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內(nèi)容簡介

　　在知識(shí)付費(fèi)時(shí)代，面向成人的職場培訓(xùn)市場廣闊，對培訓(xùn)師的需求與日俱增。如何從小白迅速成長為合格的培訓(xùn)師，或者從走向呢？企業(yè)咨詢顧問與雙語培訓(xùn)師劉亞驕，通過多年系統(tǒng)學(xué)習(xí)、反復(fù)操練和不斷反思、優(yōu)化，不僅積累了豐富的培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還從盤根錯(cuò)節(jié)的課程開發(fā)過程和難以捉摸的授課技巧中摸索出一套科學(xué)方法論，并整理成一本框架清晰、邏輯嚴(yán)密的培訓(xùn)師實(shí)用手冊。本書介紹了培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的五個(gè)步驟以及每個(gè)步驟需要完成的任務(wù)，影響培訓(xùn)交付的四個(gè)要素以及每個(gè)要素應(yīng)該如何執(zhí)行，培訓(xùn)的特點(diǎn)以及值得關(guān)注的關(guān)鍵話題等。零基礎(chǔ)的讀者，可以迅速掌握成為培訓(xùn)師的要領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)從0到1華麗蝶變；有經(jīng)驗(yàn)的讀者，則可以精準(zhǔn)識(shí)別自身薄弱環(huán)節(jié)并及時(shí)查漏補(bǔ)缺，實(shí)現(xiàn)從1.0到2.0迭代升級(jí)。

作者簡介

　　劉亞驕（Nadya Liu），美國賓夕法尼亞州立大學(xué)工業(yè)工程碩士，企業(yè)咨詢顧問與雙語培訓(xùn)師，遴科咨詢創(chuàng)辦人，美國質(zhì)量學(xué)會(huì)在中國認(rèn)證的首位“90后”黑帶大師。曾就職于汽車行業(yè)跨國集團(tuán)，后在戰(zhàn)略咨詢公司擔(dān)任咨詢顧問，現(xiàn)任遴科咨詢首席培訓(xùn)師，專注為企業(yè)客戶及個(gè)人學(xué)員提供運(yùn)營領(lǐng)域的理論培訓(xùn)與實(shí)操輔導(dǎo)。開發(fā)了培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）、精益六西格瑪、數(shù)據(jù)分析、流程優(yōu)化等20多門培訓(xùn)課程，為各類企業(yè)和機(jī)構(gòu)授課500多場次，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員6000多人，學(xué)員遍布 40多個(gè) ，以扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和親切的授課風(fēng)格深受學(xué)員歡迎。

圖書目錄

導(dǎo)言
第1章關(guān)于培訓(xùn)，你需要知道的事情
什么是職場培訓(xùn)/004
做培訓(xùn)只要會(huì)講課就行嗎/007
認(rèn)清自己的位置/013
做培訓(xùn)會(huì)遇到哪些困擾/015
上篇：課程設(shè)計(jì)五部曲
第2章五部曲之一：確立目標(biāo)
為什么培訓(xùn)：調(diào)查培訓(xùn)背景/020
1.背景信息內(nèi)容/020
2.背景信息來源/024
給誰培訓(xùn)：了解培訓(xùn)對象/026
1.培訓(xùn)對象信息類別/026
2.培訓(xùn)對象信息來源/028
培訓(xùn)什么：確定培訓(xùn)主題/031
1.確定培訓(xùn)領(lǐng)域/031
2.確定培訓(xùn)主題/033
3.區(qū)分培訓(xùn)主題與培訓(xùn)標(biāo)題/034
4.擬定培訓(xùn)標(biāo)題/035
實(shí)現(xiàn)什么效果：設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)/037
1.設(shè)立目標(biāo)的基本原則/037
2.拆分目標(biāo)的主要方式/040
第3章五部曲之二：搭建大綱
的三段式：明確課程結(jié)構(gòu)/044
課程如何展開：建立主體思路/047
1.常見的課程設(shè)計(jì)思路/047
2.流程導(dǎo)向型課程設(shè)計(jì)案例/051
3.要素組合型課程設(shè)計(jì)案例/053
4.“2W1H”型課程設(shè)計(jì)案例/054
5.組合型課程設(shè)計(jì)/055
巧婦有米才能炊：確定素材來源/056
先框架后磚瓦：制作培訓(xùn)大綱/058
1.大綱呈現(xiàn)形式/058
2.課程五線譜案例/060
第4章五部曲之三：完善內(nèi)容
讓培訓(xùn)課程有血有肉：使用多種教學(xué)方法/066
1.常見的教學(xué)方法/066
2.理論講授詳解及案例/069
3.視頻演示詳解及案例/076
4.操作演示詳解及案例/077
5.案例分析詳解及案例/078
6.自我測評(píng)詳解及案例/079
7.學(xué)員互動(dòng)詳解及案例/080
8.小組討論詳解及案例/082
9.小組練習(xí)詳解及案例/082
10.情景模擬詳解及案例/083
讓培訓(xùn)課程寓教于樂：貫穿始終的情景模擬/084
1.設(shè)置情景模擬的作用/084
2.設(shè)置情景模擬的原則/085
第5章五部曲之四：制作課件
必守的“約”和必不可踩的“坑”/092
讓課件制作事半功倍的三個(gè)技巧/102
1.母版/103
2.色卡/105
3.快捷鍵/107
除了課件以外，還能用什么授課/111
第6章五部曲之五：持續(xù)改進(jìn)
通過考驗(yàn)：新課試講與驗(yàn)收/118
精益求精：長期授課過程中的持續(xù)改進(jìn)/121
下篇：培訓(xùn)交付四要素
第7章四要素之一：課前準(zhǔn)備
知己：檢查培訓(xùn)物料——“培訓(xùn)包”/128
知彼：了解培訓(xùn)對象/131
知環(huán)境：準(zhǔn)備培訓(xùn)場地/132
1.準(zhǔn)備“戰(zhàn)場”：選擇合適的教室布局/132
2.準(zhǔn)備“ ”：將設(shè)備調(diào)試到狀態(tài)/140
人靠衣裝：準(zhǔn)備合適的培訓(xùn)著裝/142
第8章四要素之二：培訓(xùn)開場
他和你：建立學(xué)員與培訓(xùn)師之間的聯(lián)系/151
他和他：建立學(xué)員之間的聯(lián)系/158
他和它：建立學(xué)員與課程之間的聯(lián)系/163
第9章四要素之三：培訓(xùn)控場
調(diào)整培訓(xùn)師心態(tài)：你并不需要打敗學(xué)員/172
呈現(xiàn)專業(yè)表達(dá)：VIBE原則/176
留下美好印象：認(rèn)知陷阱/183
有效學(xué)員互動(dòng)：“漢堡”準(zhǔn)則/188
應(yīng)對尷尬情景：“六脈神劍”/193
0章四要素之四：結(jié)尾與跟進(jìn)
畫龍點(diǎn)睛：培訓(xùn)如何收尾/200
廣開言路：如何收集反饋/204
開花結(jié)果：如何追蹤成果/207
特別篇：培訓(xùn)
1章培訓(xùn)
培訓(xùn)的利與弊/212
培訓(xùn)與線下培訓(xùn)的區(qū)別/213
培訓(xùn)前景如何/223
值得關(guān)注的四個(gè)話題/224
1.兼容的培訓(xùn)內(nèi)容/224
2.多樣的培訓(xùn)工具/225
3. 培訓(xùn)的價(jià)值/229
4.課程版權(quán)的保護(hù)/230
總結(jié)
2章全書概要