將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果實(shí)踐手冊：學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目6Ds法則實(shí)施案例、工具、方法（鉆石版）

第一部分 6Ds?法則 ................................................................. 1
第一法則 界定業(yè)務(wù)結(jié)果 .............................................................................. 3
第二法則 設(shè)計(jì)完整體驗(yàn) ............................................................................ 18
第三法則 引導(dǎo)學(xué)以致用 ............................................................................ 32
第四法則 推動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化 ............................................................................ 48
第五法則 實(shí)施績效支持 ............................................................................ 62
第六法則 總結(jié)培訓(xùn)效果 ............................................................................ 74
柯達(dá) 物有所值 ............................................................................................ 89
第二部分 工具：流程圖、規(guī)劃表、評分表和檢查清單 ...................... 93
工具I.1 6Ds?法則計(jì)分卡 .......................................................................... 95
工具I.2 6Ds?法則引導(dǎo)表 .......................................................................... 97
工具I.3 6Ds?法則流程圖 ........................................................................ 102
工具I.4 實(shí)踐出真知 ................................................................................. 109
工具D1.1 6Ds?法則結(jié)果規(guī)劃輪 ............................................................. 122
工具D1.2 流程圖：培訓(xùn)是否必要 ......................................................... 123
工具D1.3 第一法則檢查清單 ................................................................. 126
工具D2.1 致管理者：培訓(xùn)前溝通指南 ................................................. 127
工具D2.2 學(xué)習(xí)合約模板 ......................................................................... 130
工具D2.3 階段一的學(xué)習(xí)流程圖（應(yīng)用前） ......................................... 132
工具D2.4 階段一的學(xué)習(xí)目標(biāo)和示例（應(yīng)用前） ................................. 134
工具D2.5 致管理者：培訓(xùn)后溝通指南 ................................................. 136
工具D2.6 第二法則檢查清單 ................................................................. 139
工具D3.1 幻燈片信噪比測試 ................................................................. 140
工具D3.2 價(jià)值鏈計(jì)劃表 ......................................................................... 141
工具D3.3 第三法則檢查清單 ................................................................. 143
工具D4.1 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化氛圍評分表 ............................................................. 145
工具D4.2 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化氛圍改善計(jì)劃表 ..................................................... 148
工具D4.3 第四法則檢查清單 ................................................................. 150
工具D5.1 績效支持規(guī)劃表 ..................................................................... 151
工具D5.2 不同類型的績效支持及其應(yīng)用 ............................................. 153
工具D5.3 第五法則檢查清單 ................................................................. 155
工具D6.1 評估可信度檢查清單 ............................................................. 156
工具D6.2 評估計(jì)劃表 ............................................................................. 157
工具D6.3 第六法則檢查清單 ................................................................. 159
工具C.1 6Ds?法則個人行動規(guī)劃表 ....................................................... 160
第三部分 案例回顧（怎樣做） ................................................ 167
案例I.1 如何把大家的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到結(jié)果上 ......................................... 174
案例I.2 如何使用6Ds?法則劃分服務(wù) ................................................... 177
案例I.3 如何使用6Ds?法則框架設(shè)計(jì)提案和流程 ............................... 180
案例I.4 如何對六西格瑪綠帶精益生產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)施持續(xù)改善 ................. 185
案例I.5 如何使用6Ds?法則框架重新構(gòu)建銷售領(lǐng)導(dǎo)課程 ................... 194
案例I.6 如何向團(tuán)隊(duì)介紹6Ds?法則 ....................................................... 198
案例D1.1 如何從“接單員”變成“業(yè)務(wù)伙伴” ................................. 200
