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內容簡介

　　21世紀是信息化的時代，供應鏈管理者已經拋棄原來單純物流運輸?shù)睦砟睿_始承擔整合多項職能，根據(jù)相對準確的預估需求，合理管控倉儲、生產調配物資，并快速準確配送到全球消費者手中。原有單一的系統(tǒng)正在不斷被打破邊界重新組合，從運輸方式、倉儲管理、路徑規(guī)劃到績效評定，更低的成本、更高的效率、更佳的服務正在更精準的信息管理系統(tǒng)的幫助下成為一個可以達成的現(xiàn)實目標。《物流管理》關注近年來物流管理方向一些主要成果與實踐案例，從流程一體化和信息變革化的角度出發(fā)，歸納了運輸方式的種類、選擇原則和保險事項，總結了倉儲管理的流程與基本關鍵節(jié)點，探討了物流服務與逆向服務的發(fā)展與創(chuàng)新，分享了物流技術與設備、常見信息系統(tǒng)在物流管理中的作用與技術更新，介紹了物流網絡規(guī)劃的相應工具與基本運用，提出了一體化物流績效管理的想法與變革。本書試圖給予更多的供應鏈從業(yè)者尤其是在物流領域的業(yè)務管理人員更多的思考角度、操作工具和實踐模板，在供應鏈一體化運作、企業(yè)全供應鏈競爭的背景下，為相應領域產業(yè)的發(fā)展提供一些切實可行的路徑與建議。

作者簡介

　　中國物流與采購聯(lián)合會簡稱“中物聯(lián)”，是國務院批準成立的全國性物流與采購行業(yè)社團組織，是全國供應鏈創(chuàng)新與應用示范創(chuàng)建工作的八家組織單位之一。在行業(yè)管理與行業(yè)服務方面，中物聯(lián)牽頭和參與制定國家標準43項、行業(yè)標準 52項，為國家在物流、采購與供應鏈行業(yè)的相關標準建立與實施做出了貢獻。作為采購與物流相關指數(shù)的統(tǒng)計和發(fā)布單位，中物聯(lián)定期發(fā)布的中國制造業(yè)采購經理指數(shù)（PMI）、中國非制造業(yè)PMI、全球制造業(yè)PMI、中國服務業(yè)PMI、中國鋼鐵PMI、中國化工業(yè)PMI、中國公路物流運價指數(shù)、中國大宗商品指數(shù)（CBMI）、中國快遞物流指數(shù)、中國電商物流運行指數(shù)、中國倉儲指數(shù)、中國物流業(yè)景氣指數(shù)、生產資料價格指數(shù)是國內物流與采購領域發(fā)展的晴雨表。在行業(yè)人才培養(yǎng)方面，“高等學校物流管理與工程類專業(yè)教學指導委員會”“全國物流職業(yè)教育教學指導委員會”秘書處均設在中物聯(lián)。中物聯(lián)組織近40位國內專業(yè)人士，歷時10年精心開發(fā)的供應鏈管理專家（SCMP）認證項目，是擁有自有知識產權、符合中國供應鏈發(fā)展實際的供應鏈管理職業(yè)認證項目。

圖書目錄

第 1章　運輸管理
第 1節(jié)　運輸作業(yè)　003
1.運輸方式分類　003
2.運輸成本的影響因素與運輸方式的選擇　009
3.運輸線路規(guī)劃　013
第 2節(jié)　國際貨運　017
1.國際貨運業(yè)務中的各種角色　017
2.進出口單證　021
3.國際貨運的法律法規(guī)　022
第3節(jié)　海上貨物運輸保險　026
1.海上貨物運輸保險合同的定義及特征　026
2.海上貨物運輸保險合同的構成要素　027
3.海上貨物運輸風險分類　027
4.海運損失　028
5.中國海上貨物運輸保險條款的常見險別　030
6.海上貨物運輸保險的負責起訖　031
7.海運貨物投保操作要點　032

