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內(nèi)容簡介

　　數(shù)字經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟的繁榮使行業(yè)融合發(fā)展的趨勢不斷加劇，開放共享理念日益深入人心，越來越多的企業(yè)選擇通過加強與其他各角色參與者的互動建立競爭優(yōu)勢。服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是A2A導向的，強調(diào)價值通過互動產(chǎn)生，將廣泛的經(jīng)濟社會參與者納入資源整合者和價值共創(chuàng)者的范疇中，成為探索企業(yè)競爭優(yōu)勢形成的新視角。近年來，服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的實踐不斷豐富，在2024年Brand Finance公布的全球最有價值品牌排行榜中，居前3位的（蘋果、微軟、亞馬遜）均是具有生態(tài)系統(tǒng)視野、擁有主導生態(tài)系統(tǒng)能力的企業(yè)，從服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的視角出發(fā)探索企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成成為一個具有現(xiàn)實意義的問題。本書從服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)視角出發(fā)，解構(gòu)企業(yè)操作性資源能力的影響機制，詳盡解讀服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)如何利用操作性資源能力進行價值共創(chuàng)和服務(wù)創(chuàng)新，從而在共享制度的指導下獲得競爭優(yōu)勢。

作者簡介

　　劉燕琪博士，吉林財經(jīng)大學講師，研究方向為戰(zhàn)略管理、服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，主持廳局級課題3項、校級課題1項，參與國家社會科學基金項目和省部級項目8項，在CSSCI索引期刊中發(fā)表多篇論文

圖書目錄

第1章　緒論　　1.1　研究背景　　1.2　研究意義　　1.3　研究的主要創(chuàng)新　　1.4　研究方法與技術(shù)路線　　1.5　本書結(jié)構(gòu)第2章　理論基礎(chǔ)與文獻綜述　　2.1　服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)相關(guān)研究　　2.2　競爭優(yōu)勢相關(guān)研究　　2.3　操作性資源能力相關(guān)研究　　2.4　價值共創(chuàng)相關(guān)研究　　2.5　服務(wù)創(chuàng)新相關(guān)研究　　2.6　共享制度相關(guān)研究第3章　案例研究與機制分析　　3.1　案例設(shè)計　　3.2　資料編碼　　3.3　機制分析　　3.4　結(jié)論和命題的提出第4章　理論分析與研究假設(shè)　　4.1　理論基礎(chǔ)　　4.2　理論框架　　4.3　研究假設(shè)　　4.4　本章小結(jié)第5章　研究設(shè)計與數(shù)據(jù)收集　　5.1　問卷設(shè)計　　5.2　變量測量　　5.3　數(shù)據(jù)分析方法　　5.4　預測試第6章　數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗　　6.1　描述性統(tǒng)計分析　　6.2　信度和效度分析　　6.3　研究假設(shè)檢驗　　6.4　研究結(jié)果討論第7章　研究結(jié)論與未來展望　　7.1　研究結(jié)論　　7.2　理論貢獻　　7.3　管理啟示　　7.4　研究局限　　7.5　未來展望參考文獻附錄1　訪談提綱（企業(yè)）附錄2　訪談提綱（客戶）附錄3　訪談提綱（其他利益相關(guān)者）附錄4　調(diào)查問卷