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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《絕對(duì)簽單》是一本致力于幫助讀者提升銷(xiāo)售技能和實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功的實(shí)用指南。從如何找到更多客戶、建立客戶信任感到如何有效逼單，再到維護(hù)客戶和售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，本書(shū)全面覆蓋了銷(xiāo)售過(guò)程中的關(guān)鍵步驟和技巧。每章都提供了簡(jiǎn)潔清晰的指導(dǎo)，配以豐富的實(shí)例和案例，讓讀者能夠輕松理解并快速應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。無(wú)論是初入銷(xiāo)售行業(yè)的新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)者，都能在書(shū)中找到適合自己的營(yíng)銷(xiāo)策略和實(shí)戰(zhàn)技巧，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的快速提升和持續(xù)增長(zhǎng)。

作者簡(jiǎn)介

　　★焱公子一躍而起科技創(chuàng)始人兼CEO，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，著有《能力突圍》《引爆IP紅利》《逆勢(shì)爆發(fā)》。全網(wǎng)百萬(wàn)粉絲的職場(chǎng)博主，累計(jì)輔導(dǎo)幫助了3萬(wàn)素人通過(guò)內(nèi)容力創(chuàng)富，實(shí)現(xiàn)破局躍遷。★黃胖紫營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，專注全域獲客，胖紫大福MCN主理人?！镪愯粗辈I(yíng)銷(xiāo)教練，一璐有媛·愈見(jiàn)成長(zhǎng)社創(chuàng)始人?！飫㈡隆稕_上頂峰》作者，私域營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，深耕朋友圈營(yíng)銷(xiāo)，一璐有媛·愈見(jiàn)成長(zhǎng)社創(chuàng)始人。

圖書(shū)目錄

第一章如何找到更多客戶
第 1 節(jié) 誰(shuí)是你的目標(biāo)客戶 / 003
第 2 節(jié) 怎么問(wèn)才能挖到需求 / 011
第 3 節(jié) 怎么讓老客戶幫你介紹新客戶 / 018
第 4 節(jié) 各行業(yè)線上拓客的方法 / 025
第二章公域打造，如何獲取客戶信任感
第 1 節(jié) 我很厲害：有人設(shè)，但不要立人設(shè) / 039
第 2 節(jié) 我的產(chǎn)品很厲害：不說(shuō)“賣(mài)點(diǎn)”說(shuō)“買(mǎi)點(diǎn)”/ 042
第 3 節(jié) 我能幫到你：第一時(shí)間曬價(jià)值，給客戶種草 / 047
第三章私域打造，給客戶一個(gè)主動(dòng)來(lái)找你的理由
第 1 節(jié) 秀肌肉：好產(chǎn)品是推銷(xiāo)出來(lái)的 / 053
第 2 節(jié) 曬案例：買(mǎi)家秀要這樣曬 / 064
第 3 節(jié) 曬反饋：金杯銀杯不如客戶的口碑 / 067
第四章快速破冰：跟任何人都聊得來(lái)
第 1 節(jié) 主動(dòng)出擊，找到讓客戶愿意回應(yīng)的話題 / 077
第 2 節(jié) 持續(xù)暢聊，跟客戶處成閨密 / 082
第 3 節(jié) 用講故事的方式聊天，增強(qiáng)信任感 / 085
第五章分類(lèi)記錄，按聊天參與度逐個(gè)擊破
第 1 節(jié) 參與度不高時(shí)：沒(méi)能聊下去的客戶不一定不買(mǎi) / 094
第 2 節(jié) 參與度適中時(shí)：有回應(yīng)的客戶要多花時(shí)間 / 100
第 3 節(jié) 參與度強(qiáng)烈時(shí)：聊得火熱的客戶怎樣促成購(gòu)買(mǎi) / 103
第六章以下這些成交信號(hào)，你一定要注意
第 1 節(jié) 場(chǎng)景一：當(dāng)客戶問(wèn)“你的 ××× 是怎么樣的？”/ 109
第 2 節(jié) 場(chǎng)景二：當(dāng)客戶說(shuō)“什么時(shí)候發(fā)貨？”/ 112
第 3 節(jié) 場(chǎng)景三：當(dāng)客戶說(shuō)“我問(wèn)問(wèn)老公 / 朋友的意見(jiàn)”/ 115
第 4 節(jié) 場(chǎng)景四：當(dāng)客戶說(shuō)“這個(gè)還能再便宜點(diǎn)嗎？”/ 118
第七章不同場(chǎng)景下如何有效逼單
第 1 節(jié) 當(dāng)客戶說(shuō)“太貴了”/ 125
第 2 節(jié) 當(dāng)客戶說(shuō)“再便宜點(diǎn)”/ 128
第 3 節(jié) 當(dāng)客戶說(shuō)“我再考慮考慮”/ 130
第 4 節(jié) 當(dāng)客戶說(shuō)“我暫時(shí)還用不上”/ 133
第八章做一次能頂十次的多客戶成交法
第 1 節(jié)“曖昧期”的客戶：狠扎痛點(diǎn)建立期待 / 139
第 2 節(jié)“戀愛(ài)期”的客戶：對(duì)應(yīng)痛點(diǎn)給出解決思路 / 144
第 3 節(jié)“表白期”的客戶：展現(xiàn)問(wèn)題的部分解決方案 / 151
第 4 節(jié)“喜宴期”的客戶：給足儀式感，刺激觀望型客戶/ 155
第九章這樣維護(hù)客戶，有效提升復(fù)購(gòu)率
第 1 節(jié) 優(yōu)質(zhì)型客戶：建立專屬檔案，優(yōu)化細(xì)節(jié)，升級(jí)服務(wù) / 161
第 2 節(jié) 價(jià)值型客戶：無(wú)法進(jìn)行一對(duì)一精細(xì)服務(wù)時(shí)，設(shè)立會(huì)員等級(jí)是好策略 / 167
第 3 節(jié) 挽留客戶：針對(duì)客戶流失的原因“對(duì)癥下藥”/ 171
第十章做好售后服務(wù)，不銷(xiāo)而銷(xiāo)，持續(xù)熱賣(mài)
第 1 節(jié) 售后場(chǎng)景一：當(dāng)客戶帶著情緒來(lái) / 180
第 2 節(jié) 售后場(chǎng)景二：當(dāng)客戶要求補(bǔ)償時(shí) / 186
第 3 節(jié) 售后場(chǎng)景三：當(dāng)客戶詢問(wèn)解決方案 / 192