事實(shí)上，阿里巴巴在創(chuàng)新方面一直做得很好。阿里巴巴的模式就是自己首創(chuàng)的，在國(guó)外并沒(méi)有可以借鑒的。淘寶之所以能夠擊敗eBay，來(lái)自于它對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的了解，而不是去照搬國(guó)外的模式；來(lái)自于馬云一直堅(jiān)持一點(diǎn)，即如何為客戶提供更好的服務(wù)。阿里巴巴B2B公司CEO衛(wèi)哲談到創(chuàng)新時(shí)這樣說(shuō)道：“阿里巴巴創(chuàng)新全部來(lái)自于客戶，我們不做客戶不喜歡的創(chuàng)新，我們的創(chuàng)新在于解決客戶的問(wèn)題。包括馬總，所有的高管，無(wú)論工作多忙，我們都會(huì)去走訪客戶。”

　　從信息流到物流再到現(xiàn)金流，阿里巴巴靠著馬云及其團(tuán)隊(duì)的智慧，一步步打通了阻礙飛騰的任督二脈，開始向著更高的天空飛翔。與銀行合作，推出面向中小企業(yè)主和個(gè)體戶的小額貸款，破解融資難堅(jiān)冰。這次史無(wú)前例的創(chuàng)新，其影響是深遠(yuǎn)的，意義是重大的。它讓中國(guó)網(wǎng)民認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)信用一樣可以轉(zhuǎn)化為銀行信用，任何人的信用都是個(gè)人在社會(huì)中的立身之本。這是阿里對(duì)社會(huì)最大的貢獻(xiàn)。

　　如果要評(píng)出2007年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最具價(jià)值的項(xiàng)目，非阿里媽媽莫屬。她上線僅100天就一下子成長(zhǎng)為中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)廣告交易平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)成績(jī)超過(guò)多年老牌聯(lián)盟。人們從它身上終于了解到馬云為什么這樣受人尊敬。這個(gè)曾經(jīng)號(hào)稱“智慧與長(zhǎng)相成反比”的男人，數(shù)年精心布局成就今日一番大業(yè)。一路走來(lái)，披荊斬棘，風(fēng)浪無(wú)數(shù)，終究是鳳凰涅磐，脫胎換骨。

　　其獨(dú)特模式被美國(guó)十大著名院校的商學(xué)院研究，而且還被列入哈佛大學(xué)商學(xué)院MBA的教學(xué)案例。 　　 　　

　　【業(yè)界看臺(tái)——創(chuàng)業(yè)公司要有創(chuàng)新模式】 　　

　　被人們視為“異端”、“另類”的“汽車瘋子”李書福，曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的話：“別人沒(méi)做，我們更應(yīng)該做。即使無(wú)力回天，也可留下一個(gè)時(shí)間上的思考。世界上任何一個(gè)能夠做大、做強(qiáng)、做好的企業(yè)不可能用別人的品牌。我不反對(duì)‘挪威的森林’，但更好的是，我們要在自己的土地上長(zhǎng)出雄偉粗壯的白樺林！”在已經(jīng)習(xí)慣了“進(jìn)口”甚至直接“拷貝”歐美模式的中國(guó)，說(shuō)出這樣的話是需要極大的勇氣與魄力的。

　　探索馬云的成功模式，總能從無(wú)數(shù)個(gè)“偶然”中尋找到一些“必然”的痕跡：他沒(méi)有“海歸”的耀眼光環(huán)，卻不乏海外文化的滋養(yǎng)，英文也不比“假洋鬼子”差；他從小成長(zhǎng)于“草根”階層中，對(duì)中國(guó)的國(guó)情有著深刻的理解，就連創(chuàng)業(yè)的大本營(yíng)都定在了他土生土長(zhǎng)的浙江——這個(gè)中國(guó)最龐大的民營(yíng)企業(yè)集中營(yíng)，在這里他的“土鱉”智慧可以得到充分施展。其實(shí)，馬云并不比別人更懂“鼠標(biāo)”，而是更理解“水泥”，更理解中國(guó)的用人之道。盡管他的商業(yè)模式在美國(guó)、歐洲都找不到現(xiàn)成的榜樣，卻實(shí)實(shí)在在生長(zhǎng)在中國(guó)這塊古老的土地上。

