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內(nèi)容簡介

　　本書由交互設(shè)計領(lǐng)域的思想領(lǐng)袖Jon Kolko所著，是交互設(shè)計領(lǐng)域的里程碑之作。本書完美地將當代設(shè)計理論和研究成果融入交互設(shè)計實踐中，將對交互設(shè)計的闡釋和分析推向了新的高度。本書重點闡釋了對交互設(shè)計領(lǐng)域的理解和洞察，以及人與科技之間的聯(lián)系。作者通過引人入勝的內(nèi)容實現(xiàn)對設(shè)計師的教化，幫助設(shè)計師教化商業(yè)人士，同時確立交互設(shè)計在商業(yè)領(lǐng)域中的地位。本書不但探討了經(jīng)濟局面的變化、互聯(lián)性的增強和全球化的科技普及如何影響針對人類行為的設(shè)計活動和設(shè)計本身，而且對交互設(shè)計的定義進行了更好的闡釋，主要涵蓋三個方面：其一，交互設(shè)計涉及的各個知識層面；其二，交互設(shè)計作為“以人為本”的學科所包含的基本概念；其三，交互設(shè)計師在實踐當中獲得的經(jīng)驗和采用的方法與手段。此外，本書還討論了（設(shè)計）語言、觀點和話術(shù)在產(chǎn)品、服務(wù)和系統(tǒng)的設(shè)計當中所扮演的角色，并介紹了交互設(shè)計師處理關(guān)乎行為和時間的復(fù)雜問題的過程，該過程包括構(gòu)造大量的數(shù)據(jù)、考察用戶、嘗試為隨時間不斷演化的人類行為提供支持等。

作者簡介

　　喬恩·科爾科（Jon Kolko）是交互設(shè)計領(lǐng)域的思想領(lǐng)袖，他的理想是通過設(shè)計和設(shè)計教育來改變社會。他對交互設(shè)計的研究和實踐涉及眾多領(lǐng)域，如消費類電子產(chǎn)品、移動、互聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈管理、需求規(guī)劃、客戶關(guān)系管理……為推動交互設(shè)計這門學科的發(fā)展與演進做出了卓越貢獻。他是奧斯汀設(shè)計中心（AC4D）的創(chuàng)始人，致力于為《財富》500強企業(yè)提供設(shè)計相關(guān)的解決方案和咨詢服務(wù)，他的客戶包括AT&T、HP、Nielsen、Bristol-Myers Squibb、Ford、IBM、Palm等知名企業(yè)。他曾擔任Thinktiv的設(shè)計策略執(zhí)行總監(jiān)，負責設(shè)計和交付能引起情感共鳴且有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。在此之前，他還曾擔任設(shè)計公司Frog的首席設(shè)計師、《Interactions》雜志的總編和Interaction Design Association（IxDA）的董事。此外，他還曾擔任薩瓦那藝術(shù)與設(shè)計學院交互設(shè)計與工業(yè)設(shè)計專業(yè)的教授，負責教授該專業(yè)的本科及研究生課程。

圖書目錄

目錄
譯者序
引言
概述
第一部分過程與方法
第一章思考人的問題
設(shè)計過程
定義設(shè)計問題或機遇
發(fā)現(xiàn)隱藏的欲求、需求和欲望
工作環(huán)境中的實境調(diào)查
焦點小組與競爭分析
綜合、建構(gòu)和精化
深沉的反思
直覺的角色
設(shè)計在把握大局觀中的角色
第二章管理復(fù)雜性
旨在產(chǎn)生有用信息的數(shù)據(jù)構(gòu)造過程
數(shù)據(jù)、信息、知識和智慧
將第四維度（時間）納入考量進行設(shè)計
用Affinity Diagram組織數(shù)據(jù)
用Concept Map可視化系統(tǒng)
用流程圖展示決策過程
用Ecosystem Diagram展示接觸點
用Journey Map體現(xiàn)交互序列
第三章說服與溝通
組織內(nèi)的說服行為
組織外的游說
設(shè)計制品蘊含著文化
說服的道德標準
第二部分文化與責任
第四章體驗與真實性
從人工制品到體驗的轉(zhuǎn)變
體驗所包含的挑戰(zhàn)
現(xiàn)實挑戰(zhàn)
主導(dǎo)整個體驗
真實性
體驗中的時間美學
第五章詩意、精神和心靈
真誠的交互
探究專注
對細節(jié)的關(guān)注
第六章判斷和轉(zhuǎn)化不良行為
可用性和影響力
判斷、框架和倫理道德
拒斥可用性
Discursive Design
我們對“設(shè)計什么”的選擇
運用設(shè)計轉(zhuǎn)變不良行為
第七章詭異問題
理解詭異問題
為形成沖擊性影響而設(shè)計
金字塔的底端
醫(yī)療、衛(wèi)生保健和教育中的設(shè)計
拒斥經(jīng)濟目標和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)
設(shè)計的教育問題
為他人設(shè)計和協(xié)同他人設(shè)計
總結(jié)
術(shù)語表