啊，你說得對：風靡日本的不否定溝通術

第一章 不經(jīng)意間否定他人的人，是怎么想的？
01 “為了對方好而否定”的心理機制
02 在遇到“習慣性否定他人者”和“不否定他人者”后明白的事
03 “不否定”會產(chǎn)生心理上的安全性
04 說著“我沒有否定”的人往往是無意識的
05 “否定”的能量，出乎意料地可怕
06 “否定”從何而來？
07 一個關于停止否定就能順利推進的故事——“白墨水事件”
第二章 培養(yǎng)“不否定思維”
01 “不否定思維”是什么？
02 “不否定思維”的基本 1：
不要有“正因為事實如此所以否定也無所謂”的想法
03 “不否定思維”的基本 2：
不要有“自己是正確的”這種想法
04 “不否定思維”的基本 3：
不要有“太高的期待”
05 溝通不是講求“感情”，而是找到“未來的著陸點”
06 否定是“上級看待下級視角”的產(chǎn)物
07 從搞笑藝人組合中學習“不否定思維”
08 是否被狹隘世界的常識所束縛？
09 改變“否定思維”的方法
10 “被否定時”的應對方法
第三章 學習不否定的技巧
01 yes 情感溝通法
02 學會“主動沉默”
03 復述對方話語的技巧
04 “肯定”的技巧
05 熟練使用“肯定”的方法
06 無法表示“同意”時“肯定”的表達方式
07 添加“或許”的練習
08 通過調(diào)整“非語言”信息消除否定的方法
09 如果已經(jīng)否定了對方，該怎么辦？
10 不讓對方感到被否定的技巧
11 讓對方感興趣的、具有“魔力”的三個字
第四章 養(yǎng)成“不否定”的習慣
01 “實況轉播”的習慣
02 改進說話方式的“六行對話”法
03 培養(yǎng)俯瞰力的“on the chair”法（椅子思考法）
04 “知道”與“做到”大不相同
第五章 建立“良好人際關系”的對話技巧
01 引導對方持續(xù)表達的五句“附和語”
02 讓對話和討論更具建設性的“提問”法
03 與對方進行眼神交流的最好時機
04 讓人討厭的一句話——“啊，那個啊，我懂！”
05 向對方提出“建議”的方法
06 表達“強烈的意見”的對話技巧
07 自己因對方的話而變得情緒激動，這時該怎么辦？
結　語