案例D1.2 如何把華而不實(shí)的培訓(xùn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為成功的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 ......... 203
案例D1.3 如何界定業(yè)務(wù)結(jié)果和學(xué)習(xí)序列 ............................................. 209
案例D1.4 如何通過深入分析設(shè)計(jì)企業(yè)需要的培訓(xùn)項(xiàng)目 ..................... 213
案例D1.5 如何把6Ds?法則添加到我們的學(xué)習(xí)服務(wù)工具箱 ................ 218
案例D2.1 如何用更少的時(shí)間增加學(xué)習(xí)解決方案的數(shù)量和種類 ......... 222
案例D2.2 如何利用往期學(xué)員幫助新學(xué)員及其領(lǐng)導(dǎo)設(shè)立預(yù)期目標(biāo) ..... 229
案例D2.3 如何為企業(yè)構(gòu)建精英庫 ......................................................... 233
案例D2.4 如何重新界定領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目的終點(diǎn)線 ............................. 239
案例D2.5 如何強(qiáng)化和擴(kuò)展初級經(jīng)理的學(xué)習(xí)體驗(yàn) ................................. 242
案例D2.6 如何通過學(xué)習(xí)路徑法讓員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)獲得進(jìn)步 ......... 247
案例D2.7 如何為“SteerIn”項(xiàng)目設(shè)計(jì)完整體驗(yàn) .................................. 253
案例D2.8 如何建立學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)影響之間的聯(lián)系 ................................. 259
案例D3.1 如何通過體驗(yàn)式學(xué)習(xí)獲得學(xué)員的感性和理性關(guān)注 ............. 263
案例D3.2 如何通過改善信噪比實(shí)現(xiàn)報(bào)告文化的變革 ......................... 269
案例D3.3 如何通過完整體驗(yàn)獲得商業(yè)成果 ......................................... 280
案例D3.4 如何通過學(xué)以致用提升領(lǐng)導(dǎo)力效能 ..................................... 290
案例D3.5 如何將一線主管轉(zhuǎn)化為安全領(lǐng)導(dǎo) ......................................... 297
案例D3.6 如何在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展項(xiàng)目中發(fā)揮主動性 ..................................... 300
案例D4.1 如何利用即時(shí)應(yīng)用清單保證學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化 ................................. 304
案例D4.2 如何通過學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化改善精益生產(chǎn) ......................................... 309
案例D4.3 如何設(shè)計(jì)出低成本、易操作的跟進(jìn)項(xiàng)目 ............................. 315
案例D4.4 如何利用間隔學(xué)習(xí)法和游戲?qū)W習(xí)法讓產(chǎn)品發(fā)布培訓(xùn)
更有成效 ................................................................................. 318
案例D4.5 如何利用管理者推動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化 ............................................. 324
案例D4.6 如何讓管理者對學(xué)員的成就表示認(rèn)可 ................................. 328
案例D4.7 如何持續(xù)改善優(yōu)先級管理培訓(xùn) ............................................. 331
案例D4.8 如何將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為行動 ......................................................... 336
案例D5.1 如何利用主要決策者傳播企業(yè)文化 ..................................... 344
案例D5.2 如何通過勝任教練改善績效 ................................................. 348
案例D5.3 如何推動學(xué)員實(shí)現(xiàn)最優(yōu)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化 ......................................... 352
案例D5.4 如何為技術(shù)能力培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施績效支持 ............................. 358
案例D6.1 如何引導(dǎo)客戶做到以終為始 ................................................. 363
案例D6.2 如何通過評估實(shí)現(xiàn)巔峰服務(wù) ................................................. 369
案例D6.3 如何利用NPS 追蹤和改善領(lǐng)導(dǎo)力影響 ................................ 376
案例D6.4 如何利用成功案例證明培訓(xùn)的價(jià)值 ..................................... 381
案例D6.5 如何提升瑪氏大學(xué)的品牌影響力 ......................................... 384
案例C.1 如何將6Ds?法則逐步融入組織文化 ...................................... 387
第四部分 行動指南 .............................................................. 391
行動D1.1 如何使用結(jié)果規(guī)劃輪確定業(yè)務(wù)目標(biāo) ..................................... 393
行動D1.2 如何確定是否有必要進(jìn)行培訓(xùn) ............................................. 397
行動D1.3 如何使用（和避免使用）學(xué)習(xí)目標(biāo) ..................................... 399
行動D2.1 如何提升學(xué)員的學(xué)習(xí)動機(jī) ..................................................... 403
行動D2.2 如何培養(yǎng)結(jié)果意向 ................................................................. 407
行動D2.3 如何通過課前準(zhǔn)備改善培訓(xùn)的效果 ...................................... 411
行動D2.4 如何重新定義學(xué)習(xí)的終點(diǎn)線 ................................................. 414