1.4 除去"紫"光看ZARA

　　由于服裝的季節(jié)性很強(qiáng)，中短期供應(yīng)商有產(chǎn)量瓶頸。此外，原材料供應(yīng)瓶頸導(dǎo)致了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上、下游廠家的矛盾。如果對(duì)銷(xiāo)售量的估計(jì)完全依賴于供應(yīng)鏈上成員間的通力合作，從設(shè)計(jì)到采購(gòu)再到銷(xiāo)售，企業(yè)就會(huì)面臨諸多的不確定性。在實(shí)際運(yùn)作中，如果供應(yīng)商有較強(qiáng)的機(jī)會(huì)主義傾向，ZARA公司的分散采購(gòu)政策就會(huì)在一定程度上削弱自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。就此而言，對(duì)ZARA供應(yīng)鏈管理的好壞沒(méi)有固定的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，只是分析師們認(rèn)為它比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。

　　從本章的分析中可以看出，ZARA實(shí)行的是一次設(shè)計(jì)、一次采購(gòu)的策略。從整個(gè)供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō)，它先人為地造成供給的短缺，再通過(guò)有效的全程供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)敏捷制造來(lái)不斷滿足新的需求，整個(gè)過(guò)程沒(méi)有造成成本的大幅上升。

　　但即使是專(zhuān)家，他們對(duì)ZARA的整個(gè)供應(yīng)鏈管理過(guò)程，特別是對(duì)其供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)企業(yè)間的協(xié)作管理，從上游原材料企業(yè)到最底層的銷(xiāo)售終端，也不是理解得很清楚。當(dāng)然，ZARA的門(mén)店管理相對(duì)簡(jiǎn)單些，它的物流完全受總部控制，只需在需要時(shí)按固定的規(guī)則向總部下訂單，并向總部提供其他信息就可以了。

　　ZARA公司實(shí)行統(tǒng)一、高度集中的物流配送管理，通常認(rèn)為這樣會(huì)帶來(lái)機(jī)構(gòu)的膨脹、管理難度的上升，尤其是在服裝行業(yè)這一對(duì)速度要求非常高的行業(yè)中。但是，ZARA公司中央集權(quán)的配送管理產(chǎn)生的"巨人癥"并沒(méi)有降低該公司的績(jī)效水平，這也是讓人困惑的地方。

　　當(dāng)ZARA持續(xù)在全球開(kāi)店的時(shí)候，它是否還會(huì)采取相同的策略？它也面臨著諸多挑戰(zhàn)。它能否像現(xiàn)在這樣緊緊地控制其供應(yīng)鏈中的其他企業(yè)？它也面臨著沖擊。當(dāng)然，其他的公司也可以借鑒ZARA的成功經(jīng)驗(yàn)，反思其商業(yè)模式的不足之處。