“人才第一”位居三星五大核心價值觀之首，也是三星七十年來一貫注重和堅持下來的價值觀。

　　早在三星（中國）投資有限公司成立時，韓國總部就已經(jīng)確定了派到中國總部負責培訓的兩名人選，同時，又招聘了五名中方員工做專職的教育擔當，組成七人的培訓團隊。當時，中國三星總部培訓部門主要的工作職責就是建立中國三星的培訓體系，并結合中國本土員工的特點，開發(fā)和實施適合中方員工的培訓課程。

　　當時沒有現(xiàn)成的資料和課件，最快的方法就是借鑒韓國總部的做法。但畢竟因為文化、環(huán)境、習慣等多方面的差異，有些內(nèi)容無法拿來就用，所以，要對原有課程和資料進行改進。例如，三星在韓國國內(nèi)有很多別名，被人們稱為“人才的三星、教育的三星、管理的三星、廉潔的三星、業(yè)界待遇最高的三星……”前幾個稱謂在培訓中引用不會存在問題，但對“待遇”一詞大家通常都比較敏感，況且在中國，三星的待遇的確不是業(yè)界最高的。如果直接翻譯過來引用，必定會引起爭議。這是我在翻譯資料時的想法，后來經(jīng)過商議重做資料時，取消了后面的一條。

　　1997年底開始蔓延的亞洲金融危機，對韓國經(jīng)濟造成了極大影響。三星公司也面臨著嚴峻的考驗，為了盡快渡過這一難關，公司采取了人員裁減、縮減費用、業(yè)務合并、結構調(diào)整等一系列措施。

　　從1999年下半年一直到2002年上半年，培訓部門只剩下我一人。面對經(jīng)費緊缺、人員減少的困難，三星也沒有放松培訓，而是在積極尋找對策，思考如何在力所能及的范圍內(nèi)，利用公司內(nèi)部的資源，持續(xù)地對其下屬的制造企業(yè)進行培訓方面的支援。因為三星在進駐中國時，初期的戰(zhàn)略重點是放在生產(chǎn)制造上，因此，對制造企業(yè)進行培訓支援是重點工作之一。當時，人力資源部李碩明部長（現(xiàn)已升任常務）明確提出了培訓的三個重點：一是現(xiàn)場管理者的培訓；二是教育擔當培訓；三是內(nèi)部講師的培養(yǎng)。因為在此之前我已經(jīng)扮演了內(nèi)部講師的角色，所以這些課程都能夠獨立承擔。此間，累計有290多名員工參加過現(xiàn)場管理者課程的培訓，接受現(xiàn)場管理者講師培訓及授課技巧培訓的員工達120多人次。此外，北京地區(qū)的180名新員工都接受了為期一周的入門培訓。

　　一個人的力量雖然有限，但只要發(fā)揮出最大的能量，它也能輻射到很大的范圍。當時我?guī)缀跖鼙榱巳墙?0家制造企業(yè)，只身一人去現(xiàn)場進行培訓支援。從前期的培訓準備到培訓過程中的后勤服務，從培訓課程的實施到講授課程，常常是一個人完成兩個人甚至更多人的工作量。好在最為艱苦的一段經(jīng)歷已成為歷史，經(jīng)過一段時間的努力，總部的培訓課程從無到有，從有到成熟，相應的制度也逐漸形成，中國三星培訓體系的框架也終于搭建成功。

　　我的努力和付出，得到了公司的認可和肯定。我從一個培訓主管提升為培訓經(jīng)理，再升任到培訓總監(jiān)。這一路走來，雖然磕磕碰碰、坎坷不平，但我感到非常欣慰。

　　今天，我把過去的那段經(jīng)歷寫在這里，并非為炫耀自己對三星的貢獻如何，而是那段時光的確給我留下了難忘的回憶。它使我得到了很好的鍛煉和成長，讓我學到了很多東西。我可以自豪地說：在中國三星最艱難的時候，我曾為它揮灑過汗水，曾為它付出過努力，曾與它共渡難關！

　　有一次，我接到一位女士的電話，她不告訴我她是誰，只是說打電話要向我表示感謝。原來，她愛人參加過中國三星總部舉辦的《員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓》課程，而我是主講本課程的講師。之前，因為工作壓力大，加之與上司關系不和諧，她愛人心理負擔比較大，所以回到家里總是悶悶不樂，情緒低落，這樣的狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)了很長的一段時間，以致影響到了家庭的氣氛。但自從接受培訓之后，她說自己的老公發(fā)生了很大的變化，一個明顯的進步就是他能調(diào)整自己的情緒了……我和她像老朋友一樣在電話里聊了起來。

　　內(nèi)因是變化的根據(jù)，外因是變化的條件。我想那位員工的變化，是因為他本人有改變的愿望，即內(nèi)因起了作用。但作為變化的條件——培訓，我為能給員工帶來變化而感到由衷的高興。