全媒體運(yùn)營(yíng)從入門到精通

定 位 策 劃
第1 章 基礎(chǔ)知識(shí)，了解全媒體運(yùn)營(yíng)      3
1.1 基本概念：了解全媒體運(yùn)營(yíng)   4
1.1.1 概念解讀     4
1.1.2 4 個(gè)維度      4
1.1.3 3 個(gè)特點(diǎn)      5
1.2 具體內(nèi)容：認(rèn)識(shí)全媒體矩陣   5
1.2.1 概念解讀     5
1.2.2 兩種類型     6
1.2.3 4 個(gè)優(yōu)勢(shì)      7
1.2.4 4 個(gè)特點(diǎn)      8
本章小結(jié)        9
課后習(xí)題        9
第2 章 賬號(hào)定位，明確運(yùn)營(yíng)的方向     11
2.1 用戶定位：提升用戶體驗(yàn)     12
2.1.1 定位前的兩個(gè)思考     12
2.1.2 定位目標(biāo)用戶的3 個(gè)步驟    12
2.1.3 產(chǎn)品的服務(wù)定位     14
2.1.4 兩種平臺(tái)類型      15
2.2 內(nèi)容定位：提升品牌形象     15
2.2.1 更多的展現(xiàn)形式     16
2.2.2 兩個(gè)素材來源網(wǎng)站     16
2.2.3 5 種內(nèi)容收集方法      16
2.2.4 內(nèi)容寫作的3 個(gè)誤區(qū)    18
本章小結(jié)         19
課后習(xí)題         19
第3 章 策劃品牌，打造個(gè)人特色I(xiàn)P           21
3.1 形象包裝：提升用戶好感     22
3.1.1 賬號(hào)名稱的3 個(gè)要點(diǎn)    22
3.1.2 頭像設(shè)置的4 個(gè)技巧    23
3.1.3 個(gè)性簽名的目的和特點(diǎn)        24
3.1.4 封面背景的4 個(gè)特點(diǎn)    25
3.1.5 添加合適的地理位置    25
3.1.6 設(shè)計(jì)合適的招牌動(dòng)作    27
3.2 IP 打造：提高品牌知名度    28
3.2.1 做擅長(zhǎng)事情的優(yōu)點(diǎn)     28
3.2.2 明確定位的兩個(gè)技巧    28
3.2.3 培養(yǎng)IP 氣質(zhì)的3 個(gè)技巧      29
3.2.4 打破認(rèn)知的兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)    30
3.2.5 持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容     31
本章小結(jié)         31
課后習(xí)題         31
吸 粉 引 流
第4 章 吸粉運(yùn)營(yíng)，搭建全媒體矩陣     35
4.1 矩陣搭建：提高IP 知名度   36
4.1.1 矩陣的3 種類型     36
4.1.2 矩陣設(shè)計(jì)的3 個(gè)例子    36
4.1.3 構(gòu)建傳播體系的3 個(gè)要點(diǎn)    37
4.2 平臺(tái)借助：提高管理效率     38
4.2.1 平臺(tái)的5 大功能     38
4.2.2 數(shù)據(jù)分析的3 個(gè)表現(xiàn)    39
4.2.3 數(shù)據(jù)管理的3 個(gè)工具    41
4.2.4 洞察趨勢(shì)的3 個(gè)表現(xiàn)    43
4.2.5 競(jìng)品內(nèi)容關(guān)鍵詞的提煉        43
4.2.6 風(fēng)險(xiǎn)管理檢查的4 個(gè)類別    43
4.3 團(tuán)隊(duì)打造：奠定管理基礎(chǔ)     44
4.3.1 產(chǎn)品的5 類形態(tài)     44
4.3.2 搭建結(jié)構(gòu)的3 大階段    45
4.3.3 人員的3 項(xiàng)基本能力    47
4.3.4 美工編輯的3 大類別    49
4.3.5 廣告投放的3 大職責(zé)    51
4.3.6 商鋪管理的6 大職責(zé)    51
4.3.7 群組運(yùn)營(yíng)的3 種特定工作    52
本章小結(jié)         52
課后習(xí)題         52
第5 章 快速引流，構(gòu)建私域流量池           53
5.1 基礎(chǔ)類型：認(rèn)識(shí)流量分類     54
5.1.1 公域流量      54
5.1.2 私域流量      56
5.2 引流方式：吸引活躍粉絲     57
5.2.1 運(yùn)營(yíng)短視頻          57
5.2.2 運(yùn)營(yíng)直播      58
5.2.3 運(yùn)營(yíng)自媒體          58
5.3 內(nèi)容營(yíng)銷：追求精準(zhǔn)流量     59
5.3.1 3 個(gè)基本內(nèi)容       59
5.3.2 3 個(gè)要注意的問題      61
