挑戰(zhàn)者要想削弱對手、并讓對手無法有效地反應(yīng),就必須充分利用領(lǐng)先者優(yōu)勢中所固有的弱點。這種優(yōu)勢中所固有的弱點,是伴隨著強大對手在取得現(xiàn)有市場領(lǐng)導(dǎo)地位的過程中所逐漸形成的“富貴病”。
領(lǐng)先者對挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略行動無動于衷,是因為挑戰(zhàn)者恰好利用了領(lǐng)先者的成功模式這副“有色眼鏡”的認知盲點,認識不到新游戲或新規(guī)則的意義。領(lǐng)先者對挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略行動置之不理,是因為挑戰(zhàn)者利用了領(lǐng)先者“趨利”的理性動機弱點,選擇進攻強大對手的低優(yōu)先級業(yè)務(wù)領(lǐng)域,而讓對手感到無關(guān)痛癢。領(lǐng)先者對挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略行動不愿反擊,是因為挑戰(zhàn)者利用了對手“避害”的理性動機弱點,擔(dān)心“自殘”而陷于兩難困境,猶豫不決以致錯失良機。領(lǐng)先者對挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略行動不能反擊,是因為挑戰(zhàn)者利用了領(lǐng)先者取得成功過程中形成的能力剛性,在新游戲或新規(guī)則下把對手的能力優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成劣勢。
簡單地說,如果你進攻的是強大對手的優(yōu)勢中固有的弱點,那么你就是在把對手的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成劣勢;而如果你進攻的是強大對手的其他弱點,那么你就是在幫助對手將它的劣勢變成優(yōu)勢。
只有利用對手優(yōu)勢中所固有的弱點,挑戰(zhàn)者才能創(chuàng)造和對手沒有互動的非競爭局勢,為自己創(chuàng)造更多的時間和機會,讓對手無法反擊。
優(yōu)勢中所固有的弱點才是強勢對手真正的致命弱點。企業(yè)越是強大,優(yōu)勢地位越穩(wěn)固、越持久,弱點也就越致命。
阿基琉斯是荷馬史詩中的英雄。據(jù)說在他出生后母親為了使他能刀槍不入,便捏住他的腳踝,把他浸入能讓他刀槍不入的冥河水里,但他被母親捏住的腳踝處卻未能浸到冥河水,這成了他的致命弱點。后來在一場戰(zhàn)斗中,他被帕里斯射中腳踝而死。
挑戰(zhàn)者要想以弱敵強、以弱勝強,就是要善于發(fā)現(xiàn)英雄阿基琉斯沒有被冥河水浸泡過的腳踝。
戴爾電腦的創(chuàng)始人邁克爾·戴爾對此有深刻的認識。他認為,所有強大的公司都有其弱點。通過研究競爭對手的游戲規(guī)則,就能發(fā)現(xiàn)將其最大的長處變?yōu)槿秉c的機會。
要發(fā)現(xiàn)強勢對手的致命弱點,有時候需要耐心地等待恰當?shù)臅r機。所謂的優(yōu)點和弱點,都是相對而言的。當環(huán)境變化時,原先的優(yōu)點就可能變成致命的缺點。
對于挑戰(zhàn)者來說,要想以弱勝強,就必須利用強勢對手優(yōu)勢中的固有弱點;當對手沒有可資利用的弱點時,就要“先為不可勝”,盡可能地保存自己。然后,耐心地等待時機,利用一切可以利用的條件和形勢的變化,借助各種變化的力量,創(chuàng)造各種不對稱局勢,最終戰(zhàn)勝強大的對手。