6.陳年的“遵義會議”。2008年下半年開始,陳年和公司里舊勢力的斗爭進一步升級,這次斗爭的方向是多元化的。當時,內部環(huán)境很彪悍,凡客的主流產(chǎn)品是男式襯衫和POLO衫,這種被先驅PPG證明的冠軍產(chǎn)品,已經(jīng)成了凡客的標志性產(chǎn)品。外部環(huán)境卻很惡劣,一方面金融危機正如火如荼,另一方面PPG正遭遇全面批判。陳年卻要另起爐灶,準備發(fā)力三大新的方向:女裝、鞋、童裝。陳年說,“當時所有的一切都是不鼓勵創(chuàng)新的”。
雖然,陳年從財務報表上發(fā)現(xiàn),僅靠男式襯衫這種單一的產(chǎn)品已經(jīng)到達增長極限了。但是,他的新想法遭到了董事會和內部員工的一致反對,這種爭論是如此強烈,以至于陳年推行了一個“不爭論”文化。他說,“我當時倡導一個口號:不爭論,強力推進新項目。就是你來跟我提意見,我會考慮,但是你要按照我說的去做。”
陳年認為,顧客中的女性顧客需求越來越多,建議的聲音也越來越高,就推出了女裝系列的銷售。而鞋這個產(chǎn)品的出現(xiàn)比較可笑。在2008年下半年的時候,老有人提醒陳年說注意一下亞馬遜,它收購了一個網(wǎng)絡買鞋網(wǎng)站Zappos,亞馬遜沒有做服裝,卻是在做鞋,說明這是一個大的方向,陳年就想在中國有沒有人試一試做這個。而童裝完全是凡客公司自己想出來的,因為凡客的幾個員工同時都有了小孩,就凸顯出童裝的需求。
就這樣,女裝、鞋、童裝的戰(zhàn)爭大幕徐徐拉開。而陳年的這個小想法,卻在不久的未來掀起一輪風暴。
7.一次轉折意義的演講。2009年3月27日,又一個具有轉折點意義的事件發(fā)生了。陳年出席了第十七屆中國國際服裝博覽會,并作了一個主題演講。這是陳年第一次參加服裝業(yè)的大會,他是一匹黑馬。而對服裝業(yè)的人士而言,陳年則是一個看不懂的、異軍突起的、破壞性的存在。陳年第一次向服裝業(yè)表明了態(tài)度:希望和服裝業(yè)合作,不希望你們把我當成是對手。
當時,陳年正在醞釀一個小變化,想辦法激發(fā)供應鏈的積極性。具體做法就是讓利給上游:一方面是針對生產(chǎn)工廠,比如凡客的需求量比較大,經(jīng)常賣斷貨,如果工廠能把產(chǎn)品線、生產(chǎn)線讓出來,可以進行分成;另一方面是針對設計創(chuàng)新,主要就是ODM,上游負責產(chǎn)品的設計和創(chuàng)新,凡客負責渠道,雙方共同分享盈利。
8.女裝殺手:BRA-T。這時候,服裝業(yè)不少高手開始拿著提案涌向陳年的辦公室。BRA-T就是在這種背景下,跟隨眾提案進入陳年的視野。BRA-T是一種女式背心,獨特的內外衣相結合設計,使其穿著簡單便捷且舒適塑形。有科技含量,也是一種容易標準化的產(chǎn)品,曾是時尚大牌優(yōu)衣庫的殺手級產(chǎn)品。
BRA-T迅速成為凡客女裝的殺手級品牌。
9.隱形殺手:絲襪。陳年推出絲襪是源于一次偶然。有一次,襪業(yè)巨頭夢娜的“富二代”宗科平和陳年聊天,陳年聽到一個吃驚的數(shù)字:夢娜大概能占北美襪子市場的70%。
陳年說:“后來他們組織一個CEO論壇,我就去了,他們講15年來是怎么走過來的,絲襪要求的工藝是什么,當然最重要的是告訴了我們,一雙絲襪的成本是多少錢。”
