本教材根據高等職業(yè)教育職業(yè)性、開放性和實用性的指導原則,針對銀行從業(yè)人員的業(yè)務需要,結合英語交際功能的特點進行編寫。內容覆蓋銀行禮儀接待、存款、取款、掛失、自動柜員機操作、銀行卡、投資理財等一系列銀行柜面業(yè)務。各業(yè)務教學內容由熱身活動、知識鏈接、情景會話、模擬練習、業(yè)務素質討論和趣味游戲等環(huán)節(jié)組成。整個內容體系從相關知識到獨特新穎的情景會話,再到仿真的教學模塊和實訓模塊,內容豐富,結構完整,充分適應國際化的銀行實務操作要求。本次修訂特別在書中以二維碼形式增加了微課、動畫、聽力音頻等內容,幫助讀者從聽、說、讀、寫多角度掌握相關英語表達。本教材適合高職院校金融類專業(yè)在校學生以及對金融英語感興趣或有志從事銀行業(yè)的人員使用,也可以作為銀行從業(yè)人員的進修教材或在校金融類專業(yè)學生的口語教材或教輔材料。