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內(nèi)容簡介

　　社會(huì)化商務(wù)已成為中國網(wǎng)絡(luò)零售市場重要的增長極。顧客知識轉(zhuǎn)移作為社會(huì)化商務(wù)的核心業(yè)務(wù)，對于社會(huì)化商務(wù)的發(fā)展尤為重要。社會(huì)化商務(wù)平臺的顧客知識轉(zhuǎn)移活動(dòng)產(chǎn)生的利益分配問題涉及到平臺、品牌方和顧客，其是否公平影響到社會(huì)化商務(wù)平臺的可持續(xù)長久發(fā)展。本書圍繞社會(huì)化商務(wù)平臺中轉(zhuǎn)移知識的顧客對所分配利益的公平感知以及社會(huì)化商務(wù)平臺顧客知識轉(zhuǎn)移利益分配模式和分配方法展開研究，研究結(jié)果有助于企業(yè)提高顧客對知識轉(zhuǎn)移活動(dòng)利益分配的感知公平，優(yōu)化不同情境下的利益分配方法，從而為社會(huì)化商務(wù)顧客知識轉(zhuǎn)移活動(dòng)的利益分配進(jìn)行有效的理論指導(dǎo)。

作者簡介

暫缺《社會(huì)化商務(wù)中基于顧客知識轉(zhuǎn)移的利益分配研究》作者簡介

圖書目錄

篇緒論

章引言
節(jié) 社會(huì)化商務(wù)特征
第二節(jié) 社會(huì)化商務(wù)背景下的顧客知識轉(zhuǎn)移活動(dòng)
第三節(jié) 研究意義與研究框架

第二章理論與學(xué)術(shù)背景

節(jié) 社會(huì)化商務(wù)
第二節(jié) 顧客知識轉(zhuǎn)移
第三節(jié) 價(jià)值共創(chuàng)
第四節(jié) 利益分配
第五節(jié)博弈論

參考文獻(xiàn)

第二篇 SC-CKT利益分配中顧客
公平感知的前因組態(tài)研究

第三章引言
節(jié) 研究背景與研究意義
第二節(jié) 研究方法與研究內(nèi)容
第四章理論模型構(gòu)建及變量測量
節(jié) 理論框架構(gòu)建
第二節(jié) 前因變量選擇
第三節(jié) 理論模型
第四節(jié) 變量測量
第五章數(shù)據(jù)收集與分析
節(jié) 數(shù)據(jù)收集
第二節(jié) 信度檢驗(yàn)
第三節(jié) 效度檢驗(yàn)
第四節(jié) 定性比較分析

第六章結(jié)論與討論

節(jié) 不同組態(tài)路徑分析
第二節(jié) 研究不足與展望
參考文獻(xiàn)

附錄A
附錄B
……
第三篇 SC-CKT利益分配模式與方法
參考文獻(xiàn)