第四章 決勝終端

大賣場(chǎng):主攻死,側(cè)襲生

營(yíng)銷拍案·實(shí)景篇 作者:銷售與市場(chǎng)雜志社 組編


  都市會(huì)戰(zhàn)之后發(fā)現(xiàn),面對(duì)T城的最高點(diǎn)W賣場(chǎng),高屋建瓴的強(qiáng)攻法,總逃不脫被"扒掉一層皮"的命運(yùn)。迂回側(cè)襲,踩著小山頭攻打大山頭,"孫子"才能變成"大爺"。

  大賣場(chǎng):主攻死,側(cè)襲生

  大賣場(chǎng)是什么?對(duì)一家中小企業(yè)來(lái)說(shuō),它就是市場(chǎng)提升的一塊"跳板"。但是,大賣場(chǎng)扶強(qiáng)不扶弱,不會(huì)用寶貴的貨架資源來(lái)培育弱勢(shì)品牌。

  怎么辦?

  都市會(huì)戰(zhàn)之后發(fā)現(xiàn),面對(duì)T城的最高點(diǎn)W賣場(chǎng),高屋建瓴的強(qiáng)攻法,總逃不脫被"扒掉一層皮"的命運(yùn)。迂回側(cè)襲,踩著小山頭攻打大山頭,"孫子"才能變成"大爺"。

  大賣場(chǎng):難嚼的"橡皮糖"

  A公司是中老年?duì)I養(yǎng)品行業(yè)中的"小字輩",在二線城市站穩(wěn)腳跟之后,一直有兩大苦惱:其一,由于長(zhǎng)期"蝸居"二線城市,造成了二、三流甚至不入流的品牌形象;其二,產(chǎn)品齊全,銷售量大卻不賺錢。

  A公司決定進(jìn)軍大都市,第一站選取交通物流樞紐T市,攻堅(jiān)方向是該市最大的W賣場(chǎng)。進(jìn)攻思路是主攻W,直供中小超市,以W為制高點(diǎn),拉動(dòng)中小超市進(jìn)貨。這樣的進(jìn)攻戰(zhàn)略不無(wú)道理:中老年?duì)I養(yǎng)品價(jià)格較貴,消費(fèi)者比較注重品牌、品質(zhì)以及購(gòu)買場(chǎng)所,先"拿下"W賣場(chǎng),不僅有利于樹(shù)立良好的品牌形象,也能引導(dǎo)中小超市的"跟風(fēng)",有一勞永逸之功效。

  然而,A公司的主攻戰(zhàn)卻屢戰(zhàn)屢敗。

  1.第一輪接觸--W賣場(chǎng)一口回絕

  W賣場(chǎng)拒絕的理由很簡(jiǎn)單,A公司的品牌知名度低、難以保證銷量,而賣場(chǎng)貨架很緊俏,當(dāng)然將有限的資源用在知名品牌上,才能產(chǎn)生最大程度的收益,"我們賣場(chǎng)是名牌的集合地,不是新產(chǎn)品的培育架"。

  2.多輪接觸--直供是前提條件,費(fèi)用是焦點(diǎn)

  W賣場(chǎng)的理由是經(jīng)銷商供貨沒(méi)保證,銷售推廣也不熱心,賣場(chǎng)耗不起時(shí)間等待自然銷售,要求廠家直接底價(jià)供貨。W賣場(chǎng)的小算盤(pán)路人皆知,若是經(jīng)銷商供貨,多半會(huì)"打包"進(jìn)場(chǎng),在原有經(jīng)銷商的"戶頭"上增加一個(gè)品牌進(jìn)場(chǎng),賣場(chǎng)榨不出"油水";若由A企業(yè)直供,新進(jìn)場(chǎng)的"戶頭"將為賣場(chǎng)帶來(lái)一筆新收入,包括進(jìn)店費(fèi)、店慶費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)、月返點(diǎn)、年返點(diǎn)等等,如此算下來(lái),W賣場(chǎng)要"侵吞"20%的銷售額利潤(rùn)。

  A企業(yè)若底價(jià)供貨,總利潤(rùn)尚不足30%,再考慮到賣場(chǎng)壓貨款問(wèn)題,不僅白干一場(chǎng),而且會(huì)抽空市場(chǎng)的后續(xù)推廣和促銷費(fèi)用。

  W賣場(chǎng)"獅子大張口",絲毫不讓步,A公司的主攻被迫休戰(zhàn)。

  調(diào)整主攻思路:從強(qiáng)攻到迂回

  是撤兵還是簽訂"喪權(quán)"協(xié)議?哪一種選擇,都是死路一條。

  W大賣場(chǎng)為何是"大爺",A公司為何就是"孫子"?

