沒有激情，就無所謂責(zé)任心。員工是否擁有責(zé)任心往往與他們的工作激情有關(guān)。對工作充滿激情的員工總是能夠竭盡全力完成任務(wù)，履行自身的職責(zé)；反之，缺乏工作激情的員工卻會千方百計(jì)地逃避責(zé)任，將原本屬于自身的事務(wù)推脫給他人。

　　——每個(gè)企業(yè)都期望擁有對工作充滿激情的員工。當(dāng)員工對工作充滿激情時(shí)，企業(yè)就必定能夠獲得順利發(fā)展。但是，員工的激情不是與生俱有的。

　　杰出的管理者能夠最大化地激發(fā)員工的激情，但是，大多數(shù)管理者卻不知道如何激發(fā)員工的激情。因此，許多企業(yè)的員工整日看似在勤奮工作最終卻毫無業(yè)績。

　　——沒有激情的員工是無法創(chuàng)造出高績效的。

　　我們曾在無數(shù)個(gè)場合聽到企業(yè)管理者抱怨下屬：“不知為什么，每當(dāng)我進(jìn)入公司時(shí)，我總是感覺到一種很壓抑的氣氛。整個(gè)公司內(nèi)給人一種死氣沉沉的感覺，沒有一個(gè)員工對工作是充滿激情的……”可想而知，他們的企業(yè)必定陷入了績效低下的困境。因?yàn)?，沒有激情的員工是無法創(chuàng)造出杰出業(yè)績的。當(dāng)一個(gè)員工對工作喪失了激情，同時(shí)，他也必將失去責(zé)任心。

　　馬新宇是一名優(yōu)秀的銷售精英，在一家咨詢公司擔(dān)任大客戶經(jīng)理。由于多年的積累，馬新宇有著穩(wěn)定的客戶資源，號稱該公司的銷售“半邊天”，意思是公司有一半的業(yè)績是由他創(chuàng)造的。他的工作也始終以充滿激情而引人注目，他所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)也因此而充滿激情。

　　但是，近來馬新宇卻表現(xiàn)得異常平凡，整天無精打采，與客戶溝通時(shí)也失去了以往那種迫切成交的欲望，對于最終是否成交不再關(guān)心?？傊谡麄€(gè)工作過程中，他表現(xiàn)出一副漫不經(jīng)心的狀態(tài)。

　　在一次談話中，他透露出自身的焦慮。

　　“我一直希望自己能夠成為一名出色的咨詢專家，而成為咨詢專家需要非常豐富的管理知識，但公司的銷售壓力使我很難有時(shí)間去學(xué)習(xí)，再這樣下去，我將成為一名名副其實(shí)的銷售經(jīng)理了。”他煩惱地說。

　　“你有沒有與你的上司溝通過這些想法呢？”我們問道。

　　“溝通過啊，”他嘆了一口氣，“但是上頭說我肩負(fù)著公司一半的業(yè)務(wù)，不能夠隨便調(diào)換崗位，害怕那樣會對公司的整體業(yè)績有影響。”后來，我們與他的上司進(jìn)行了一次溝通，闡明了他的一些想法。他的上司很快同意他擔(dān)任高級管理顧問，并負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目組的運(yùn)作。我們在與他的上司溝通過程中，只是傳達(dá)了一個(gè)信息：他從事銷售的激情已經(jīng)喪失，如果讓他繼續(xù)做銷售工作，公司得到的只能是他的消極怠工，甚至是離職。既然如此，還不如讓他從事能夠激發(fā)他工作激情的咨詢工作。

　　選擇一項(xiàng)新事業(yè)時(shí)，人們總是對之充滿激情。這種激情使得他們能夠付出更多的勤奮，努力完成屬于自己的工作職責(zé)。但是，這種激情是很難維持的，除非一個(gè)人從事的是其終生愿意為之奮斗的事業(yè)。上述案例中的馬新宇就失去了對銷售工作的激情。

　　杰出的管理者總是設(shè)法維持員工的工作激情，當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工喪失工作激情之后，他們就會對員工進(jìn)行深入分析，并與之進(jìn)行溝通和交流。

　　員工喪失工作激情的原因無非有兩個(gè)。①遭受挫折，失去了工作信心。許多員工在遭受挫折之后，感覺到信心受到嚴(yán)重挫傷，一下子失去了以往的工作激情。這種情況在企業(yè)內(nèi)時(shí)?？梢?。②對原先的工作失去了興趣，希望接受更大的挑戰(zhàn)。人往高處走，水往低處流。當(dāng)人們感覺到自身所從事的工作難以滿足自身的事業(yè)心時(shí)，他們就會選擇新的崗位以實(shí)現(xiàn)自身的夢想。馬新宇就是個(gè)典型。

　　杰出的管理者會根據(jù)這兩種不同的情況采取不同的措施，重新激發(fā)員工的工作激情。他們知道，工作激情意味著一切。沒有工作激情，員工就不會全力以赴，沒有工作激情，員工只是在應(yīng)付檢查，完成各類工作。要獲得出色的業(yè)績，就必須在員工心中種植激情。

　　無論是杰克·韋爾奇、吉姆·柯林斯，還是安迪·格魯夫，“把適合的人放在適合的位置上”都是他們信奉的一條管理真言。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)某個(gè)員工已經(jīng)對原先的工作失去了興趣，他們就會毫不猶豫地將他調(diào)到更為適合的崗位上去。同樣，如果某位員工僅僅是因?yàn)樵馐艽煺鄱スぷ骷で?，他們就會不斷鼓?lì)該員工，對他進(jìn)行激勵(lì)，使他具備反敗為勝的工作激情。

　　當(dāng)員工缺乏工作激情時(shí)，管理者不應(yīng)該就此認(rèn)為全都是員工的問題。員工的工作激情跟企業(yè)的管理有著不可分割的聯(lián)系，讓員工充滿工作激情是一門管理藝術(shù)。如果掌握了這門藝術(shù)，你將獲得員工的全力以赴。

　　正如凱利·普度所說：“在你的工作中注入激情。令人振奮的精神是具備感染力的。如果你身邊所有的人都能夠清楚地感受到這種精神，那么成功也就離你不遠(yuǎn)了。”密切關(guān)注你的員工吧，一旦發(fā)現(xiàn)他們在工作中失去了激情，你就需要為他們重新注入激情并將其維持下去。