2018年下半年,人力資源社會保障部以“正行風、樹新風,打造群眾滿意的人社服務”為主題,在全國部署開展為期三年的人社系統(tǒng)行風建設專項行動。本書是人社系統(tǒng)聚力攻堅加強行風建設、提升為民服務水平的成果展示,選編了部分參與改革一線踐行者的親身體悟,系統(tǒng)總結了三年來人社領域推動審批服務理念、制度、作風全方位深層次變革的做法成效。本書是人社領域不斷深化創(chuàng)新便民服務舉措的改革紀實,選編了部分省市推動人社領域便民服務提質增效的創(chuàng)新實例,集中體現(xiàn)了人社系統(tǒng)以更快更好方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)為導向,將深化轉職能、轉方式、轉作風落實到社會保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人才人事、勞動關系等領域為民服務的具體行動。本書是人社服務窗口及工作人員良好風貌的集中展示,收錄了全國人社服務標兵、窗口單位業(yè)務技能練兵比武優(yōu)秀選手(崗位明星)代表的感人事跡。