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內(nèi)容簡介

　　本書系統(tǒng)地闡述了消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的消費(fèi)心理和行為發(fā)生、發(fā)展的一般規(guī)律。全書內(nèi)容分為認(rèn)識消費(fèi)心理學(xué)、消費(fèi)者購買行為分析、掌握影響消費(fèi)心理的內(nèi)部因素和外部因素四大教學(xué)模塊。其中，模塊一系統(tǒng)地介紹了消費(fèi)心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展、消費(fèi)心理學(xué)的研究對象和研究內(nèi)容、消費(fèi)心理學(xué)在營銷活動(dòng)中的應(yīng)用價(jià)值、消費(fèi)心理學(xué)的學(xué)習(xí)方法等；模塊二闡述了消費(fèi)者為滿足其需要和欲望而選擇、獲取、使用和處置產(chǎn)品（或服務(wù)）的過程與一般規(guī)律；模塊三系統(tǒng)地講述了內(nèi)部因素，即消費(fèi)者心理活動(dòng)過程、消費(fèi)者個(gè)性心理傾向、消費(fèi)者個(gè)性心理特征、消費(fèi)者的生理因素對消費(fèi)者消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的影響；模塊四系統(tǒng)地講述了外部因素，如社會(huì)因素、商品因素、市場因素、其他因素對消費(fèi)者消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的影響。

作者簡介

　　易正偉，副教授，企業(yè)管理碩士；廣東營銷學(xué)會(huì)理事，曾在企業(yè)從事銷售、營銷策劃和銷售管理等工作近十年；主講課程及研究方向包括銷售管理、市場營銷、消費(fèi)心理學(xué)等；在《企業(yè)管理》《商業(yè)研究》等全國經(jīng)濟(jì)類核心期刊上發(fā)表論文數(shù)十篇，主編教材4部，主持省級精品資源共享課程“銷售管理”，主持省級科研課題1項(xiàng)，參與國家級課題1項(xiàng)（第2負(fù)責(zé)人），主持校級課題5項(xiàng)。嚴(yán)琳，副教授、經(jīng)濟(jì)師，碩士；主講消費(fèi)心理學(xué)、客戶關(guān)系管理、廣告實(shí)務(wù)、公共關(guān)系等專業(yè)課程，先后在《商業(yè)時(shí)代》《經(jīng)營與管理》《經(jīng)濟(jì)論壇》《企業(yè)研究》等期刊發(fā)表專業(yè)論文18篇，作為副主編參編專業(yè)教材5部，主持各級課題、項(xiàng)目19項(xiàng)，指導(dǎo)學(xué)生參加廣東省挑戰(zhàn)杯獲特等獎(jiǎng)1項(xiàng)、一等獎(jiǎng)2項(xiàng)，被評為校級先進(jìn)教師5次。

圖書目錄

模塊一認(rèn)識消費(fèi)心理學(xué)
項(xiàng)目一認(rèn)識消費(fèi)心理學(xué)
任務(wù)一了解消費(fèi)心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
任務(wù)二明確消費(fèi)心理學(xué)的研究對象和研究內(nèi)容
任務(wù)三理解消費(fèi)心理學(xué)在營銷活動(dòng)中的應(yīng)用價(jià)值
任務(wù)四掌握消費(fèi)心理學(xué)的學(xué)習(xí)方法
模塊二消費(fèi)者購買行為分析
項(xiàng)目二消費(fèi)者購買行為分析
任務(wù)一理解消費(fèi)者購買行為的一般模式
任務(wù)二掌握消費(fèi)者購買行為的過程
任務(wù)三熟悉消費(fèi)者購買行為的類型
任務(wù)四分析消費(fèi)者購買決策
模塊三掌握影響消費(fèi)心理的內(nèi)部因素
項(xiàng)目三洞悉消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程
任務(wù)一洞悉消費(fèi)者心理活動(dòng)的認(rèn)識過程
任務(wù)二洞悉消費(fèi)者心理活動(dòng)的情感過程
任務(wù)三洞悉消費(fèi)者心理活動(dòng)的意志過程
項(xiàng)目四把握消費(fèi)者的個(gè)性心理傾向
任務(wù)一認(rèn)識消費(fèi)者的需要
任務(wù)二理解消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)
任務(wù)三把握消費(fèi)者的態(tài)度
項(xiàng)目五把握個(gè)性心理特征與消費(fèi)行為的關(guān)系
任務(wù)一把握氣質(zhì)與消費(fèi)者行為的關(guān)系
任務(wù)二把握性格與消費(fèi)者行為的關(guān)系
任務(wù)三理解能力與消費(fèi)者行為的關(guān)系
任務(wù)四理解興趣與消費(fèi)者行為的關(guān)系
項(xiàng)目六把握生理因素與消費(fèi)心理的關(guān)系
任務(wù)一把握年齡與消費(fèi)心理的關(guān)系
任務(wù)二把握性別與消費(fèi)心理的關(guān)系
任務(wù)三理解健康狀況與消費(fèi)心理的關(guān)系
任務(wù)四理解機(jī)能構(gòu)造與消費(fèi)心理的關(guān)系
模塊四掌握影響消費(fèi)心理的外部因素
項(xiàng)目七洞悉社會(huì)因素與消費(fèi)心理的關(guān)系
任務(wù)一理解經(jīng)濟(jì)狀況與消費(fèi)心理的關(guān)系
任務(wù)二把握社會(huì)群體與消費(fèi)心理的關(guān)系
任務(wù)三洞悉社會(huì)文化與消費(fèi)心理的關(guān)系
任務(wù)四理解家庭環(huán)境與消費(fèi)心理的關(guān)系
項(xiàng)目八把握商品因素與消費(fèi)心理的關(guān)系
任務(wù)一把握商品設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理的關(guān)系
任務(wù)二理解商品命名與消費(fèi)心理的關(guān)系
任務(wù)三理解商標(biāo)設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理的關(guān)系
任務(wù)四理解商品包裝與消費(fèi)心理的關(guān)系
項(xiàng)目九洞悉市場因素與消費(fèi)心理的關(guān)系
任務(wù)一理解商品價(jià)格與消費(fèi)心理的關(guān)系
任務(wù)二理解購物環(huán)境與消費(fèi)心理的關(guān)系
任務(wù)三洞悉營銷服務(wù)與消費(fèi)心理的關(guān)系
任務(wù)四把握促銷因素與消費(fèi)心理的關(guān)系
項(xiàng)目十了解其他因素與消費(fèi)心理的關(guān)系
任務(wù)一了解自然環(huán)境與消費(fèi)心理的關(guān)系
任務(wù)二了解城市環(huán)境與消費(fèi)心理的關(guān)系
任務(wù)三了解生活環(huán)境與消費(fèi)心理的關(guān)系
任務(wù)四了解信息技術(shù)發(fā)展對消費(fèi)心理的影響
參考文獻(xiàn)