只有誠心，才能換來誠信

　　在創(chuàng)立蒙牛之后，牛根生感慨地說：

　　小勝憑智，大勝靠德……我離開原企業(yè)后，那么多人敢跟著我白手起家，老老少少敢把1000多萬元押到我的身上，為什么？因?yàn)槲疫@個(gè)人有“前科”。什么“前科”？能把錢分給別人的“前科”。我自己體會，人類社會的基本準(zhǔn)則，就是“交換”。只有誠心，才能換來誠信。誠信既是世界觀，也是方法論，“大誠信”其實(shí)就是“大智慧”。當(dāng)今社會最大的學(xué)問，就是按市場規(guī)律辦事；而按市場規(guī)律辦事的最大學(xué)問，就是“對別人有利的，才是對自己有利的”。

　　美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家凡勃侖認(rèn)為，誠信是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)的增值力，即滾動發(fā)展的能力。對成熟市場經(jīng)濟(jì)做過長期研究的社會學(xué)家馬克斯·韋伯也深刻地指出：“假如一個(gè)制造商長期違反這些準(zhǔn)則，他就必然要從經(jīng)濟(jì)舞臺上被趕下去，正如一個(gè)工人若不能或不愿適應(yīng)這些準(zhǔn)則就必然被拋向街頭成為失業(yè)者一樣?！?/p>

　　牛根生的誠信，在圈內(nèi)外都口碑俱佳。牛根生把“誠信”作為蒙牛的靈魂，深入貫穿在企業(yè)經(jīng)營的方方面面。為了將高品質(zhì)的鮮奶開發(fā)成為完美的營養(yǎng)食品，蒙牛在國內(nèi)第一個(gè)建起了“奶車桑拿浴車間”，最大限度地保證了產(chǎn)品質(zhì)量；在生產(chǎn)工藝方面，添加了“閃蒸”工藝，提高牛奶的乳固體含量，保證牛奶口感的均一、穩(wěn)定，不受季節(jié)影響，使乳產(chǎn)品更香、更濃。

　　誠信作為蒙牛文化的核心，作為蒙牛的精神支柱，不僅體現(xiàn)在以誠信贏得消費(fèi)者，以誠信吸引戰(zhàn)略合作伙伴，還體現(xiàn)在凝聚員工和對待客戶上。牛根生多次把自己的年薪分給部下；在任何時(shí)候，從來沒有拖欠員工的工資；與合作伙伴永遠(yuǎn)說一不二。蒙牛還與稅務(wù)部門一起營造誠信納稅的良好環(huán)境。短短三年時(shí)間，蒙牛已向當(dāng)?shù)卣{稅2億多元，有力地推動了地方依法納稅的良好風(fēng)氣，被呼和浩特市委、市政府授予“納稅狀元單位”稱號和“經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展突出貢獻(xiàn)”獎。

　　蒙牛的“誠信”不光贏得了經(jīng)濟(jì)收益，還贏得了社會效益，蒙牛通過了中國綠色食品認(rèn)證，ISO 9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證，英國本土NQA質(zhì)量保證審核。2002年，蒙牛又贏得“中國馳名商標(biāo)”和“中國名牌產(chǎn)品”稱號。蒙牛是中國乳界少數(shù)幾個(gè)通過英國本土NQA質(zhì)量保證審核的企業(yè)，也是內(nèi)蒙古第一個(gè)贏得“中國馳名商標(biāo)”的乳品企業(yè)。

　　牛根生同樣要求蒙牛的各種策劃都必須本著誠信的態(tài)度，他在一次演講中說道：

　　真正有生命力的策劃，不是“斗機(jī)靈”，也不是“賽智商”，而是捧出一顆真心，拿出一份熱忱，與別人同呼吸、共命運(yùn)，“三人一條心，黃土變成金”。“小勝憑智，大勝靠德”——策劃的最高境界是誠信！

　　對于“誠信”二字的理解，蒙牛公司管理層形成了這樣的共識：在建立現(xiàn)代市場體系過程中，“誠信”二字的分量就像人不能失去生命一樣，“誠信”是現(xiàn)代市場體系的靈魂，分量重過千鈞！在市場經(jīng)濟(jì)條件下，信用體系是社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)交往的重要基礎(chǔ)，在完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程中，需要我們企業(yè)身體力行去實(shí)踐，去做榜樣。

　　與自己較勁

　　“與自己較勁”是蒙牛文化之一。發(fā)生任何問題，先從自己身上找原因。因?yàn)楦淖冏约喝菀?，改變別人難。假使矛盾雙方的責(zé)任各占50％，那么，你先從改變自己開始。當(dāng)你主動改變后，你會發(fā)現(xiàn)，對方會跟著改變，而且這種改變不是同比例的，往往你改變10％后，他會改變30％，真所謂“你敬他一尺，他敬你一丈”。萬一你改變了50％以后，對方還是一點(diǎn)不變，怎么辦呢?你還是要堅(jiān)持“與自己較勁”。因?yàn)?5％的情形不是這樣的。當(dāng)你無數(shù)次地“與自己較勁”后，回頭再看，“大數(shù)定律”的效能就顯現(xiàn)出來了：你通過改變自己而改變了世界!

　　“老板文化”對企業(yè)文化的形成有極大的導(dǎo)向和示范效應(yīng)。美國硅谷創(chuàng)投名家林富元先生在一篇文章中提到：“企業(yè)文化因領(lǐng)導(dǎo)人的習(xí)性、個(gè)性與愛好作風(fēng)而迅速擴(kuò)散。施振榮先生是位殷實(shí)忠厚的善良人，他的宏基集團(tuán)的主要干部也都是如此腳踏實(shí)地的人。苗豐強(qiáng)先生是位溫文爾雅、博學(xué)多才的君子，他的神通集團(tuán)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)中的成員也都個(gè)個(gè)聰明過人，機(jī)智能干。宋恭源先生深謀遠(yuǎn)慮，謙虛客氣，他身邊的下屬也都十分低姿態(tài)，卻又個(gè)個(gè)驍勇善戰(zhàn)。相反的，我遇到過一位非常成功的投資公司老板，趾高氣揚(yáng)、不可一世，果然其公司就有員工之間互相傾軋，對大人物親切、對普通人不屑一顧的文化……”