陳年回憶說:“我聽完了以后就傻了,說你多少錢可以供貨給我?!标惸昴玫搅艘粋€很低的批發(fā)價。后來,定價為9元的絲襪產(chǎn)品線登上凡客,迅速就成為了冠軍級產(chǎn)品,一天就賣出去4萬多雙。
陳年的理念就是:標準化切入,然后個性化。這個是IT業(yè)的思路。如果凡客從個性化切入,這個公司肯定是活不成的。
10.革命性產(chǎn)品:帆布鞋。2010年凡客推出的帆布鞋產(chǎn)品線,憑的也是陳年的直覺。這種直覺來源于陳年一個小侄女的啟發(fā)。五年前,她就一直穿著一雙帆布鞋,而且很精心地清洗它,到今天,她仍然是帆布鞋的粉絲。這給陳年一個很大的觸動:試試帆布鞋。
第一批貨,陳年做了5萬雙帆布鞋,第一天就賣出了2萬雙。
陳年說,“我認為帆布鞋是革命性的,它讓我意識到這真正是爆炸性的產(chǎn)品,第一天上架就銷售了2萬多雙,這才是時尚。這個產(chǎn)品讓我開始跟所有的人說,30歲以上的人以后別跟我們談產(chǎn)品,以后我們提供30歲以下的產(chǎn)品。帆布鞋之后,公司內很多人都不敢談產(chǎn)品了,因為大家都是40多歲的人了?!?/p>
11.T恤風暴。陳年的撒手锏是“平價戰(zhàn)略”。28元的價格,500款設計師原創(chuàng)圖案,不僅沖擊視網(wǎng)膜,更沖擊內心。為此,陳年除了簽約韓寒、王珞丹,還開始大打戶外廣告。有不少網(wǎng)友甚至在算韓寒幾百萬的代言費得賣出多少T恤才夠本,其實這是對陳年T恤戰(zhàn)略的不了解。
對陳年而言,一個鮮為人知的內幕是,盡管陳年靠男式襯衫和POLO衫起家,但是真正對其產(chǎn)生革命性影響的卻是兩款產(chǎn)品:帆布鞋和印花T恤。在凡客的網(wǎng)站上,鞋和T恤也被設計成特殊的標志。最關鍵的是,帆布鞋和印花T恤給陳年打開了另一扇大門,那就是“快時尚”。
12.換一種方式擁抱設計。在設計戰(zhàn)略上,陳年也犯過錯。2009年3月,韓國籍著名服裝設計師金美淵出任凡客藝術總監(jiān)兼首席設計師。但是,雙方的跨界合作并沒有碰撞出燦爛的火花,金美淵離開了凡客。
后來,陳年調整思路,拋棄傳統(tǒng)的自主設計路線,轉向設計眾包--通過利益分享策略,激發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)意能力。
凡客帆布鞋的西班牙設計團隊,就是在這種背景下浮出水面的。這家名為Actionshoes的西班牙工作室,主要為ZARA、Pull&Bear等品牌服務,被凡客的一個供貨商推薦而來。在打造出凡客帆布鞋這一冠軍級產(chǎn)品后,這一西班牙團隊甚至把工作室搬到了北京。
在接下來的印花T恤產(chǎn)品線上,陳年開始復制這種設計眾包理念,邀請數(shù)十位原創(chuàng)設計師為產(chǎn)品創(chuàng)作圖案。
13.創(chuàng)新就是“亂來”?!皝y來”是陳年在內部經(jīng)常說的話,意思是你要多嘗試,多犯錯。但是,“亂來”的背后有一條紅線,就是“結果導向”,只有達到良好結果的“亂來”才會被大力鼓勵。
陳年說:“很多人問我怎么驅動應用創(chuàng)新的?我說你就亂來,你去拿一堆東西來,看結果。以至于最近各部門都在說,大家實在爭論不休的時候,他們部門經(jīng)理就會說:陳年說了,讓我們亂來就行了?!?/p>
凡客有一款熱賣產(chǎn)品帆船鞋,就是“亂來”的產(chǎn)物。
就這樣,一個服裝業(yè)“微殺手”橫空出世!