暄言獻策：交互設計師的用戶體驗策略

Contents
第1章
用戶體驗與交互設計
1.1　關于用戶體驗 003
1.2　關于交互設計 008
1.2.1 價值 009
1.2.2 挑戰(zhàn) 013
1.2.3 未來 016
1.2.4 突破困境，從現(xiàn)在做起 019
1.3　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品團隊的工作流程 021
1.3.1 產(chǎn)品迭代流程和交互設計師
的角色 021
1.3.2 交互設計師的工作流程 025
第2章
交互設計師的產(chǎn)出物
2.1　常見的產(chǎn)出物 032
2.1.1 交互設計說明文檔 032
2.1.2 原型圖 033
2.1.3 高保真交互原型圖 034
2.1.4 流程圖 036
2.1.5 結構圖 037
2.1.6 設計規(guī)范 038
2.1.7 驗收報告 038
2.1.8 用戶研究報告 039
2.1.9 分析報告 040
2.1.10 主流的設計工具 041
2.2　交互設計說明文檔的撰寫方法 042
2.2.1 文檔封面和目錄 044
2.2.2 更新日志 044
2.2.3 評審記錄 045
2.2.4 圖例說明 046
2.2.5 設計背景 046
2.2.6 設計分析 047
2.2.7 結構圖設計 048
2.2.8 流程圖設計 048
2.2.9 交互方案設計和闡述 048
2.2.10 全局通用說明 053
2.2.11 信息規(guī)范與權限說明 055
2.2.12 備份項 057
2.2.13 文檔撰寫的注意事項 057
2.3　交互設計查漏補缺的方法 061
2.3.1 交互設計自查表 061
2.3.2 信息結構與流程設計 066
2.3.3 界面呈現(xiàn) 076
2.3.4 反饋與通知 082
2.3.5 特殊與異常情況 088
2.3.6 用戶權限與賬號角色 090
第3章
設計規(guī)范與交互設計原則
3.1　主流的設計規(guī)范和組件庫 094
3.1.1 設計語言、設計規(guī)范和
設計系統(tǒng) 094
3.1.2 為產(chǎn)品制定設計規(guī)范 097
3.2　交互設計的基本原則 119
3.2.1 交互設計七大定律 119
3.2.2 尼爾森十大可用性原則 141
第4章
用戶體驗設計的方法論
4.1　策略階段 166
4.1.1 萬能的5W2H分析法 166
4.1.2 周全思考的SWOT分析法 169
4.1.3 需求分析之KANO模型 174
4.2　研究階段 182
4.2.1 產(chǎn)品體驗報告：設計不止
浮于表面 182
4.2.2 同理心地圖：拒絕“我認為”
的設計 189
4.2.3 用戶體驗旅程圖：將用戶行為
可視化 192
4.3　設計階段 198
4.3.1 雙鉆模型：用正確的方法做
正確的事 198
4.3.2 用戶心智模型：人人要懂的
產(chǎn)品設計策略 201
4.3.3 先入為主之沉錨效應 208
4.3.4 體驗記憶之峰終效應 221
4.4　衡量階段 230
4.4.1 如何理性評價產(chǎn)品設計的
好壞 230
4.4.2 與業(yè)務有關的數(shù)據(jù)指標 244
4.4.3 滿意度調(diào)研和度量模型 258
4.5　產(chǎn)品增長設計 270
4.5.1 以用戶增長模型為導向的
設計策略 270
4.5.2 以產(chǎn)品生命周期為全局觀的
設計策略 283
4.6　用戶體驗設計的誤區(qū)和需求 289
4.6.1 設計誤區(qū) 289
4.6.2 設計需求 299
余下內(nèi)容為電子書
第5章
增強職場競爭力的橫向技能
5.1　橫向技能必修課：用戶研究 306
5.1.1 用戶訪談：走近用戶，
打開心門 307
5.1.2 可用性測試：透過現(xiàn)象
看本質(zhì) 315
5.2　貫穿職業(yè)始終：八卦圖能力
思維雷達 332
5.2.1 設計提案 332
5.2.2 寫作能力 338
5.2.3 審美能力 340
5.2.4 產(chǎn)品思維 344
5.2.5 流程思維 351
5.2.6 結構思維 353
5.2.7 用戶思維 356
5.2.8 場景思維 361
第6章
C端產(chǎn)品與B端產(chǎn)品的設計特性
6.1　概述 372
6.2　區(qū)別和聯(lián)系 373
6.2.1 不同點 373
6.2.2 關注點 385
6.2.3 產(chǎn)品特性對比 387
第7章
“掏心窩子”的成長心得
7.1　關于求職的正確認知 392
7.1.1 面試官最想了解什么 392
7.1.2 常見的求職問題答疑 398
7.1.3 交互設計師的面試指南 401
7.2　筆者的時間管理與目標計劃 402
7.2.1 筆者的時間管理 402
7.2.2 時間管理模型：合理分配時間 405
7.3　筆者如何看待副業(yè) 408
7.3.1 設計師的副業(yè)增值渠道 408
7.3.2 副業(yè)的“陷阱” 411
跋文與互動 415
參考文獻 416