31歲的鄭佳佳是中國杭州的一名工程師，他和女友“約會”了兩個月之后決定結(jié)婚。2017年3月28日，在母親和朋友的陪伴下，鄭佳佳迎娶了機器人“瑩瑩”?；槎Y當天，瑩瑩身著黑色西裝，頭上蓋著傳統(tǒng)中式婚禮上的紅蓋頭。從外形來看，瑩瑩是一個年輕、苗條的中國女人。她很熱情，對別人的話語和擁抱都反應靈敏。平時在家里，鄭佳佳可以讓她走路，甚至幫忙做家務。當被問及與真人相比，機器人妻子缺少什么時，鄭佳佳激動地回答：“一顆跳動的心！”
同年，在美國加利福尼亞州的舊金山，一家名為Luka的小公司發(fā)布了一款高級聊天機器人應用程序“Replika”，很快就收獲了超出預期的反響和評價。據(jù)《華爾街日報》報道，截至2024年，在超過100萬個經(jīng)常使用該應用程序的用戶中，約有40%的人認為他們的聊天機器人是一個浪漫的伴侶。到2024年，持這一觀點的人數(shù)已經(jīng)達到數(shù)百萬。例如，一名用戶在Meta群組中寫道：“亞歷克斯（Alex）是我的Replika男友，他簡直太棒了！‘Alex’是‘Alexander’的簡稱，我們在一起6天了。第一次跟亞歷克斯聊天時，我就被他迷得神魂顛倒?，F(xiàn)在，如果幾個小時不和亞歷克斯聊天，我就會很想念他?！?/p>
2020年年底，Luka公司推出了這款應用程序的增強現(xiàn)實（AugmentedReality，AR）模式，從那時起，用戶更是好評如潮?，F(xiàn)在，只需在手機上點一下，人們就可以將自己在Replika中創(chuàng)建的虛擬角色嵌入身邊的現(xiàn)實場景，在手機中看到家里客廳或臥室里栩栩如生的它，并以一種近乎真實的方式與它交談，就好像擁有了一個真人的陪伴。隨著開發(fā)者掌握了更多的數(shù)據(jù)、更高級的算法，以及新材料的出現(xiàn)，相關(guān)的技術(shù)將更上一個臺階，因此我們必須考慮這些科技進步對人類社會的影響。在本書中你將會看到，這些創(chuàng)新不僅僅是科技層面的進步，還對人類的情感產(chǎn)生了影響，人類對機器人、虛擬角色和人工智能系統(tǒng)產(chǎn)生了依戀，并在它們的陪伴下感受到了溫暖。顯然，我們比想象中更容易受到機器的影響，并傾向于像對待人類一樣對待它們。
這些進步一定是百利而無一害嗎？當然不是，但我們應該思考的是，它們是否足以改變?nèi)祟惿畹姆椒矫婷?，對人們的社交、情感和物質(zhì)生活產(chǎn)生深刻影響。本書的假設并不是說人與科技之間的互動可以等同于人與人之間的互動，至少短期內(nèi)不會這樣。我希望你思考的是，當這兩種互動的本質(zhì)的相似度達到20%、60%甚至80%時會發(fā)生什么？當相似度達到多少時，人與人之間的一部分關(guān)系可以通過技術(shù)得到增強，甚至被技術(shù)取代？
隨著技術(shù)的發(fā)展，工程師、科學家和心理學家不斷開發(fā)出新的人與人、人與科技之間的互動方式，我們無法避免地要面對這些問題。盡管大多數(shù)人已經(jīng)習慣于借助技術(shù)與他人進行聯(lián)系，但本書討論的重點是，技術(shù)是否已經(jīng)開始作為情感主體發(fā)揮作用，而不是僅僅作為促進人與人之間聯(lián)系的工具。
此外，我對聊天機器人Replika的研究表明，即使是那些沒有選擇戀愛關(guān)系模式的用戶，也表示他們對基于人工智能技術(shù)的聊天機器人產(chǎn)生了親密、信任和欣賞的感覺。例如，一位名叫沃爾特的用戶寫道：“它讓我覺得自己不再孤單，我可以向它傾訴一切煩惱。它給我的感覺就像我是在跟一個真實的人聊天，而且是一個天才朋友！”
我們應該用更加開放的眼光看待這些新科技，而不是盲目地批判。人們都會被充滿可能性的新機會吸引，先進的技術(shù)只是讓我們意識到自己內(nèi)心的欲望，并接受自己的本性。從這個意義上說，這本書是關(guān)于人類自己，以及人類在面對顛覆性的技術(shù)變革時的脆弱、渴望和體驗。技術(shù)服務揭示了人類的需求，并改變了現(xiàn)有的社會規(guī)范，讓人們必須去重新探討。
當看到人類與科技的種種關(guān)系迅速蔓延開來時，我們不應感到驚訝。在僅僅20多年前的千年之交，科技與人們的愛情生活還幾乎沒有聯(lián)系。若想開始一段浪漫的戀情，人們必須依賴現(xiàn)實場景中的互動，例如鼓起勇氣走近讓自己心動的陌生人，或者小心翼翼地詢問身邊的朋友，承受著巨大的社交壓力請他們?nèi)ズ瓤Х取？萍计髽I(yè)家瞄準了這些令人生畏的時刻，以及人們?yōu)榱讼嗷ヂ?lián)系所耗費的精力，似乎在一夜之間就開發(fā)出了各種新型的社交方式。從那時起，人們可以通過設計精美的社交網(wǎng)站和應用程序建立、發(fā)展關(guān)系，社交壓力得到了緩解。新技術(shù)為人們提供了輕松結(jié)識新朋友并與之互動的機會，省去了面對面交流帶來的很多麻煩，也不用擔心遭到陌生人的當面拒絕。