　　他認(rèn)為：在商業(yè)做法上盲目模仿大公司，這是不少創(chuàng)業(yè)者都容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤。不少出身大公司的人，會(huì)在自己創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，不自覺地按照大公司的做法建立一些規(guī)范制度，等等。必要的規(guī)范當(dāng)然是有益的，但大公司為了穩(wěn)妥，一般都比較慢，大公司為這個(gè)“慢”付得起代價(jià)，但這對(duì)小公司來(lái)說(shuō)將是一個(gè)災(zāi)難。新創(chuàng)業(yè)的公司就像是只兔子，卻以為自己是個(gè)大象，用大象的心態(tài)做事，在狼面前慢慢踱步，最后就會(huì)被狼吃掉。創(chuàng)業(yè)，就意味著你要有創(chuàng)造性的做事方式。

　　創(chuàng)業(yè)公司不僅不要盲目模仿大公司的做事方法，也切忌抄襲其商業(yè)模式。那些知名企業(yè)在成名之前是什么樣的你知道嗎？他們是怎么積聚自己的能量，才有了今天的成就？簡(jiǎn)單模仿它的現(xiàn)實(shí)，可能是南轅北轍，這樣的公司不是簡(jiǎn)單模仿就能獲得同樣成功的。

　　馬云的創(chuàng)新模式得益于他對(duì)中國(guó)中小企業(yè)的了解，馬云創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自身的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。

　　我們是異軍突起后，就成為在全世界B2B領(lǐng)域里（我們可能現(xiàn)在確實(shí)是）的第一位，無(wú)論訪問(wèn)量、客戶數(shù)量都是第一位的，原因很簡(jiǎn)單，美國(guó)都是為大企業(yè)服務(wù)的，在我想來(lái)要為大企業(yè)服務(wù)是很難的，第一，等到他搞清楚怎么做的時(shí)候，他往往會(huì)自己做，他會(huì)把你甩了；第二，美國(guó)的電子商務(wù)都是為大企業(yè)省錢，我覺得中國(guó)要為中小企業(yè)服務(wù)，因?yàn)橹袊?guó)中小企業(yè)很多，因?yàn)橹行∑髽I(yè)最需要幫助，就像你可以造別墅，但客戶群是有限的，但當(dāng)你造很多公寓的時(shí)候，就有很多人愿意住，所以我是造公寓，為中小企業(yè)服務(wù)的，中小企業(yè)你不能去想辦法幫他省錢，因?yàn)樗腻X已經(jīng)省到了骨頭上面了……為中小企業(yè)服務(wù)的思路是幫助他們賺錢，讓他們通過(guò)我們的網(wǎng)絡(luò)發(fā)財(cái)……

　　馬云對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)商人頭腦精明、生命力強(qiáng)，相當(dāng)務(wù)實(shí)，“他們才不管你什么戰(zhàn)略不戰(zhàn)略，能讓他賺更多錢的東西他就會(huì)用”。

　　如果把企業(yè)也分成富人窮人，那么互聯(lián)網(wǎng)就是窮人的世界。因?yàn)榇笃髽I(yè)有自己專門的信息渠道，有巨額廣告費(fèi)，小企業(yè)什么都沒(méi)有，他們才是最需要互聯(lián)網(wǎng)的人。而馬云就是要領(lǐng)導(dǎo)窮人起來(lái)“鬧革命”。 　　 　　

