第三章 該是斤斤計較的時候了

向公司推銷你的博客計劃(1)

把企業(yè)搬到博客上 作者:常青 著


  眾所周知,恐懼是一種強(qiáng)烈的動機(jī)—— 或者積極,或者消極。2005年,一項(xiàng)對高層營銷人員的調(diào)查表明“擔(dān)心企業(yè)信息失控”和“擔(dān)心員工的言論”成為企業(yè)拒絕博客時最常提及的兩個原因。

  他們的擔(dān)心并非憑空而來。Google、三角洲航空、微軟等多個公司就曾經(jīng)開除過在博客上披露機(jī)密信息或者不適宜信息的員工。當(dāng)然,絕大多數(shù)博客(數(shù)以百萬計)僅僅是發(fā)表與工作、心得、經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容相關(guān)的話題,而似乎沒有觸及所在公司的利益。我們之所以提到這幾個特例,是因?yàn)樗鼈兎路鹗呛诎迳系膸c(diǎn)粉筆灰一樣醒目、扎眼。

  無論怎樣,博客不可避免地存在著各種風(fēng)險,這是統(tǒng)計數(shù)據(jù)和事實(shí)告訴我們的結(jié)論。不過,我們同樣知道清晰的規(guī)章制度和不容倦怠的監(jiān)控督促可以將這些風(fēng)險盡可能地最小化。

  我們不妨來做一個類比。當(dāng)你乘坐一架噴氣客機(jī)遠(yuǎn)航時,你是否意識到自己已經(jīng)被緊緊地綁在一個鋁合金制作的金屬容器中,然后噴薄而出的烈焰會讓你飛上30 000英尺的高空。聽起來,這比僅僅停留在地上,哪個風(fēng)險更大?

  而恰恰是由于航空公司的周詳計劃,恰恰是由于飛行員的高超技藝,航運(yùn)已經(jīng)成為最安全、最快捷的交通方式之一。

  博客也是如此。

  前提是:制定周詳?shù)挠媱?、安排合適的人選。

  如果有人疑慮重重,你所要做的就是讓他們明白:你一定會讓大家順利平安地抵達(dá)目的地。

  下面我們向你傳授幾個小技巧,讓你在宣傳博客的利弊時助你一臂之力。

  ●    擒王為先

  如果你仔細(xì)閱讀一下企業(yè)博客的故事,你就會發(fā)現(xiàn)某位高層領(lǐng)導(dǎo)往往是推動企業(yè)博客化的先驅(qū)。就波音公司的例子來說,驅(qū)動力來自于波音商業(yè)飛機(jī)營銷副總裁蘭迪R26;貝斯勒;就石頭園乳品公司來說,驅(qū)動力來自于CEO加里R26;赫席柏格。

  因此,我們的建議是,首先將目標(biāo)定位在那些傾向于“創(chuàng)新式游擊營銷”戰(zhàn)略的高層領(lǐng)導(dǎo)。研究發(fā)現(xiàn),如果一個人對口碑營銷和其他“草根營銷”方式情有獨(dú)鐘,那么,他很可能會成為博客的最早擁戴者。

  為了讓他們更堅定的站在你的左右,你可以向他們展示發(fā)表在《財富》、《商業(yè)周刊》、《北大商業(yè)評論》等期刊上的文章,讓他們了解博客其實(shí)才是卓有成效而成本低廉的營銷平臺。你還可以在Google上搜索競爭對手的博客,向他們展示競爭對手是如何以博客為武器的。

  另外一種更有說服力的方法是將傳統(tǒng)網(wǎng)站的訪問量與博客的訪問量進(jìn)行對比。你可以拿一個對方熟悉的網(wǎng)站做為例子,利用Alexa的分析圖表向他展示博客如何在不進(jìn)則退的商業(yè)大潮中將不思進(jìn)取者遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在后面。

  即使你是公司中頭銜最高的一個,抵抗和阻力仍然有可能埋伏在你的腳下??死锝z蒂爾R26;沃森負(fù)責(zé)石頭園乳品公司博客的運(yùn)營,他談到在2005年召開的一次會議上幾乎沒有人舉手同意CEO赫席柏格有關(guān)發(fā)布博客的提議。于是,赫席柏格不得不說服營銷部門和公關(guān)部門博客的想法何等可行以及其投入可以帶來怎樣的回報。事實(shí)證明赫席柏格所言非虛,因?yàn)槭^園乳品公司的銷售業(yè)績在接下來的一年中增長了四分之一,而企業(yè)博客的訂閱者已經(jīng)高達(dá)750 000人。

  ●    簡單致勝

  管理巨匠彼得R26;德魯克曾經(jīng)說過:“卓有成效的創(chuàng)新始于細(xì)微之處。”我們認(rèn)為,企業(yè)博客恰恰是這句話最好的注解。當(dāng)我們決定推出企業(yè)博客時,少一分雄心,多一點(diǎn)實(shí)際不僅可以讓我們的工作變得更簡單,而且還更有可能贏得更多的贊同聲。

  事實(shí)證明,如果一個組織已經(jīng)踏上了博客之旅—— 哪怕是一小步,他們很快就會看到希冀的成果;這樣一來,他們就會傾向于對博客方案進(jìn)行拓展、充實(shí)。這可以從2005年新媒體研究公司的一次博客調(diào)查中得到印證。當(dāng)時,新媒體研究公司對CMO雜志的5 000名讀者進(jìn)行了訪問,并提出了有關(guān)企業(yè)博客的問題,其結(jié)果是“沒有一位采訪對象回答他們的博客以失敗告終”、“沒有一位采訪對象希望中止或者取消當(dāng)前的行動。”


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