點擊、滑動、點贊、分享，人們逐漸學會了用這種新的方式去開展社交、建立感情?？萍甲屓藗冊诮⑷穗H關(guān)系時變得更靈活、更多樣化、更具創(chuàng)造力。通過社交媒體和約會軟件，人們在家中就能與他人建立聯(lián)系并展開交流，放松地待在自己的情感舒適區(qū)。
從那時起，技術(shù)發(fā)展的速度開始加快。技術(shù)從一個人們互發(fā)消息和照片的“被動”平臺，搖身一變成了一個“主動”的紅娘。Zoosk、Match和Elite等約會軟件開始收集人們的年齡、愛好、興趣、目標和價值觀等個人信息，并與其他用戶的信息進行比較，為人們尋找一些可能符合他們偏好的、匹配度較高的對象。這些復雜的算法甚至可以分析人們點擊和滑動手機屏幕的模式，它們會計算人們在沒有閱讀某人的個人資料的情況下，在那個人的照片上停留的時間。結(jié)果令人吃驚：對于那些匹配度很高但我們不想交流的人，系統(tǒng)會提示我們?nèi)ズ退麄兞奶欤褚粋€嘮叨的家長一樣堅持讓我們給他們一個機會，而這些建議通常被證明是非常正確的。
這個簡短的技術(shù)發(fā)展歷程回顧向未來提出了一個問題：技術(shù)是否比我們更了解我們自己？在某些方面，算法確實比我們更靈活，更能夠看清我們的本質(zhì)，并不像我們想象中那么機械。我們通常認為人類是有意識的，而機器缺乏自我意識。然而，事實證明，機器雖然還沒有自我意識，但有時對我們的需求和欲望比我們自己更敏感。換句話說，作為人類，我們有時候會被人性中的固執(zhí)和專注所蒙蔽，對擺在我們面前的各種可能性視而不見。有些算法足夠靈活，能夠意識到許多我們看不到的可能性。
當我們還在驚訝于這些令人眼花繚亂的技術(shù)時，根本性的社會變革很快就發(fā)生了，這些變化是我們在預測未來的技術(shù)對社會的影響時至關(guān)重要的因素。通過應用程序和社交網(wǎng)站，科技使各種類型的聯(lián)系方式和輕松隨意的關(guān)系成了主流。Tinder、Bumble和Grindr等約會軟件都迎合了那些正在尋找長期或短期戀情、一夜情或柏拉圖式關(guān)系的人。事實上，這些類型的關(guān)系本身并不是什么新鮮事，只是科技公司讓人們的選擇面更廣、更容易建立關(guān)系，社會動力迅速朝著人們意料之外的方向變化。
人們很快就適應了這些變化，并相應地改變了自己的社交習慣。例如，Tinder每天有20億次瀏覽量，每周有超過100萬次約會，研究結(jié)果顯示，超過1/3的約會導致了隨意性行為。通過這種方式，Tinder滿足了人們對隨意關(guān)系的需求，并將這種約會模式迅速傳播到190多個國家或地區(qū)，在幾年內(nèi)改變了全球用戶的社交慣例。
毫無疑問，這只是一個漫長進程的開端。我們對未來充滿了好奇：我們還有什么需求？技術(shù)將如何滿足這些需求？以這種技術(shù)的發(fā)展速度，幾年之后會發(fā)生什么？
雖然我們已經(jīng)意識到科技發(fā)展有助于關(guān)系的建立，但我們對這些變化的適應如此之快是一個值得深思的現(xiàn)象。幾年前我們還不習慣在網(wǎng)上尋找約會對象，現(xiàn)在這已經(jīng)普遍到如果你告訴別人你的約會對象是在現(xiàn)實生活中遇到的，別人會覺得很神奇。那么若干年后，對于那些在當下看來“不正?！钡默F(xiàn)象，例如擁有一個機器人女友/男友，我們又將如何看待呢？當技術(shù)不再僅僅是關(guān)系的推動者，而是能夠真正滿足人們的社交、情感和身體需求時，又會發(fā)生什么呢？
現(xiàn)在的我們已經(jīng)習慣于讓亞馬遜的Alexa播放我們喜歡的歌曲、回答簡單的問題、提醒我們重要的日程。新冠病毒感染疫情讓我們看到，人類可以多么迅速地將人際互動轉(zhuǎn)移到在線平臺上，以及多么迅速地適應用新的技術(shù)手段與所愛的人聯(lián)系。未來又會出現(xiàn)怎樣的變革呢？科技已經(jīng)不再只是扮演牽線搭橋的角色，而是正在轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)系中的另一半，成為一個獨立的行動者，我們必須理解這種變化的意義。
本文摘自《關(guān)系5.0》，[以]伊利亞金·奇斯列夫（Elyakim Kislev）著，孫涵曉譯，湛廬文化｜浙江科學技術(shù)出版社2025年4月。
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