5.3.3 內(nèi)容之網(wǎng)的3 個(gè)模塊    62
5.3.4 3 個(gè)注意事項(xiàng)       63
5.4 搭建私域流量池      64
5.4.1 提升營(yíng)銷效果的3 個(gè)方法    64
5.4.2 建立信任關(guān)系的5 個(gè)方法    64
5.4.3 引公域流量至私域流量池    65
5.4.4 經(jīng)營(yíng)現(xiàn)有的用戶     65
5.4.5 好產(chǎn)品的5 個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)        66
5.4.6 打造流量池的5 個(gè)步驟        68
5.4.7 企業(yè)和個(gè)人流量池的差異    70
本章小結(jié)         71
課后習(xí)題         72
矩 陣 打 造
第6 章 自媒體矩陣，提升個(gè)人影響力           75
6.1 網(wǎng)易號(hào)            76
6.1.1 4 大收益模式       76
6.1.2 進(jìn)行身份認(rèn)證      81
6.1.3 提高賬號(hào)的活躍度     82
6.1.4 遵守平臺(tái)的規(guī)則     82
6.2 頭條號(hào)            83
6.2.1 兩種登錄方式      84
6.2.2 遵守平臺(tái)的規(guī)范     84
6.2.3 原創(chuàng)功能的3 個(gè)內(nèi)容    85
6.2.4 兩種廣告功能      86
6.2.5 實(shí)名認(rèn)證的方法     86
6.2.6 取名的兩個(gè)技巧     87
6.2.7 尋找熱點(diǎn)和關(guān)鍵詞     88
6.2.8 3 個(gè)注意事項(xiàng)       89
6.3 一點(diǎn)號(hào)            90
6.3.1 注冊(cè)一點(diǎn)號(hào)          90
6.3.2 發(fā)布原創(chuàng)的3 個(gè)好處    92
6.3.3 8 種禁止的推廣形式     94
6.3.4 3 種認(rèn)證類型       94
本章小結(jié)         95
課后習(xí)題         95
第7 章 社交媒體矩陣，拉近彼此關(guān)系       97
7.1 微信朋友圈       98
7.1.1 設(shè)置背景圖片      98
7.1.2 提高存在感的3 種方法      100
7.1.3 發(fā)布朋友圈的3 個(gè)技巧      101
7.1.4 打造人設(shè)        104
7.2 微博          106
7.2.1 群聊互動(dòng)的5 種方法      106
7.2.2 加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)   106
7.2.3 巧妙設(shè)置廣告信息   107
7.2.4 公關(guān)服務(wù)的9 個(gè)技巧      108
7.2.5 建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的3 個(gè)要點(diǎn)     108
7.2.6 設(shè)置個(gè)人標(biāo)簽的3 個(gè)規(guī)則     109
7.2.7 解決用戶的相關(guān)問題      110
7.2.8 話題營(yíng)銷的3 個(gè)技巧      110
本章小結(jié)       111
課后習(xí)題       111
第8 章 圖文矩陣，提高觀看興趣     113
8.1 微信公眾號(hào)         114
8.1.1 3 種公眾號(hào)類型        114
8.1.2 認(rèn)證的3 個(gè)好處       116
8.1.3 內(nèi)容定位的兩個(gè)技巧      117
8.1.4 線上線下相結(jié)合       118
8.1.5 發(fā)揮功能價(jià)值的方法      119
8.1.6 6 個(gè)注意事項(xiàng)     119
8.2 百科平臺(tái)         120
8.2.1 百科詞條的3 個(gè)特性      120
8.2.2 運(yùn)營(yíng)時(shí)的兩個(gè)注意事項(xiàng)      121
8.2.3 百度百科        122
8.2.4 360 百科     123
8.3 其他圖文平臺(tái)     124
8.3.1 圖蟲         124
8.3.2 視覺中國(guó)        125
本章小結(jié)       126
課后習(xí)題       126
第9 章 問答矩陣，解答心中疑惑      127
9.1 知乎平臺(tái)         128
9.1.1 查看流量數(shù)據(jù)       128
9.1.2 兩種盈利方法       129
9.2 百度知道         131
9.2.1 兩個(gè)平臺(tái)板塊       131
9.2.2 兩種積分體系       133
9.2.3 提高采納率的3 種方法      135