　　【相關(guān)鏈接——電子商務(wù)的創(chuàng)新模式】 　　

　　在全球化形勢(shì)下，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。就機(jī)遇而言，市場(chǎng)上商機(jī)無(wú)限，但商機(jī)已然不可重復(fù)。所以，一個(gè)創(chuàng)業(yè)者也不能過(guò)分迷信所謂“成功模式”、“成熟模式”而去“克隆”它們。我們必須從國(guó)情出發(fā)，從自身所處的環(huán)境出發(fā)，眼觀六路，耳聽八方，不斷地思考、提煉、篩選。這是一個(gè)探索的過(guò)程，需要置之死地而后生的勇氣，但唯有如此才能真正摸索出一套屬于自己的模式，實(shí)現(xiàn)那個(gè)“鳳凰涅槃”的美麗神話。

　　當(dāng)幾乎全世界都為因特網(wǎng)在商業(yè)上的成功應(yīng)用而喝彩的時(shí)候，當(dāng)無(wú)數(shù)企業(yè)紛紛購(gòu)置設(shè)備和軟件將企業(yè)與因特網(wǎng)聯(lián)結(jié)起來(lái)的時(shí)候，當(dāng)許多高技術(shù)企業(yè)投入大量資金建立網(wǎng)站大做廣告（所謂的“燒錢”）的時(shí)候，當(dāng)大多數(shù)企業(yè)盲目照搬西方成功企業(yè)的模式而血本無(wú)歸的時(shí)候，則不能不引起許多從業(yè)者和研究人員的關(guān)注和反思：比如，采用怎樣的電子商務(wù)模式和策略才能不斷取得成功？如何在基本的電子商務(wù)模式的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，創(chuàng)造適合企業(yè)自己特殊情況的新型商務(wù)模式？

　　創(chuàng)新是電子商務(wù)與生俱來(lái)的本質(zhì)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下電子商務(wù)轉(zhuǎn)型對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)是以前從未遇到的新挑戰(zhàn)，幾乎沒(méi)有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，也沒(méi)有固定統(tǒng)一的轉(zhuǎn)型模式，需要企業(yè)用創(chuàng)造性的思維來(lái)實(shí)施電子商務(wù)。電子商務(wù)模式的演化過(guò)程實(shí)質(zhì)上是根據(jù)企業(yè)資源的占有情況，動(dòng)態(tài)地改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略。網(wǎng)絡(luò)泡沫從反面說(shuō)明電子商務(wù)模式創(chuàng)新的重要性。企業(yè)的電子商務(wù)模式，總體上是沿著創(chuàng)新、模仿和適應(yīng)道路不斷前行，其中進(jìn)行創(chuàng)新的企業(yè)是少數(shù)，更多的企業(yè)還是處在模仿和適應(yīng)的階段。真正能贏利的少數(shù)公司具有下列特點(diǎn)：能給顧客帶來(lái)更多價(jià)值，具有鮮明特色的商務(wù)模式以及隨需應(yīng)變的執(zhí)行力。

　　國(guó)內(nèi)大多數(shù)的企業(yè)開展電子商務(wù)基本是從國(guó)外的成功模式中選擇，進(jìn)行本土化改造和適應(yīng)發(fā)展起來(lái)的。這樣的企業(yè)電子商務(wù)模式因?yàn)闀簳r(shí)沒(méi)有國(guó)內(nèi)同行的競(jìng)爭(zhēng)，在初期發(fā)展階段也比較迅速。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)壓力可能會(huì)加劇。國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)力量的介入會(huì)使競(jìng)爭(zhēng)格局有大的變化，如eBay易趣、攜程、阿里巴巴，等等。值得注意的是為避免和先行者的優(yōu)勢(shì)抗衡，在電子商務(wù)模式的若干要素上可以突出自己的特色，如目標(biāo)顧客的選擇、價(jià)值鏈的定位、營(yíng)銷策略及產(chǎn)品的差異化等。此外，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力也會(huì)衍生出一些新的模式，有些電子商務(wù)模式本身或許是競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。一個(gè)市場(chǎng)只有擁有數(shù)家實(shí)力相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)者才能逐步成熟。