在整個(gè)20世紀(jì)50年代和60年代初,許多日本公司進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)時(shí),一開(kāi)始只專(zhuān)注將某個(gè)特定的區(qū)域市場(chǎng)作為突破口。一旦他們?cè)诋?dāng)?shù)亓⒆悖脱杆傧蚱渌麉^(qū)域擴(kuò)張,逐漸滲透到全美國(guó)的市場(chǎng)。本田和豐田最初都是先進(jìn)入加利福尼亞州,一旦立住腳跟,就向鄰近的各州擴(kuò)張。
在這個(gè)階段,挑戰(zhàn)者還要盡可能地創(chuàng)造優(yōu)先級(jí)不對(duì)稱(chēng)局勢(shì),逐漸蠶食對(duì)手的市場(chǎng)份額。挑戰(zhàn)者一定要避免進(jìn)攻強(qiáng)大對(duì)手的核心市場(chǎng),要在蠶食對(duì)方時(shí)讓對(duì)手感覺(jué)無(wú)關(guān)痛癢,否則強(qiáng)大對(duì)手警覺(jué)并發(fā)起反擊,企業(yè)就會(huì)前功盡棄,遭遇毀滅性打擊。
挑戰(zhàn)者只有在積累的資源充足,并確信已經(jīng)找到對(duì)手優(yōu)勢(shì)中固有的認(rèn)知、動(dòng)機(jī)和能力弱點(diǎn)后,才可以在較大的范圍內(nèi)和對(duì)手展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。比如,本田在向哈雷的大型摩托車(chē)市場(chǎng)發(fā)起進(jìn)攻前,已經(jīng)在美國(guó)市場(chǎng)臥薪嘗膽了10年的時(shí)間。
在發(fā)現(xiàn)對(duì)手優(yōu)勢(shì)中的內(nèi)在弱點(diǎn)后,挑戰(zhàn)者可以努力在自己的劣勢(shì)中發(fā)現(xiàn)可對(duì)抗對(duì)手弱點(diǎn)的優(yōu)勢(shì),或是針對(duì)對(duì)手的弱點(diǎn)發(fā)展和培養(yǎng)自己的能力,以創(chuàng)造相對(duì)的成本或差異化優(yōu)勢(shì)。相對(duì)優(yōu)勢(shì)的源泉可能是低成本的勞動(dòng)力,對(duì)市場(chǎng)快速靈活的反應(yīng),也可能是基于對(duì)本土或本地需求的了解與把握,或是特殊的關(guān)系資源,甚至是比對(duì)手更加艱苦勤奮。企業(yè)在這個(gè)階段實(shí)力仍然有限,只能追求創(chuàng)造相對(duì)的優(yōu)勢(shì)。
以海爾為例,在和跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)中,海爾依靠的就是比對(duì)手更快地創(chuàng)新、以滿足客戶需求的能力。在和日本廠商爭(zhēng)奪一個(gè)日本大醫(yī)院的半導(dǎo)體冰箱訂單的過(guò)程中,海爾憑借的是速度和服務(wù)。日本廠商需要3個(gè)月的時(shí)間才能完成訂單,而海爾只需30天。海爾還善于根據(jù)當(dāng)?shù)貒?guó)家的需求,開(kāi)發(fā)生產(chǎn)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者所需要和喜歡的產(chǎn)品。如在巴基斯坦,當(dāng)?shù)氐碾娋W(wǎng)有兩個(gè)問(wèn)題影響冰箱使用:一是電壓不穩(wěn),二是經(jīng)常停電。海爾就開(kāi)發(fā)了一個(gè)能夠確保在停電之后4天半也不會(huì)化凍的電冰箱。憑借這個(gè)特殊的設(shè)計(jì),海爾一下子壓倒了很多在巴基斯坦的外國(guó)品牌。在中國(guó)的電熱水器市場(chǎng)上,海爾基于對(duì)國(guó)內(nèi)用戶需求的深刻了解,開(kāi)發(fā)出了“防電墻”技術(shù),從而確定了穩(wěn)固的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的變化以保持競(jìng)爭(zhēng)力,海爾自1998年開(kāi)始,不斷對(duì)企業(yè)內(nèi)部的組織和管理模式進(jìn)行改造。2005年,為了和跨國(guó)公司進(jìn)行全球的競(jìng)爭(zhēng),海爾又創(chuàng)造了新的“人單合一”的模式,讓海爾的每個(gè)員工都明確自己在全球的位置和目標(biāo),且能以最快的速度去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),也就是更快地創(chuàng)新。速度是海爾的跨國(guó)公司對(duì)手的最大弱點(diǎn),海爾就有意識(shí)地進(jìn)行管理變革,創(chuàng)造這種能力不對(duì)稱(chēng)局勢(shì),以取得相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
對(duì)手優(yōu)勢(shì)中的弱點(diǎn)并不總是在企業(yè)需要的時(shí)候就能發(fā)現(xiàn),挑戰(zhàn)者要耐心地等待時(shí)機(jī)?!吨芤住飞险f(shuō):“君子藏器于身,待時(shí)而動(dòng)?!薄秾O子·形篇》也寫(xiě)道:“先為不可勝,以待敵之可勝?!睆倪@些論述中都可以看出時(shí)機(jī)的重要。
