頂級(jí)財(cái)稅咨詢師一本通

第一章 財(cái)稅咨詢行業(yè)介紹
第一節(jié) 財(cái)稅咨詢行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 / 2
   一、財(cái)稅咨詢行業(yè)簡(jiǎn)介 / 2
   二、財(cái)稅咨詢行業(yè)現(xiàn)狀 / 4
第二節(jié) 財(cái)稅咨詢師的價(jià)值和職責(zé) / 8
   一、財(cái)稅咨詢工作的價(jià)值 / 8
   二、財(cái)稅咨詢師的職責(zé) / 9
第三節(jié) 財(cái)稅咨詢師的發(fā)展路徑 / 11
   一、財(cái)稅咨詢師要邁過(guò)的三道門檻 / 11
   二、財(cái)稅咨詢師未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向 / 12
第二章 頂級(jí)財(cái)稅咨詢師的特質(zhì)——“高、干、說(shuō)”
第一節(jié) “高”——有高度 / 16
   一、了解政策 / 16
   二、了解產(chǎn)業(yè) / 18
第二節(jié) “干”——會(huì)實(shí)操落地 / 19
   一、財(cái)稅專業(yè)知識(shí)與咨詢能力 / 20
   二、其他綜合能力 / 21
第三節(jié) “說(shuō)”——會(huì)溝通表達(dá) / 24
   一、常規(guī)溝通能力 / 24
   二、課程講授能力 / 25
   三、業(yè)務(wù)談判能力 / 26
第三章 如何成為一名頂級(jí)財(cái)稅咨詢師
第一節(jié) 強(qiáng)化財(cái)稅專業(yè)能力 / 28
   一、搭建專業(yè)財(cái)稅知識(shí)體系 / 28
   二、有效識(shí)別企業(yè)風(fēng)險(xiǎn) / 30
   三、掌握企業(yè)財(cái)稅體系設(shè)計(jì)方法 / 31
   四、提升財(cái)稅證據(jù)鏈設(shè)計(jì)能力 / 34
第二節(jié) 提升咨詢調(diào)研能力 / 37
   一、快速掌握客戶行業(yè)的特點(diǎn) / 37
   二、快速了解客戶核心產(chǎn)品或服務(wù)的商業(yè)模式 / 38
   三、列出需要準(zhǔn)備的資料清單 / 38
第三節(jié) 寫好專業(yè)文章 / 40
   一、寫專業(yè)文章對(duì)于財(cái)稅咨詢師的意義 / 40
   二、四類不同的文章 / 40
   三、如何寫好專業(yè)文章 / 41
第四節(jié) 高效表達(dá)觀點(diǎn) / 51
   一、財(cái)稅咨詢師常見(jiàn)溝通場(chǎng)景 / 51
   二、提升溝通技巧的關(guān)鍵點(diǎn) / 52
   三、學(xué)會(huì)一分鐘表達(dá)自己的觀點(diǎn) / 64
第五節(jié) 講好一堂課 / 68
   一、講課對(duì)于財(cái)稅咨詢師的意義 / 68
   二、如何講好一堂課 / 69
第六節(jié) 高效管理咨詢團(tuán)隊(duì) / 97
   一、高效團(tuán)隊(duì)的五大要素 / 97
   二、財(cái)稅咨詢師如何高效管理咨詢團(tuán)隊(duì) / 101
第四章 財(cái)稅咨詢?nèi)鞒淘斀?br />第一節(jié) 識(shí)別客戶 / 106
   一、定義財(cái)稅咨詢 / 106
   二、明確企業(yè)財(cái)稅咨詢服務(wù)的定位 / 107
   三、為企業(yè)客戶精準(zhǔn)畫像 / 108
第二節(jié) 溝通需求 / 110
   一、把握客戶財(cái)稅方面的真實(shí)需求 / 110
   二、匹配與需求相對(duì)應(yīng)的咨詢服務(wù) / 119
   三、界定財(cái)稅咨詢服務(wù)內(nèi)容與邊界 / 123
第三節(jié) 項(xiàng)目談判 / 127
   一、了解市場(chǎng)環(huán)境 / 127
   二、塑造咨詢服務(wù)價(jià)值 / 128
   三、管理客戶期望值 / 130
   四、合理報(bào)價(jià) / 133
   五、制定備選方案 / 140
   六、注意談判技巧 / 141
   七、簽訂合同 / 143
第四節(jié) 啟動(dòng)項(xiàng)目 / 148
