定 價:¥35.00
作 者: | 楊哲昆,何升華 |
出版社: | 東北財經(jīng)大學出版社 |
叢編項: | |
標 簽: | 暫缺 |
ISBN: | 9787565446108 | 出版時間: | 2022-09-01 | 包裝: | 平裝-膠訂 |
開本: | 16開 | 頁數(shù): | 字數(shù): |
第1 章公共關(guān)系概論/1
學習目標/1
1.1 公共關(guān)系史略/3
1.2 公共關(guān)系要素/6
1.3 公共關(guān)系觀念/10
1.4 公共關(guān)系原則/13
1.5 公共關(guān)系職能/18
本章概要/20
基本訓練/20
第2 章旅游公共關(guān)系概論/24
學習目標/24
2.1 旅游公共關(guān)系學的研究對象/29
2.2 旅游公共關(guān)系活動的一般特點/30
2.3 旅游公共關(guān)系的基本原則/33
2.4 旅游公共關(guān)系的構(gòu)成要素/34
本章概要/38
基本訓練/39
第3 章旅游公共關(guān)系運作——公關(guān)部/44
學習目標/44
3.1 公關(guān)部的設置/46
3.2 公關(guān)部的任務/55
3.3 公關(guān)部的工作程序/57
本章概要/64
基本訓練/64
第4 章旅游公共關(guān)系運作——公關(guān)咨詢/68
學習目標/68
4.1 公關(guān)咨詢的內(nèi)容與原則/71
4.2 公關(guān)信息的調(diào)查與處理/72
4.3 公關(guān)咨詢的種類與方法/76
本章概要/79
基本訓練/79
第5 章旅游公共關(guān)系運作——公關(guān)協(xié)調(diào)/83
學習目標/83
5.1 公關(guān)協(xié)調(diào)的內(nèi)容與原則/85
5.2 公眾的劃分與規(guī)劃/87
5.3 公關(guān)協(xié)調(diào)的藝術(shù)/90
本章概要/94
基本訓練/95
第6 章旅游公共關(guān)系運作——公關(guān)傳播/99
學習目標/99
6.1 公關(guān)傳播的要素、目的及原則/101
6.2 人際傳播/107
6.3 大眾傳播/112
6.4 公共關(guān)系廣告/118
本章概要/122
基本訓練/123
第7 章旅游公共關(guān)系運作——公關(guān)教育/128
學習目標/128
7.1 公關(guān)教育的目的與原則/130
7.2 內(nèi)部培訓的種類及安排/133
7.3 多種教育方式的安排/135
本章概要/139
基本訓練/140
第8 章旅游公共關(guān)系運作——公關(guān)專題活動/143
學習目標/143
8.1 公關(guān)專題活動的類型與原則/145
8.2 公關(guān)專題活動的策劃/151
8.3 公關(guān)專題活動的實施/153
本章概要/156
基本訓練/156
第9 章酒店公共關(guān)系實務/160
學習目標/160
9.1 酒店公共關(guān)系活動的特點/162
9.2 酒店公共關(guān)系活動的種類、組織及實施/166
本章概要/175
基本訓練/175
第10 章旅行社公共關(guān)系實務/180
學習目標/180
10.1 旅行社公共關(guān)系活動的特點/181
10.2 旅行社公共關(guān)系活動的種類、組織及實施原則/185
本章概要/191
基本訓練/191
綜合案例/196
綜合實訓/203
主要參考書目/204