用數(shù)字講故事

　　100 萬(wàn)和10 億有什么區(qū)別？“原子核的直徑是原子直徑的十萬(wàn)分之一”難以讓人有直觀感受，不如直接說(shuō)“就像大教堂中的蜜蜂或跑道上的豌豆”。“5GB 音樂(lè)存儲(chǔ)空間”無(wú)法感知，不如“2 個(gè)月的通勤時(shí)間，無(wú)須重復(fù)播放一首歌曲”好理解。人類大腦在進(jìn)化過(guò)程中變得只能處理非常小額的數(shù)字。我們對(duì)5 以上的數(shù)字置若罔聞，也無(wú)法在腦內(nèi)進(jìn)行復(fù)雜的計(jì)算。如果一股腦兒地接收信息，我們的大腦很快就會(huì)對(duì)大額的數(shù)字感到麻木。將這些原始數(shù)字和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)翻譯成一種更透明、更有意義的語(yǔ)言，會(huì)讓大腦更容易理解、記憶，激發(fā)受眾產(chǎn)生共鳴，快速做出決策。為此，書(shū)中提出了四大有效使用數(shù)字的原則：1. 多用“對(duì)用戶友好”的數(shù)字；2. 將數(shù)字置于熟悉、具體和以人為尺度的語(yǔ)境中；3. 使用出人意料且意味深長(zhǎng)的“情感數(shù)字”，轉(zhuǎn)變?nèi)藗兯伎己托袆?dòng)的方式；4. 創(chuàng)建比例模型，理解宏大數(shù)字。書(shū)中列舉了80 多個(gè)數(shù)字轉(zhuǎn)換的案例，橫跨商業(yè)、醫(yī)療、科學(xué)等領(lǐng)域。對(duì)于那些對(duì)原始數(shù)字和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)感到困惑的人，對(duì)于那些希望借助數(shù)字做決策的人，這本書(shū)提供了實(shí)用的指導(dǎo)。

　　斯坦福大學(xué)商學(xué)院教授。他和弟弟丹· 希思（Dan Heath）共同著有四本《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書(shū)：《行為設(shè)計(jì)學(xué)：讓創(chuàng)意更有黏性》《行為設(shè)計(jì)學(xué)：零成本改變》《行為設(shè)計(jì)學(xué)：掌控關(guān)鍵決策》《行為設(shè)計(jì)學(xué)：打造峰值體驗(yàn)》。迄今為止，他已幫助 530 多家初創(chuàng)企業(yè)提煉并明確其戰(zhàn)略使命。奇普現(xiàn)居于加利福尼亞州洛斯加托斯。