除了要善于利用對(duì)手優(yōu)勢(shì)中的弱點(diǎn),創(chuàng)造相對(duì)的優(yōu)勢(shì)以外,挑戰(zhàn)者在此階段還要善于制衡對(duì)手的能力,削弱對(duì)手的優(yōu)勢(shì),化被動(dòng)為主動(dòng)。比如在通信領(lǐng)域,不少核心技術(shù)被跨國(guó)公司的專(zhuān)利所壟斷,中國(guó)企業(yè)不得不為此付出專(zhuān)利費(fèi)。而華為對(duì)此有自己的應(yīng)對(duì)方法,任正非說(shuō):“好比一座山,山頂已被外商專(zhuān)利占領(lǐng)。華為就大力發(fā)展山腳下的專(zhuān)利,把山腳圍起來(lái)。當(dāng)他們從山頂下山時(shí),就必須經(jīng)過(guò)這些專(zhuān)利,我們就用山腳下的專(zhuān)利來(lái)?yè)Q取山頂上的專(zhuān)利?!痹谶@一點(diǎn)上,華為的專(zhuān)利策略和日本企業(yè)的做法如出一轍。日本企業(yè)削弱外國(guó)新發(fā)明專(zhuān)利的手段,是對(duì)該發(fā)明進(jìn)行很多微小的改進(jìn),在別人核心技術(shù)周?chē)鷺?gòu)成一圈微小的改進(jìn)專(zhuān)利。日本公司申請(qǐng)的專(zhuān)利一般都是較小的發(fā)明,劃分得很細(xì);他們幾個(gè)彼此分離的專(zhuān)利申請(qǐng),在西方企業(yè)中都屬于一個(gè)案子。于是,當(dāng)同西方企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)利交換時(shí),日本人就取得了優(yōu)勢(shì)地位。
需要注意的是,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是變化的,優(yōu)勢(shì)總是相對(duì)的?!秾O子兵法》上說(shuō):“故其戰(zhàn)勝不復(fù),而應(yīng)形于無(wú)窮?!币馑际敲看螒?zhàn)勝敵人后都因敵而變,不重復(fù)使用老一套戰(zhàn)法。舒蕾在憑借終端模式取得對(duì)寶潔的初步勝利后坐上了第二把交椅,但是,隨后寶潔也開(kāi)始注重終端建設(shè),其他對(duì)手也競(jìng)相模仿,因此舒蕾的相對(duì)優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在——亞軍位置還未站穩(wěn),銷(xiāo)售額就開(kāi)始下滑。舒蕾的問(wèn)題在于過(guò)高地估計(jì)了“一招鮮”的威力,打出“打造終端核心競(jìng)爭(zhēng)力”的口號(hào)。對(duì)于挑戰(zhàn)者來(lái)說(shuō)不存在什么核心競(jìng)爭(zhēng)力,只有形成動(dòng)態(tài)能力和不斷地創(chuàng)造動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)才是上策。
揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的突破階段
在這個(gè)突破的關(guān)鍵階段,挑戰(zhàn)者一方面要?jiǎng)?chuàng)造相對(duì)的優(yōu)勢(shì),另一方面還要在客戶仍舊很關(guān)注的方面彌補(bǔ)相對(duì)的劣勢(shì)。也就是說(shuō),挑戰(zhàn)者不但要善于進(jìn)行不對(duì)稱(chēng)創(chuàng)新,創(chuàng)造不對(duì)稱(chēng)局勢(shì),還要進(jìn)行對(duì)稱(chēng)性的模仿學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),同他們合作,或者與對(duì)手的對(duì)手聯(lián)合以彌補(bǔ)短板。
中國(guó)的一些大型企業(yè)在發(fā)展到一定階段時(shí),面臨的一塊關(guān)鍵“短板”就是核心技術(shù)問(wèn)題。在彌補(bǔ)技術(shù)差距、獲取核心技術(shù)方面,中集集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)就具有一定的借鑒意義。在發(fā)展的過(guò)程中,中集集團(tuán)巧借對(duì)手的對(duì)手之力,來(lái)提升自己的技術(shù)實(shí)力。韓國(guó)的三星、現(xiàn)代、LG等大公司,在進(jìn)行技術(shù)追趕、獲取核心技術(shù)的過(guò)程中,這種做法也是他們常用的招數(shù)之一。韓國(guó)企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)追趕時(shí),基本上是遵循先易后難的原則。此外,他們?cè)讷@取國(guó)外技術(shù)的過(guò)程中,與我們所提倡的“引進(jìn)、消化吸收、模仿再創(chuàng)新”略有不同的是,韓國(guó)人非常重視技術(shù)獲取前的知識(shí)準(zhǔn)備。缺乏知識(shí)準(zhǔn)備階段,一來(lái)是在獲取技術(shù)的談判中會(huì)處于不利位置;二來(lái)是難以真正消化吸收獲取來(lái)的技術(shù)。為了加快技術(shù)追趕的速度,韓國(guó)企業(yè)通常首先想到的是獲取現(xiàn)有的技術(shù),而不是重新發(fā)明。當(dāng)對(duì)手拒絕轉(zhuǎn)讓技術(shù)的時(shí)候,韓國(guó)企業(yè)的策略是:如果日本不合作,就找美國(guó)、歐洲;企業(yè)不合作,就找咨詢(xún)公司和研究機(jī)構(gòu);外國(guó)人不合作,就找在國(guó)外具有相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的本國(guó)同胞。還有一條捷徑就是,收購(gòu)陷于困境的中小型科技公司。