  W賣場(chǎng)無(wú)非是看到了A公司的幾大硬傷:沒(méi)有知名度、沒(méi)有市場(chǎng)份額、沒(méi)有銷量保證,甚至沒(méi)有做好進(jìn)場(chǎng)的必需準(zhǔn)備……硬傷不除,也許以后在所有大小超市眼中都是"孫子"。

  反思之后,A公司調(diào)整主攻思路。

  1.強(qiáng)攻改迂回

  W賣場(chǎng)是戰(zhàn)場(chǎng)的最高點(diǎn),既然高屋建瓴的強(qiáng)攻法行不通,就要迂回過(guò)去,從下往上進(jìn)攻,踩著小山頭攻打大山頭。

  迂回戰(zhàn)術(shù)的核心思路是避實(shí)就虛,先做外圍市場(chǎng),積蓄能量,扎扎實(shí)實(shí)做好市場(chǎng)基礎(chǔ)工作,造出聲勢(shì)、側(cè)翼包圍大賣場(chǎng)。做外圍市場(chǎng)的同時(shí)可以為運(yùn)作W賣場(chǎng)做好前期準(zhǔn)備工作,比如篩選進(jìn)場(chǎng)品種、評(píng)估推廣策略、儲(chǔ)備導(dǎo)購(gòu)人員等。

  2.渠道終端分而擊之

  T市零售終端并非一塊"鐵板",依據(jù)"江湖"地位大致可分為四類。第一類是W賣場(chǎng)及其分店,進(jìn)場(chǎng)艱難;第二類是大型連鎖P超市,相對(duì)于"江湖大哥"地位的W賣場(chǎng)來(lái)說(shuō),P超市一直是挑戰(zhàn)者身份,對(duì)老大地位常懷覬覦之心;第三類是中型連鎖超市,在品牌和利益之間玩"蹺蹺板";第四類是居于市場(chǎng)補(bǔ)缺角色的小型超市,雖然"跟風(fēng)"收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi),但底氣不足,動(dòng)之以利益、曉之以前景,進(jìn)店難度不大。

  A公司采取分而擊之,找出突破點(diǎn),集中火力,按步抽絲剝繭(先吃小魚(yú)后吃大魚(yú)),對(duì)W賣場(chǎng)步步緊逼,才能水到渠成地拿下制高點(diǎn)。

  3.掌握節(jié)奏、借勢(shì)突襲

  A公司先攻第四類和第三類渠道終端,培育市場(chǎng)基礎(chǔ)、制造氛圍,作戰(zhàn)節(jié)奏求平穩(wěn);隨后加快節(jié)奏進(jìn)攻第二類終端(P超市)和第一類終端(W賣場(chǎng))。其中,奪占P超市是進(jìn)攻W賣場(chǎng)的"跳板"。"拿下"P超市,必定能給W賣場(chǎng)施加壓力,畢竟市場(chǎng)挑戰(zhàn)者(P超市)的發(fā)展壯大會(huì)讓市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者(W賣場(chǎng))坐立不安,此時(shí),A公司就可以用較小的代價(jià)取得談判的主動(dòng)權(quán)。

  小終端:先打后談,小試牛刀

  A企業(yè)在第四類超市中挑選20家中老年?duì)I養(yǎng)品專營(yíng)店,這些店址分布均勻,地理位置較好,基本上覆蓋了城市中心。

  1.突破心理防線

  專營(yíng)店對(duì)陌生品牌持謹(jǐn)慎態(tài)度,為此A公司使用兩種促銷策略。

  第一,免費(fèi)贈(zèng)送。A公司分別為20家專營(yíng)店量身定做一批精美的手提購(gòu)物袋,購(gòu)物袋的表面印有專營(yíng)店的名字、主營(yíng)的產(chǎn)品和服務(wù),將產(chǎn)品廣告放在次要位置。

  第二,免費(fèi)制作。A公司為專營(yíng)店免費(fèi)定做老年人營(yíng)養(yǎng)健康手冊(cè),里面包含中老年人營(yíng)養(yǎng)保健知識(shí)、各專營(yíng)店的介紹、促銷優(yōu)惠活動(dòng)等。為了盡可能消除專營(yíng)店的顧慮,A公司僅在手冊(cè)末頁(yè)印刷了自己公司的標(biāo)識(shí)。

  兩種促銷活動(dòng)的結(jié)合開(kāi)展,既可以為購(gòu)物者提供便利,也可以作為贈(zèng)品,有利于專營(yíng)店的營(yíng)銷和產(chǎn)品推廣。