9.2.4 身份認(rèn)證的兩種特權(quán)      135
9.2.5 3 種問題回答技巧    137
9.3 百度貼吧         139
9.3.1 找感興趣貼吧的方法      140
9.3.2 與網(wǎng)友互動(dòng)的方法   142
9.3.3 提升等級(jí)的方式       144
9.4 其他平臺(tái)         146
9.4.1 搜狗問問        146
9.4.2 360 問答     148
9.4.3 蟲部落     149
本章小結(jié)       150
課后習(xí)題       150
第10 章 音頻矩陣，豐富聽覺感受     151
10.1 喜馬拉雅FM       152
10.1.1 了解音頻分類     152
10.1.2 進(jìn)行主播認(rèn)證     153
10.2 蜻蜓FM        155
10.2.1 5 個(gè)功能特點(diǎn)      155
10.2.2 入駐平臺(tái)的步驟     155
10.2.3 進(jìn)行合作推廣     157
10.3 荔枝FM        158
10.3.1 認(rèn)識(shí)荔枝FM      158
10.3.2 查看主播中心     158
本章小結(jié)       161
課后習(xí)題       161
第11 章 視頻矩陣，多元化展現(xiàn)形式           163
11.1 抖音平臺(tái)       164
11.1.1 知識(shí)付費(fèi)          164
11.1.2 售賣商品          164
11.1.3 直播盈利          167
11.2 快手平臺(tái)       167
11.2.1 包裝短視頻的4 個(gè)要求    167
11.2.2 打造人設(shè)的4 個(gè)技巧        168
11.2.3 鞏固和粉絲之間的關(guān)系    169
11.3 小紅書        170
11.3.1 選擇合適的運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域        170
11.3.2 設(shè)置信息的4 個(gè)技巧        171
11.3.3 了解平臺(tái)的兩種機(jī)制        172
11.3.4 提高賬號(hào)權(quán)重     173
11.3.5 4 個(gè)選題技巧      173
11.3.6 兩個(gè)設(shè)計(jì)技巧     174
11.4 視頻號(hào)        176
11.4.1 在評(píng)論中進(jìn)行互動(dòng)    176
11.4.2 在文案中添加鏈接    176
11.4.3 視頻引流的3 個(gè)方法        177
11.4.4 主頁(yè)信息引流的兩個(gè)方法   178
11.4.5 管理粉絲的3 個(gè)方法        178
11.4.6 提高視頻的質(zhì)量     180
本章小結(jié)       180
課后習(xí)題       180
第12 章 直播矩陣，快速帶貨盈利     181
12.1 直播平臺(tái)：打造運(yùn)營(yíng)矩陣    182
12.1.1 抖音平臺(tái)          182
12.1.2 京東平臺(tái)          183
12.1.3 淘寶平臺(tái)          187
12.1.4 快手平臺(tái)          187
12.1.5 微信平臺(tái)          188
12.1.6 B 站平臺(tái)          192
12.1.7 拼多多平臺(tái)      194
12.2 思維培養(yǎng)：掌握直播技巧    195
12.2.1 掌握直播間主動(dòng)權(quán)    195
12.2.2 積極和粉絲互動(dòng)     196
12.2.3 學(xué)習(xí)并展示自己的才藝    196
12.2.4 直播需要注意的3 個(gè)問題   199
12.2.5 做垂直的直播內(nèi)容    199
12.3 技巧掌握：提高直播間轉(zhuǎn)化率    200
12.3.1 挖掘賣點(diǎn)的兩種方法        200
12.3.2 改善體驗(yàn)感的3 種方法    201
12.3.3 與競(jìng)品進(jìn)行對(duì)比     202
12.3.4 策劃幽默的段子     203
12.3.5 融入場(chǎng)景的3 個(gè)技巧        203
12.3.6 根據(jù)產(chǎn)品選擇推銷方式    204
12.4 步驟介紹：提高直播成交率        204
12.4.1 獲取信任的5 種方法        204
12.4.2 塑造價(jià)值的4 種方法        205
12.4.3 挖掘需求的兩個(gè)技巧        207
12.4.4 詢問用戶對(duì)產(chǎn)品的需求    208
12.4.5 營(yíng)造緊迫感的兩種方法    208
本章小結(jié)       208
課后習(xí)題       208
課后習(xí)題答案         209