“像福特普及T型車一樣普及ERP軟件成了王文京的夢想。”在王文京看來，福特把汽車做成了大眾消費品，而當今的ERP市場與當年的汽車市場正是異曲同工。

2004年11月，曾經(jīng)轟動一時的用友空降CEO何經(jīng)華在完成他的歷史使命之后與王文京和平分手了。2005年初，一個令業(yè)內嘩然的舉動再次將王文京推到了風口浪尖上--這就是王文京及其團隊高層在思慮三個多月之后正式向外推出的“ERP普及運動”。

不可否認的是，通過“普及運動”，用友在國內管理軟件市場上的老大地位切實得到了鞏固。其他稍有實力的廠商為了自己的地位與利益，也都紛紛提出了“個性化”、“精細化”等時髦的口號來與自己的競爭對手用友進行抗爭。

在ERP市場上，一個人和他領導的一場運動到了高潮極端，并向更深更遠處發(fā)展--這人就是用友軟件董事長王文京，這場運動就是“ERP普及運動”?！缎陆?jīng)濟導刊》這樣的描述毫不為過。

這本雜志的記者講了一個關于“ERP普及運動”涉及深度的故事：用友軟件到秦皇島組織經(jīng)理夏令營時，為了宣傳“ERP普及”的口號，用友經(jīng)理們來到大街上針對各行各業(yè)的人們進行推廣。

正在發(fā)放宣傳資料間隙，一位老農走上前來問，ERP能讓我多收糧食嗎？

這個被定格為流傳的版本還有下半場--用友的員工回答道：“可以讓你的糧食多賣錢。”老農說了一句：“那我也要ERP。”

后來這家雜志的記者得出一個結論：這就是王文京的ERP生意所抵達的深度。而現(xiàn)在，王文京以及用友的生意已經(jīng)不拘泥于ERP本身，正在以ERP產(chǎn)品為核心，向ERP服務咨詢、ERP客戶培訓教育、移動商務、在線服務，甚至小型管理軟件業(yè)務（提供產(chǎn)品的同時，為ERP應用提供潛在客戶）等更廣泛的領域延伸。

普及ERP的理論成了用友2005年和2006年業(yè)務發(fā)展的指導思想。

當時王文京在重新回到總裁位子4個月后，對外發(fā)出了這樣的聲音：“產(chǎn)品還很重要，但它只是我們整個交付給客戶持續(xù)解決方案的一部分，而不是全部了?！?/p>

此前在上海舉辦的CEO亞洲科技高峰會上，王文京演講的主題正是：“目前中國的商業(yè)環(huán)境極有可能促使中國軟件企業(yè)創(chuàng)新一種以服務推動發(fā)展的成功模式。”

用友產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的概念就是在ERP普及概念基礎上提出的發(fā)展策略。根據(jù)王文京的意思，這個策略的目的就是要聯(lián)合各種可以聯(lián)合的力量，延伸到客戶經(jīng)營服務方面去。

2005年，王文京賦予了新任命的客戶經(jīng)理很大的職責，專門維護和發(fā)展與幾個大企業(yè)客戶的業(yè)務，幫助他們協(xié)調內部資源，以使他們的任何信息化需求都能得到用友團隊的解決。而現(xiàn)在客戶經(jīng)理的權責在此基礎上又進了一大步，用友今后給客戶提供的將不僅是用友自己的產(chǎn)品，還將對合作伙伴的產(chǎn)品進行整合，從而能為客戶提供他們所需要的全部服務。