第 2章　倉儲管理
第 1節(jié)　倉儲管理概述　037
1.倉儲的功能　037
2.　倉庫的分類　039
3.　倉庫的選擇　040
4.　倉儲管理面臨的挑戰(zhàn)　040
第 2節(jié)　倉儲運作流程　043
1.　排隊系統(tǒng)及Little 定律　043
2.　收貨　045
3.　放置　045
4.　存儲（理貨和盤點）　046
5.　庫內補貨　049
6.　揀貨　050
7.　再加工　052
8.　發(fā)貨　053
第3節(jié)　倉儲管理的硬件和軟件　053
1.　倉儲作業(yè)方式的選擇　054
2.　倉儲管理硬件　055
3.　倉儲管理軟件　061
第4節(jié)　倉儲管理的優(yōu)化　062
1.　倉儲管理內容　062
2.　流程優(yōu)化　063
3.　機械化/ 自動化　064
4.　儲位管理　066
5.　倉庫布局　069
6.　倉儲管理與供應鏈管理其他職能的相互影響　073

第3章　逆向物流
第 1節(jié)　逆向物流概述　077
1.　逆向物流的定義　077
2.　逆向物流的趨勢　078
3.　逆向物流的特征　079
4.　逆向物流的影響因素　081
5.　逆向物流的類型　082
6.　逆向物流的戰(zhàn)略意義　083
7.　逆向物流的理論基礎　085
第 2節(jié)　生產制造企業(yè)中的逆向物流　086
1.　企業(yè)生產中的逆向物料類型　086
2.　廢舊物料處理的方針　086
3.　廢舊物料逆向物流的特點　087
4.　主要預防方法　088
5.　生產制造企業(yè)中的逆向物流的流程控制和決策　089
第3節(jié)　商業(yè)領域中的逆向物流　090
1.　產品退回物流的定義　090
2.　客戶產品退回的原因　090
3.　零售商產品退回的原因　091
4.　逆向物流的管控步驟　092
5.　產品逆向物流管理的作用　093
6.　逆向物流管理原則　094
7.　逆向物流中退回產品的處理方法　095
8.　電商逆向物流　097
第4節(jié)　包裝回收中的逆向物流　099
1.　逆向物流中包裝的分類　100
2.　包裝逆向物流的特點　100
3.　運輸包裝的分類　102
4.　托盤及集裝箱租賃與循環(huán)公用　103
5.　包裝逆向物流的相關標準與法律　105

第4章　物流服務
第 1節(jié)　物流外包的分析　109
1.　物流外包的動因　110
2.　物流外包可行性分析　113
3.　物流外包財務分析　114
4.　物流外包的風險　115
5.　物流外包的風險防范措施　116
第 2節(jié)　物流服務商的選擇　117
1.　物流服務商現(xiàn)狀的分析　118
2.　我國物流行業(yè)的發(fā)展　119
3.　物流平臺的演化過程　121
4.　物流服務商的選擇與考核　122
第3節(jié)　物流服務商服務管理　125
1.　第三方物流客戶界定與需求分析　125
2.　第三方物流公司的客戶服務滿意度　127
3.　第三方物流客戶服務　129
4.　第三方物流客戶服務能力提升　130
第4節(jié)　第三方物流服務項目招投標及履約監(jiān)控　131
1.　第三方物流服務項目招投標流程　131
2.　第三方物流服務項目招投標要點　132
3.　第三方物流服務項目合同管理　135
4.　第三方物流服務項目履約監(jiān)控　136
5.　第三方物流服務項目評價　137

第5章　物流設施與設備
第 1節(jié)　物流設施與設備概述　141
1.　物流設施的作用　141
2.　物流設施的分類　142
3.　物流中心介紹　142
4.　物流設備的作用　143
5.　物流設備的分類　144
第 2節(jié)　物流設施規(guī)劃　145
1.　物流設施規(guī)劃原則　145
2.　物流設施規(guī)劃步驟　146
3.　物流設施功能組成　149
4.　物流設施建筑需求　152
第3節(jié)　物流設備的類型與選擇　158
1.　物流設備選擇的原則　158
2.　物流集裝單元器具　158
3.　物流存儲設備　161
4.　物流搬運設備　166
5.　物流輸送設備　170
6.　物流分揀設備　173
7.　自動化物流設備　177
8.　碼頭傳輸設備　178
9.AI/IoT　設備　179
10.　自動化倉庫核心設備　179
第4節(jié)　物流設施設備規(guī)劃方案評估　180
1.　物流設施設備規(guī)劃方案評估概述　180
2.　物流設施設備規(guī)劃方案的經濟性評估　182
3.　物流設施設備規(guī)劃方案的非經濟性評估　185
4.　物流設施設備規(guī)劃方案評估案例　187
第5節(jié)　物流設施設備維護保養(yǎng)　190
1.　物流設施設備維護分類　191
2.　物流設施設備維護內容　192
3.　物流設施設備維護的標準作業(yè)程序　193
4.　物流設施設備維護的標準作業(yè)程序示例　193

