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內(nèi)容簡介

　　本書是河南省本科高校課程思政樣板課程“旅游市場營銷”核心建設成果和2021年度河南省新文科研究與改革實踐項目“新文科背景下旅游管理專業(yè)建設‘一六一’模式進路與實踐探索”（2021JGLX090）重要研究成果。本書將科學性和藝術化創(chuàng)造顧客價值并讓顧客滿意作為各章內(nèi)容有機銜接的主脈絡，按照市場營銷實踐操作流程精心設計了營銷理念、營銷戰(zhàn)略、營銷策略和營銷管控四大板塊，內(nèi)容具體包括旅游市場營銷教與學、旅游市場營銷認知、旅游市場營銷環(huán)境分析、旅游市場營銷戰(zhàn)略、旅游產(chǎn)品策略、旅游價格策略、旅游渠道策略、旅游促銷策略、旅游市場營銷策劃、旅游市場營銷管理十大章節(jié)結(jié)構體系。

作者簡介

　　顏文華，男，洛陽師范學院國土與旅游學院副教授，文化和旅游部“雙師型”師資人才，洛陽師范學院旅游管理本科專業(yè)建設點、河南省特色骨干學科（旅游管理）骨。入選省級課程思政樣板課程1門、校級本科課程1門，主持完成省部級項目6項，在外期刊發(fā)表論文20余篇，主持或參與完成的成果獲文旅部三等獎2項、省級特等獎1項、省級二等級3項、省級獎1項，指導學生獲批大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目1項，獲省級挑戰(zhàn)杯二等獎1項。

圖書目錄

目錄
篇　營銷理念篇強化顧客價值理念
章　旅游市場營銷教與學 /002
一、論教材 /002
二、論內(nèi)容 /005
三、論教法 /006
四、論學法 /007
第二章　旅游市場營銷認知 /009
一、營銷學視角下的旅游市場 /010
二、旅游市場營銷之“五銷” /011
三、樹立旅游市場營銷新觀念 /013
四、遵循旅游市場營銷倫理 /016
第二篇　營銷戰(zhàn)略篇做好顧客價值定位
第三章　旅游市場營銷環(huán)境分析 /020
一、旅游市場營銷環(huán)境概述 /022
二、旅游市場營銷宏觀環(huán)境內(nèi)容體系 /024
三、旅游市場營銷微觀環(huán)境內(nèi)容體系 /028
四、旅游市場營銷環(huán)境分析方法 /031
五、旅游市場營銷機會捕捉路徑 /033
第四章　旅游市場營銷戰(zhàn)略 /038
一、旅游市場營銷戰(zhàn)略概述 /040
二、旅游市場定位戰(zhàn)略 /042
三、旅游市場競爭戰(zhàn)略 /046
四、旅游市場增長戰(zhàn)略 /050
第三篇　營銷策略篇創(chuàng)新顧客價值呈現(xiàn)
第五章　旅游產(chǎn)品策略——顧客價值謀劃 /054
一、旅游產(chǎn)品與產(chǎn)品組合 /056
二、旅游產(chǎn)品生命周期營銷策略 /062
三、旅游新產(chǎn)品開發(fā)策略 /067
四、旅游產(chǎn)品品牌營銷策略 /070
第六章　旅游價格策略——顧客價值賦能 /073
一、旅游產(chǎn)品價格概述 /074
二、旅游產(chǎn)品定價的過程與方法 /078
三、旅游產(chǎn)品定價策略 /082
第七章　旅游渠道策略——顧客價值傳遞 /090
一、旅游營銷渠道概述 /092
二、旅游中間商 /094
三、旅游營銷渠道策略 /097
四、旅游營銷渠道的管理和發(fā)展趨勢 /099
第八章　旅游促銷策略——顧客價值傳播 /103
一、旅游促銷概述 /104
二、旅游人員推銷 /106
三、旅游公共關系 /109
四、旅游營業(yè)推廣 /111
五、旅游廣告宣傳 /112
六、智慧旅游促銷方式 /115

第四篇　營銷管控篇實施顧客價值創(chuàng)造
第九章　旅游市場營銷策劃 /120
一、旅游市場營銷策劃概述 /122
二、旅游市場營銷策劃方案 /123
三、旅游市場營銷策劃人員的素養(yǎng) /126
第十章　旅游市場營銷管理 /128
一、旅游市場營銷管理過程 /129
二、旅游市場營銷計劃的管理 /131
三、旅游市場營銷組織 /134
附錄　旅游營銷經(jīng)典薈萃 /137
參考文獻 /138