   一、內(nèi)部項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) / 148
   二、外部項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) / 150
第五節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研 / 152
   一、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研核心內(nèi)容 / 152
   二、現(xiàn)場(chǎng)工作的基本溝通原則 / 155
   三、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研的三個(gè)基本方法 / 156
第六節(jié) 方案設(shè)計(jì) / 157
   一、吃透資料是基礎(chǔ) / 157
   二、形成思路是關(guān)鍵 / 159
   三、報(bào)告設(shè)計(jì)是亮點(diǎn) / 160
   四、報(bào)告質(zhì)量是保證 / 161
第七節(jié) 方案匯報(bào) / 162
   一、方案匯報(bào)與報(bào)告的異同 / 162
   二、方案匯報(bào)會(huì)關(guān)鍵要點(diǎn) / 163
   三、方案匯報(bào)中的過(guò)程掌控 / 165
第八節(jié) 方案落地 / 167
   一、落地實(shí)施階段工作方式 / 167
   二、落地實(shí)施中的工作邊界 / 168
   三、服務(wù)節(jié)奏與截止時(shí)間 / 169
   四、如何面對(duì)阻力與調(diào)整 / 170
第九節(jié) 項(xiàng)目復(fù)盤 / 171
   一、項(xiàng)目復(fù)盤的意義 / 171
   二、項(xiàng)目復(fù)盤關(guān)鍵點(diǎn) / 172
   三、外部復(fù)盤關(guān)鍵點(diǎn) / 173
   四、內(nèi)部復(fù)盤關(guān)鍵點(diǎn) / 174
第五章 財(cái)稅咨詢要點(diǎn)與注意事項(xiàng)
第一節(jié) 財(cái)稅咨詢師談單的五大要點(diǎn) / 176
   一、理性處理咨詢師與客戶的關(guān)系 / 176
   二、選擇適當(dāng)?shù)恼勁蟹绞?/ 177
   三、掌握談判主動(dòng)權(quán) / 177
   四、選擇有效談判對(duì)象 / 178
   五、合理催促客戶 / 179
第二節(jié) 財(cái)稅咨詢師做好項(xiàng)目的三大工具 / 181
   一、財(cái)稅咨詢應(yīng)用工具之稅收優(yōu)惠運(yùn)用 / 181
   二、財(cái)稅咨詢應(yīng)用工具之主體身份設(shè)計(jì)與調(diào)整 / 184
   三、財(cái)稅咨詢應(yīng)用工具之產(chǎn)業(yè)鏈條搭建 / 187
第三節(jié) 財(cái)稅咨詢項(xiàng)目管理四大要點(diǎn) / 191
   一、項(xiàng)目管理概念 / 191
   二、項(xiàng)目管理要素 / 192
   三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 / 193
   四、關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn) / 197
第四節(jié) 提升客戶滿意度的三大抓手 / 199
   一、產(chǎn)品服務(wù)的高品質(zhì) / 199
   二、信守承諾 / 200
   三、做好與客戶的溝通 / 200
第五節(jié) 咨詢項(xiàng)目成交九宮格 / 201
   一、摧毀觀念 / 201
   二、提供建議 / 203
   三、挖掘痛苦 / 204
   四、提供保障 / 205
   五、塑造價(jià)值 / 206
   六、客戶見(jiàn)證 / 207
   七、贈(zèng)送禮物 / 207
   八、價(jià)格優(yōu)惠 / 208
   九、成交 / 208
附錄：財(cái)稅咨詢常用工具 / 210
   1.財(cái)稅咨詢工作任務(wù)清單 / 210
   2.咨詢項(xiàng)目交付文檔標(biāo)準(zhǔn) / 210
   3.財(cái)稅咨詢產(chǎn)品市場(chǎng)報(bào)價(jià)參考 / 211