第6章　物流信息技術與系統(tǒng)
第 1節(jié)　物流信息技術與系統(tǒng)概論　199
1.　物流信息　199
2.　物流信息技術　201
3.　物流信息系統(tǒng)　202
4.　物流信息技術與物流信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程　204
第 2節(jié)　物流信息技術及其應用　205
1.　條形碼技術及其應用　205
2.　射頻識別技術及其應用　208
3.　生物識別技術及其應用　209
4.　數(shù)據(jù)庫技術及其應用　211
5.　移動網絡技術及其應用　211
6.　電子數(shù)據(jù)交換技術及其應用　212
7.　衛(wèi)星定位系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)及其應用　213
8.　自動駕駛技術及其應用　214
9.　電子圍欄技術及其應用　216
第3節(jié)　典型的物流信息系統(tǒng)　217
1.　倉儲管理系統(tǒng)　217
2.　運輸管理系統(tǒng)　219
3.　智能交通系統(tǒng)　220
4.　物流信息系統(tǒng)構建的考量因素　222
第4節(jié)　物流信息技術的發(fā)展　223
1.　大數(shù)據(jù)和云計算相結合　223
2.　云儲存　224
3.　物聯(lián)網　225
4.　人工智能　226
5.　區(qū)塊鏈　227
6.VR/AR　與元宇宙　227
7.　新技術綜合案例及考量因素　228

第7章　物流網絡規(guī)劃
第 1節(jié)　物流網絡規(guī)劃概述 233　7
1.　物流網絡規(guī)劃的戰(zhàn)略意義　233
2.　物流網絡規(guī)劃所要解決的問題　234
3.　物流網絡規(guī)劃的影響因素　235
4.　逆向物流的考慮　238
第 2節(jié)　物流網絡規(guī)劃建?；A　244
1.　城市配送網絡類型　244
2.　重心法　245
3.　求解技術　247
4.　整數(shù)線性規(guī)劃與混合整數(shù)規(guī)劃　252
第3節(jié)　物流網絡規(guī)劃的數(shù)據(jù)　257
1.　需求數(shù)據(jù)　257
2.　產品數(shù)據(jù)　259
3.　物流網絡定義和潛在節(jié)點清單　260
4.　成本數(shù)據(jù)　261
5.　運輸時間　263
6.　服務水平　264
第4節(jié)　物流網絡規(guī)劃業(yè)務子模型　265
1.　倉庫模型　265
2.　運輸模型　267
3.　庫存模型　270
4.　子模型的集成　272
5.　規(guī)劃工具　273

第8章　物流績效管理
第 1節(jié)　物流績效管理概述　277
1.　物流績效與物流績效管理　277
2.　物流績效的行為管理：物流活動　280
3.　物流績效的結果管理：績效評價體系　283
第 2節(jié)　物流績效管理流程　284
1.　物流績效規(guī)劃　284
2.　物流績效實施　287
3.　物流績效評價　289
4.　物流績效反饋　291
第3節(jié)　物流活動績效評價指標體系　294
1.　運輸績效評價指標體系　294
2.　倉儲績效評價指標體系　297
3.　配送績效評價指標體系　301
4.　逆向物流績效評價指標體系　302
第4節(jié)　物流公司服務績效評價　304
1.　物流客戶服務的要素　304
2.　物流客戶服務績效評價　305
3.　物流客戶服務督查　307
4.　物流公司服務戰(zhàn)略績效評價　309

供應鏈管理專家（SCMP）職業(yè)水平認證項目介紹　311