企業(yè)的問(wèn)題是老總的問(wèn)題：老總是否有足夠的敏感發(fā)現(xiàn)大問(wèn)題，是否有勇氣承認(rèn)和面對(duì)大問(wèn)題，是否有勇氣做出解決這些大問(wèn)題的決定，以及是否有能力把決定付諸實(shí)施。

老總，掌管著一個(gè)企業(yè)的命脈。老總一旦犯了錯(cuò)誤，會(huì)影響到整個(gè)公司的狀況。所以，"老總的過(guò)失"是每一個(gè)老板、老總和管理者都應(yīng)該抽空停下來(lái)思考一下的問(wèn)題。思考清楚了，就有可能事前避免這些錯(cuò)誤，至少能事后糾正這些錯(cuò)誤。

有人說(shuō)，老總最大的過(guò)失是做出錯(cuò)誤的決策。

這句話(huà)有一定道理。如果一個(gè)決策者把大家引向一個(gè)錯(cuò)誤的方向，或雖然方向正確但解決問(wèn)題的方法錯(cuò)誤，最后的結(jié)果不會(huì)是大家想要的。問(wèn)題是，任何人都不是圣賢，再聰明的老總決策也會(huì)有失誤的時(shí)候，況且所有的決策都是在有限信息的前提下做的，不可能全都正確。工作中我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)原來(lái)認(rèn)為對(duì)的，現(xiàn)在看來(lái)是錯(cuò)的，原來(lái)認(rèn)為是錯(cuò)的，現(xiàn)在看是對(duì)的。所以我不認(rèn)為老總最大的過(guò)失是決策失誤。問(wèn)題的關(guān)鍵是：老總是否能從決策失誤中學(xué)習(xí)，讓自己和大家不第二次，不重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤。

也有人說(shuō)，老總最大的過(guò)失是用人不當(dāng)。

這句話(huà)同樣有道理。用錯(cuò)了人，不可能有好的經(jīng)營(yíng)結(jié)果，而且會(huì)破壞一個(gè)企業(yè)的文化、氛圍、價(jià)值觀、會(huì)傷害到很多忠誠(chéng)的員工和管理人員。問(wèn)題同樣是，老總也沒(méi)有火眼金睛，不能事先清楚了解一個(gè)人的好壞優(yōu)劣、擅長(zhǎng)與不擅長(zhǎng)、能力水平。同一個(gè)人，可能在不同的時(shí)期、不同的條件下會(huì)有非常不同的表現(xiàn)。工作中我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)認(rèn)為不行的人，后來(lái)行了。我們本來(lái)認(rèn)為肯定行的，后來(lái)發(fā)現(xiàn)不行了。問(wèn)題的關(guān)鍵是：老總能否在用人的過(guò)程中，增加對(duì)一個(gè)人的了解（和對(duì)公司的了解），從而避免長(zhǎng)期用錯(cuò)人或把人安排在錯(cuò)誤的位置上。

還有人說(shuō)，老總最大的過(guò)失是不能制定合理的戰(zhàn)略、設(shè)定合理的目標(biāo)。

這也是非常有道理的。在我的第一個(gè)管理教程《企業(yè)成功的八大原則》中，我就提出過(guò)一個(gè)口號(hào)：戰(zhàn)略決定成敗。但同樣，一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略是在動(dòng)態(tài)的過(guò)程中調(diào)整的。在這個(gè)階段適合的戰(zhàn)略，到了下一個(gè)階段就不適合了。問(wèn)題的關(guān)鍵是：老總能否全面掌握公司、客戶(hù)和市場(chǎng)的信息，對(duì)戰(zhàn)略適時(shí)做出調(diào)整。

老總最大的過(guò)失是不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)（很多時(shí)候是不愿發(fā)現(xiàn)）自己企業(yè)中已經(jīng)出現(xiàn)和正在出現(xiàn)的核心問(wèn)題：可能是決策的問(wèn)題，可能是人的問(wèn)題，可能是戰(zhàn)略的問(wèn)題，可能是文化的問(wèn)題，可能是轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。而不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源，是老總沒(méi)有足夠的自省能力。

最終，企業(yè)的問(wèn)題是老總的問(wèn)題：老總是否有足夠的敏感發(fā)現(xiàn)大問(wèn)題，是否有勇氣承認(rèn)和面對(duì)大問(wèn)題，是否有勇氣做出解決這些大問(wèn)題的決定，以及是否有能力把決定付諸實(shí)施。

如果您是老總，讓我們一起共勉，做一個(gè)能夠反省和自省的人。

如果您不是老總，請(qǐng)把我的看法與建議轉(zhuǎn)告給您的老總，也許他會(huì)因此感激您。