幾年,而且活到十幾年以后越來越疲憊,往前的沖勁都沒有了?那我們?cè)倏纯唇裉煸诠墒猩仙鲜械墓荆^大部分的公司都只有10億到20億美元的資產(chǎn),我們中國(guó)沒有誕生GE這樣的公司,沒有誕生IBM這樣的公司,沒有誕生微軟這樣的公司--可以持續(xù)發(fā)展幾十年、上百年,這個(gè)原因到底是什么?