  A公司為產(chǎn)品預(yù)熱市場(chǎng)做好充分準(zhǔn)備,因此專營(yíng)店普遍消除了防范心理,接受了A公司的產(chǎn)品。

  2.推脫進(jìn)貨要求

  看到A公司的產(chǎn)品廣告后,不時(shí)有消費(fèi)者向?qū)I(yíng)店咨詢,隨之有幾家專營(yíng)店專門(mén)致電A公司,洽談進(jìn)貨事宜,"至于進(jìn)場(chǎng)費(fèi)嘛,可以商量。"A公司只是推脫,理由是"公司總部貨源稀缺,正在與總部協(xié)調(diào),等貨到了再說(shuō)吧。"

  3.委托專營(yíng)店招聘秧歌隊(duì)成員

  A公司成立"夕陽(yáng)紅"秧歌隊(duì)是為將來(lái)的路演活動(dòng)做好人員儲(chǔ)備,秧歌隊(duì)就是產(chǎn)品宣傳隊(duì),隨時(shí)隨地現(xiàn)身說(shuō)法。

  第一,A公司委托專營(yíng)店招聘秧歌隊(duì)人選,一來(lái)可以讓專營(yíng)店感受到廠家重視,二來(lái)也能讓專營(yíng)店積聚人氣(老年人是店面的直接客戶)。

  第二,由專營(yíng)店老板擔(dān)任秧歌隊(duì)招聘評(píng)委,也可以推薦評(píng)委人選。

  秧歌隊(duì)的成立,讓中老年人群對(duì)A公司的認(rèn)知度快速上升,A公司在預(yù)熱市場(chǎng)的同時(shí),迅速將產(chǎn)品擺在第四類超市的貨架上。

  中型終端:場(chǎng)外造勢(shì),逼其就范

  以第四類超市為依托,組織"夕陽(yáng)紅"秧歌隊(duì)路演,不斷地在中型連鎖超市(第三類終端)周邊展開(kāi)不間斷的巡回活動(dòng),進(jìn)而與其洽談進(jìn)場(chǎng)合作,以達(dá)到盡量節(jié)約進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的目的。

  僅僅一個(gè)月的時(shí)間,半數(shù)中型超市被攻破。

  P連鎖:找到破綻,突然襲擊

  1. "連環(huán)三腳"

  (1) "第一腳"--搭便車

  P超市配送中心采用的是分散經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理的經(jīng)營(yíng)模式,即P超市職工親屬購(gòu)買物流車輛組成配送中心,負(fù)責(zé)將貨物分流到20家分店,當(dāng)月配送費(fèi)延到下月結(jié)算。由于油價(jià)急劇上漲,配送車輛怨聲載道,很多配送車輛都拉私活,P超市對(duì)此也是"睜只眼閉只眼"。

  P超市配送車輛管理不到位,A公司決定"搭便車"。對(duì)配送車輛開(kāi)展有獎(jiǎng)張貼,車頭位置張貼由A公司制作的心形溫馨提示"某某營(yíng)養(yǎng)品提醒您注意交通安全",車尾張貼A公司POP海報(bào)"中老年人的新選擇--膳食還需添加微量元素";每個(gè)車輛準(zhǔn)備多張張貼畫(huà),超市管理不嚴(yán)格時(shí),在拉私活時(shí)全程張貼。

  "搭便車"的宣傳形式與配送車輛上的P超市標(biāo)識(shí)交相輝映,給消費(fèi)者造成P超市銷售并主推A公司產(chǎn)品的錯(cuò)覺(jué)。

  (2) "第二腳"--中心造勢(shì)

  T市中心縱橫2公里的繁華地帶,數(shù)萬(wàn)人口卻只有P超市一家分店,這家分店規(guī)模小,位于主街道里側(cè),被A公司的幾家樣板店的包圍著。

  于是,A公司將"火力"集中在這家分店:依托幾家樣板店以"夕陽(yáng)紅"秧歌隊(duì)開(kāi)展巡回路演,制造人氣,同時(shí)指派專人到這家分店指定購(gòu)買A公司產(chǎn)品,促其向P總部反饋產(chǎn)品暢銷的信息。

  (3) "第三腳"--攔截消費(fèi)者

  在P連鎖內(nèi),中老年?duì)I養(yǎng)品專柜的品類銷量差別巨大,銷量最好的是壯骨粉,占品類總銷量的60%;位居第二的全脂甜奶粉,銷量占比僅為10%,其余的銷量則由數(shù)十個(gè)品類分割。這說(shuō)明P超市內(nèi)中老年?duì)I養(yǎng)品專柜的市場(chǎng)地位很脆弱,只要阻擊壯骨粉這支產(chǎn)品,整個(gè)中老年?duì)I養(yǎng)品專柜的基礎(chǔ)就會(huì)動(dòng)搖。

