外行能夠“領(lǐng)導”內(nèi)行，但領(lǐng)導決不等于取代，事情還得放手讓內(nèi)行去做。假如劉邦不安于“外行”，要“改行”成為“內(nèi)行”，取代“三杰”，且不說弄不好早就成了土木堡之變的明英宗，弄得好也一定會像諸葛亮那樣“食少事繁，豈能久乎”，最后活活累死！

　　馬云常被形容為一個“不懂IT的IT英雄”，“不懂網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)精英”。

　　正如馬云由于自己不懂電腦技術(shù)，他認為多數(shù)客戶和他一樣，因而，他要求做出來的軟件必須非常簡單，而且都必須通過他的測驗。外行由于不懂技術(shù)的細節(jié)，就更容易站在客戶的角度考察技術(shù)的方向，抓住技術(shù)的本質(zhì)特征進行思考，從而正確地做出重大的方向性決策。因為是外行，作風就更容易民主；因為不懂，故而能夠兼聽則明。“不懂”并非缺點，精通有時反成局限。對企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人來說，技術(shù)背景是重要的，但不是必不可少的，領(lǐng)導能力才是最重要、最稀缺的。