  因此,A公司專門(mén)推出一個(gè)走量型壯骨粉產(chǎn)品(訴求點(diǎn)主要是功能型壯骨,價(jià)位比P超市的同類產(chǎn)品低15%),在P中心店周邊的專營(yíng)店里開(kāi)展極具吸引力的買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng),并以路演的形式將"戰(zhàn)火"引到了中心店的門(mén)口。

  同時(shí),路演所用的宣傳資料上印有T市購(gòu)物指南,P超市的顯著位置,發(fā)動(dòng)消費(fèi)者到P超市購(gòu)物時(shí)指定購(gòu)買A公司品牌。

  中老年人對(duì)營(yíng)養(yǎng)品價(jià)格的敏感度較高,加上口碑傳播的效果,該支產(chǎn)品在P超市"眼皮底下"銷售情況十分紅火,不少中老年消費(fèi)者被A公司的產(chǎn)品成功"攔截"。

  2.租賃進(jìn)場(chǎng)銷售

  P超市主動(dòng)找到了A公司,幾經(jīng)談判,進(jìn)場(chǎng)費(fèi)由8萬(wàn)元減至5萬(wàn)元,P超市堅(jiān)決不再讓步,理由是很難確定A公司的產(chǎn)品旺銷局面能否持久。

  為此,A公司提出:由于前期營(yíng)造的銷售氣氛很成功,A公司對(duì)后期銷售情況十分有信心,愿意在P超市的中央店租賃一個(gè)堆頭的位置,作成A公司的旗幟柜臺(tái),且所有銷售產(chǎn)品的差價(jià)(商超供貨價(jià)與零售指導(dǎo)價(jià)差價(jià))都返給超市。

  這種拉動(dòng)銷售能給超市帶來(lái)客流量,增加營(yíng)業(yè)收入。P超市表示愿意嘗試,5萬(wàn)元進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的要價(jià)也有了松動(dòng)。

  A公司租賃進(jìn)場(chǎng),要作成旗幟柜臺(tái)、保證銷量的意圖不假,畢竟P超市內(nèi)確實(shí)需要一面"旗幟"支撐信心,但A公司另外一個(gè)沒(méi)有表明的意圖是,P超市中心店與W賣場(chǎng)相距不過(guò)一街之隔,這面"旗幟"能給W賣場(chǎng)帶來(lái)大震動(dòng)。

  3.借助公益,水到渠成

  恰在這時(shí),T市宣傳部計(jì)劃舉辦一個(gè)關(guān)愛(ài)老年人健康的才藝大賽,A公司決定由"夕陽(yáng)紅"秧歌隊(duì)參加大賽,在參賽服裝上突出P超市字樣。如此一來(lái),A公司以2萬(wàn)元的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用與P超市達(dá)成了一致協(xié)議,進(jìn)場(chǎng)之后的一個(gè)星期內(nèi),P超市的各大門(mén)店張燈結(jié)彩,地面宣傳星羅棋布,給W賣場(chǎng)造成兵臨城下的巨大壓力。

  順勢(shì)"拿下"W賣場(chǎng)

  W賣場(chǎng)再也按耐不住了,與其多數(shù)分店位置基本對(duì)應(yīng)的P超市分店,依托A公司的產(chǎn)品吸引了不少中老年消費(fèi)者,而消費(fèi)者的分流預(yù)示著W賣場(chǎng)最關(guān)注的人氣有流失傾向。

  W賣場(chǎng)主動(dòng)找到了A公司。經(jīng)過(guò)幾輪談判,W賣場(chǎng)將原來(lái)的15萬(wàn)元的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)縮減到5萬(wàn)元,符合A公司的心理價(jià)位,于是雙方迅速達(dá)成協(xié)議,A公司順利進(jìn)場(chǎng)。

  經(jīng)歷了都市會(huì)戰(zhàn)之后,A公司總結(jié)出包圍策略:與其攻堅(jiān)入場(chǎng)、在沒(méi)有任何談判籌碼的較量中被"扒掉一層皮",還不如省下錢來(lái)造勢(shì)布局,啟動(dòng)市場(chǎng),制造主動(dòng),以"打"促"談"。

  只有造出聲勢(shì)、做出成績(jī),才能夠引起大賣場(chǎng)的注意;只有把大賣場(chǎng)"打"疼了,才可能主動(dòng)找上門(mén)來(lái)。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書(shū)網(wǎng) www.dappsexplained.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號(hào) 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)